102 nya Dong Thap-kommuner och -distrikt: Löser människors problem direkt från gräsrötterna

(Chinhphu.vn) – Efter mer än två månader av tvånivåstyre ser Dong Thap-folket idag inte bara regeringen som "närmare" dem geografiskt, utan också "närmare" i fråga om serviceinställning och förståelse. Det är den största prestationen i processen att slå samman och reformera apparaten, en prestation som lovar att starkt främjas i framtiden.

Le Quoc Phong, partisekreterare i Dong Thap -provinsen, inspekterar faktiska aktiviteter i Cao Lanh-distriktet - Foto: VGP/LS

Organisationsstruktur: Rätt person, rätt jobb, rätt expertis

För att uppnå detta resultat har Dong Thap-provinsen förberett sig från början när de genomfört policyn att bygga ett lokalt styre med två nivåer. Följaktligen har provinspartiets ständiga kommitté från mitten av juni 2025 inrättat arbetsgrupper som direkt besöker orterna för att granska förberedelserna för driften av den lokala förvaltningsorganisationen med två nivåer. Den provinsiella folkkommittén inrättade också en arbetsgrupp för att övervaka och samordna övergångshanteringen av program, uppgifter, projekt och offentliga investeringsplaner i processen att arrangera och finslipa organisationen av den lokala förvaltningsapparaten med två nivåer.

Regeringens proaktivitet, det drastiska deltagandet från lokalsamhällen, alla nivåer, sektorer och alla kadrer, samt tjänstemän och offentliganställda i Dong Thap-provinsen har bidragit till att provinsen har säkerställt förutsättningarna för en tvånivåregering som officiellt kan fungera den 1 juli 2025.

Det första Dong Thap (ny) gjorde var att se över och omorganisera personalen på kommunnivå genom att skicka kompetenta och kvalificerade tjänstemän från provinsen till kommuner och valdistrikt för att stödja och förbättra kvaliteten på verksamheten efter sammanslagningen av kommuner och valdistrikt i hela provinsen.

I ett uttalande till regeringens elektroniska tidning sa Nguyen Van Vu Minh, chef för inrikesdepartementet i Dong Thap-provinsen: "Vi prioriterar kriterierna för yrkeskvalifikationer och moraliska egenskaper. I synnerhet prioriteras positioner som är direkt relaterade till att tillgodose människors och företags intressen (såsom markförvaltning, finans, bygg, socialförsäkring, skatt) till de som är skickliga och kunniga inom området."

Dong Thap fortsätter att utbilda sin personal, förbättra sin IT-infrastruktur och förbättra servicekvaliteten. Målet är att människor och företag bara behöver gå till myndigheterna en gång för att få saker gjorda.

Dong Thap fokuserar inte bara på expertis, utan anpassar även antalet anställda på kommunnivå för att matcha den faktiska arbetsbelastningen som koncentreras på gräsrotsnivå. Tack vare detta blir tjänstemännen i kommuner och valkretsar inte överbelastade under rusningstid för dokumentmottagning; arbetet behandlas enligt en sammankopplad process, vilket undviker att dokument "blöts ner" efter deadline.

När Chau Moc Phat, bosatt på Trinh Hoai Duc-gatan 182, kom för att motta socialpension för sina släktingar i My Tho-distriktet, uttryckte han sin tillfredsställelse med den entusiastiska arbetsinställningen hos tjänstemännen vid distriktets servicecenter för offentlig förvaltning. Phat fick tydliga instruktioner och stöd i att skicka in dokument online på den nationella portalen för offentlig service och hur man söker efter dokument online.

"Min familjs dokument behandlades snabbt, procedurerna var enkla, tjänstemännen orsakade inga problem och deras attityd var vänlig, så jag kände mig trygg när jag kom för att utföra procedurerna för mina släktingar", sa Mr. Phat.

Enligt Ngo Huynh Quang Thai, sekreterare för My Tho-distriktets partikommitté, mottog My Tho-distriktets offentliga förvaltningscenter totalt 2 456 register över administrativa förfaranden inom många områden, såsom civilstånd, autentisering, socialförsäkring, mark, bygg och näringsliv. Som ett resultat behandlades 2 389 register, varav 1 783 före schemat, 606 enligt schemat och 67 register behandlas fortfarande.

Människor kommer för att utföra administrativa förfaranden i My Tho-avdelningen - Foto: VGP/Huu Chung

Servicecenter för offentlig förvaltning: Den första kontaktpunkten för människor

En av "ljuspunkterna" efter sammanslagningen av Dong Thap-provinsen är etableringen och organiseringen av verksamheten vid de offentliga förvaltningsservicecenterna på kommun- och valdistriktsnivå. Dessa center investerar i både anläggningar och mänskliga resurser, vilket hjälper människor att bekvämt få tillgång till administrativa tjänster precis där de bor.

