Поддержание качества обслуживания зданий

Г-н Нам, управляющий многоквартирного дома в Ханое , только что получил звонок от жителя о серьёзной утечке воды. Пока его коллеги из правления спешно готовили отчёт о проверке, он понял, что не спросил номер комнаты в квартире. Пытаясь снова с ним связаться, он получил уведомление от YooLife – решения для цифровой трансформации в управлении зданием, которое уже используется. Система управления зданием (BMS) зафиксировала внезапное увеличение расхода воды в квартире на 12-м этаже.

BMS — это интегрированная система, которая помогает контролировать и управлять всеми техническими системами здания. Она обеспечивает эффективное управление оборудованием, минимизирует количество инцидентов и помогает руководству быстро реагировать на запросы жильцов или на возникающие инциденты.

Г-н Нам быстро перекрыл кран подачи воды в квартиру прямо с помощью программы YooLife, а затем отправился на этаж, где была обнаружена проблема, чтобы осмотреть её и устранить. Таким образом, система водоснабжения была оперативно взята под контроль, что позволило снизить ущерб и эффективно защитить имущество жильцов.

IMG_53761.jpg
Клиенты, использующие приложение YooLife

YooLife — решение для современной модели управления зданием

В современных многоквартирных домах всё большее значение приобретает проактивный подход управляющей компании к получению информации и оперативному реагированию на отзывы жильцов. Эта оперативность не только позволяет эффективно решать вопросы безопасности, но и играет ключевую роль в поддержании качества обслуживания и повышении удовлетворенности жильцов.

Это кажется простым и неизбежным в современной модели управления многоквартирными домами. Однако многие компании по управлению зданиями по всей стране всё ещё испытывают трудности с обеспечением бесперебойного управления сотнями домохозяйств и тысячами жильцов, несмотря на использование программного обеспечения. Причина в том, что это программное обеспечение не обновляет информацию оперативно и не может оперативно обрабатывать инциденты или запросы жильцов, что приводит к задержкам и непрозрачности управления.

Чтобы удовлетворить эту потребность, компания YooTek Holdings запустила YooLife — решение для управления и эксплуатации зданий, способное отвечать современным требованиям управления с помощью ряда расширенных задач.

Это не просто программное обеспечение для управления квартирами, а открытая цифровая платформа, включающая в себя программное обеспечение для управления и систему дистанционного управления BMS, позволяющую контролировать и контролировать работу технического оборудования, электроснабжения, водоснабжения, кондиционирования, вентиляции, безопасности, противопожарной защиты и т.д., синхронизируя действия, происходящие в здании. Кроме того, YooLife интегрируется с устройствами Интернета вещей (IoT) для сбора данных в режиме реального времени, предоставляя точную, быструю и эффективную информацию.

Представитель YooTek Holdings отметил, что быстрое реагирование на инциденты с использованием приложения YooLife считается эффективным способом предотвращения потенциальных конфликтов, способствующим созданию зеленой, цивилизованной, безопасной и взаимосвязанной городской среды, а также содействующим устойчивому развитию сообщества.

IMG_53762.jpg
YooLife помогает Правлению быстро реагировать на инциденты, происходящие в каждом здании.

Прежде всего, YooLife также устраняет недостатки в информационной прозрачности и публичности между жильцами и Правлением, например, быстрое получение уведомлений, оплата услуг одним касанием, оцифровка административных процедур, а также онлайн-опросы и жалобы в Правление... тем самым создавая эффективную цифровую модель коммуникации между правлением, правлением и жильцами.

На сегодняшний день компания YooTek Holdings успешно внедрила решение YooLife для интеллектуальных социальных зданий во многих управленческих подразделениях, советах по управлению зданиями, городских районах, таких городах, как район Хонг Банг (Хайфон), жилой комплекс Keangnam Pham Hung, городской район Viet Hung Long Bien, New Horizon City, жилой кластер Ngoai Giao Doan ... В будущем YooLife продолжит помогать создавать множество цивилизованных, современных городских сред и повышать стоимость недвижимости для большего числа инвесторов.

Бич Дао