Просьба пересмотреть процесс приема и лечения экстренных пациентов

13 мая в ответ на ситуацию с нападениями на медицинский персонал некоторых медицинских учреждений, проводящих осмотр и лечение, со стороны родственников пациентов при исполнении служебных обязанностей Министерство здравоохранения направило директорам департаментов здравоохранения провинций и городов, а также руководителям больниц официальное сообщение об усилении мер безопасности для пациентов и медицинского персонала в медицинских учреждениях, проводящих осмотр и лечение.

Министерство здравоохранения поручает учреждениям в срочном порядке пересмотреть и в полном объеме реализовать меры по обеспечению безопасности и порядка, предусмотренные статьей 114 Закона о медицинском обследовании и лечении 2023 года; В то же время заблаговременно разрабатывайте планы по предотвращению и реагированию на ситуации, которые могут привести к сбоям в работе или причинению вреда медицинскому персоналу.

Кадр из клипа нападения на медицинский персонал в медицинском центре округа Тхань Ба (Футхо)

Подразделениям необходимо быстро устанавливать и обслуживать системы камер видеонаблюдения в ключевых зонах, таких как отделения досмотра, отделения неотложной помощи, коридоры, дежурные зоны и входные ворота; Организовать достаточное количество сил безопасности для круглосуточной работы в ключевых местах, обеспечивая упреждающее реагирование на любые возникающие ситуации; Тесно взаимодействовать с полицией и местными органами власти для оперативного выявления и устранения нарушений закона в медицинской среде.

В частности, Министерство здравоохранения требует от лечебно-профилактических учреждений пересмотреть порядок приема, оказания неотложной помощи, медицинского обследования и лечения, а также механизм обмена информацией между медицинским персоналом и пациентами и их семьями; Расширение применения информационных технологий в управлении, таких как: внедрение электронных медицинских карт, регистрация на онлайн-обследования и проведение обследований в определенные сроки, является эффективным решением для сокращения времени ожидания, ограничения перегрузки и минимизации риска возникновения ненужных конфликтов.

Наряду с техническими и правовыми решениями Министерство здравоохранения требует от учреждений уделять особое внимание обучению профессиональной этике, формированию культуры поведения в больницах, организации периодического обучения навыкам общения и поведения в сложных ситуациях для медицинского персонала, а также строгому пресечению нарушений профессиональных правил и этики.

С начала 2025 года в стране зафиксировано 3 случая нападения на медицинских работников при исполнении ими служебных обязанностей. В частности: в медицинском центре округа Чу Сэ (Зя Лай) 31 марта; в медицинском центре округа Тхань Ба (Футхо) 28 апреля; Больница общего профиля провинции Намдинь, 3 мая.

По данным Министерства здравоохранения, подобные инциденты не только нарушают порядок и безопасность в больнице, но и напрямую угрожают медицинскому персоналу, находящемуся при исполнении служебных обязанностей; серьезно влияет на процесс медицинского обследования и лечения, снижает мотивацию и преданность делу медицинского персонала.

НАЦИОНАЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

Источник: https://www.sggp.org.vn/yeu-cau-ra-soat-quy-trinh-tiep-nhan-xu-tri-cap-cuu-nguoi-benh-post795001.html