Отчет предоставлен PerfectRec, которая собирает данные из более чем 600 000 пользовательских обзоров Google для iPhone 14 и других моделей iPhone. Хотя данные могут содержать некоторые ложные срабатывания, большой размер выборки все равно должен дать представление о том, как чувствуют себя пользователи iPhone.
Хотя продажи iPhone остаются высокими, новые данные показывают существенное падение удовлетворенности iPhone. Во втором квартале Apple сослалась на исследование 451 Research, которое показало, что удовлетворенность семьи iPhone 14 составила 99%. Но это противоречит отзывам пользователей, собранным PerfectRec.
В исследовании рассматривались модели iPhone, выпущенные с 2011 по 2022 год, и был составлен график процента всех пользовательских обзоров, которые были оценены на 5 звезд. Базовая модель iPhone обычно является самой продаваемой моделью Apple в каждом поколении и получает наибольшее количество обзоров пользователей в сети. За этот период времени уровень 5-звездочных обзоров для базового iPhone неуклонно рос с 65% для iPhone 5 до 80% для iPhone 13.
iPhone 14 демонстрирует значительное снижение удовлетворенности по сравнению со всеми поколениями после iPhone 4
iPhone 14 потерял 8 баллов по сравнению с рекордным максимумом в 80% для iPhone 13, при этом 72% пользователей дали ему 5 звезд. iPhone 14 Pro имеет более высокий рейтинг в 76%, но он также потерял 8% по сравнению с iPhone 13 Pro (84%). iPhone 14 Pro Max, тем временем, потерял 6% по сравнению с 13 Pro Max, с 86% до 80%.
Более высокие оценки моделей Pro согласуются с недавним исследованием, которое показало, что высококлассные iPhone продаются лучше, чем iPhone 14 и 14 Plus. Исследование также составило график для каждой модели, начиная с iPhone 4, при этом 13 Pro Max достиг пика в 86%, а iPhone 5C — 64%.
Объясняя снижение удовлетворенности iPhone 14, в PerfectRec заявили, что скорость совершенствования этой модели не соответствует ожиданиям клиентов.
Ссылка на источник
Комментарий (0)