Tran Van Tan, chef för Dong Thap-provinsens servicecenter för offentlig förvaltning, kommenterade: ”Servicecentret för offentlig förvaltning för kommuner och distrikt är den nya regeringens första ’port’ till folket. Vi kräver att alla ärenden tas emot snabbt och behandlas i tid, och om det uppstår några problem måste vi ringa eller meddela folket direkt.”

Dessutom har Dong Thap-provinsen tillkännagivit en telefonlinje för att vägleda verksamhetsmodellen för Public Administration Service Center via telefonnummer 0904.428193; ta emot och vägleda medborgare i arbetet med att ta emot medborgare och hantera klagomål och anmälningar från personer vid implementeringen av tvånivåstyre via telefonnummer 0976.068475.

De provinsiella arbetsgrupperna inspekterade direkt området, särskilt vid de offentliga förvaltningscentralerna, för att styra, övervaka, uppmana, vägleda och undanröja svårigheter och hinder för de nya administrativa enheterna på kommunnivå. Tack vare detta mottog de flesta av de offentliga förvaltningscentralerna på kommunnivå, under den första dagen då det tvånivåstyrda systemet fungerade, filer med administrativa förfaranden från organisationer och individer, överförde dem till behöriga myndigheter och enheter för bearbetning och returnerade resultaten till organisationer och individer, med säkerhet att den föreskrivna tiden följts.

I gränskommunen Thuong Phuoc uppströms sa Le Hung Dung, sekreterare för kommunens partikommitté, att efter två månaders verksamhet har servicecentret för offentlig förvaltning mottagit och returnerat resultat för 5 568 ärenden (inom områdena civilstånd, mark, certifiering etc.). Andelen ärenden som avvecklas och returneras före deadline och i tid är hög (når 99,6 %), och andelen ärenden som returnerar resultat efter deadline är mycket låg (0,4 %).

En undersökning som bedömde nöjdhetsnivån hos organisationer och individer via den nationella portalen för offentliga tjänster nådde över 99 %.

Herr Chau Thanh Binh, bosatt i byn Long Hung 2, Tan Chau-distriktet, An Giang -provinsen, åkte till Thuong Phuoc-kommunen för att registrera sitt äktenskap med sin fru Huynh Thi My Phuong, men hon hade ännu inget medborgarskap och hade bara ett permanent uppehållstillstånd. "När jag var hemma var jag orolig för om jag kunde registrera mig eller inte, men när jag kom till kommunen fick min fru och jag vägledning och grundliga råd om juridiska förfaranden av personalen", sa herr Binh entusiastiskt.

Ordförande för Dong Thap-provinsens folkkommitté, Tran Tri Quang (tredje, vänster) inspekterar aktiviteter i Thoi Son-distriktet - Foto: VGP/Huu Chung

Lös problem direkt från gräsrotsnivå

Efter sammanslagningen är en av Dong Thaps högsta prioriteringar att snabbt lösa förfaranden relaterade till mark, bygglov, investeringar, företag och skatter... vilka är områden som lätt orsakar allmänhetens oro.

I ett uttalande till regeringens elektroniska tidning bekräftade ordföranden för Dong Thap-provinsens folkkommitté, Tran Tri Quang: "Människor och företag behöver transparens och snabbhet. Vi kräver att tjänstemän på kommunnivå har en god förståelse för lagen, följer korrekta procedurer, men inte smiter undan ansvar. Om det finns några svårigheter, rapportera dem omedelbart så att överordnade kan lösa dem."

Många kommenterade att den största skillnaden är att tjänstemännen nu är närmare folket. Att effektivisera apparaten och delegera mer makt till kommunnivå gör att beslut kan fattas snabbt, utan att behöva gå igenom många nivåer.

Dong Thap förbättrar inte bara processen, utan synkroniserar även datasystemet och hanteringsprogramvaran från kommunnivå till provinsnivå. Alla offentliga tjänster är direkt anslutna till den nationella portalen för offentliga tjänster. Detta bidrar till att avsevärt minska tiden för överföring av dokument och gör samtidigt bearbetningsförloppet transparent.

Provinsen har särskilt etablerat 1 890 digitala teknikteam med fler än 15 000 medlemmar – från tjänstemän och fackföreningsmedlemmar till lärare och elever – för att stödja människor i att få tillgång till offentliga tjänster online. Varje team ansvarar för ett grannskap eller en ort och är redo att vägleda hur man skickar in dokument online, söker information eller använder skattedeklarationsapplikationen.

Från riktning till handling av hela det politiska systemet

För att uppnå de nuvarande resultaten har Dong Thap-provinsen fokuserat på att leda och noggrant styra situationen på gräsrotsnivå. Provinsiella ledare håller regelbundet onlinemöten med alla 102 kommuner och valkretsar för att lyssna på rapporter och omedelbart lösa problem.

Genom att föra över befogenheten att hantera arbetet till gräsrotsnivå förvandlar Dong Thap sloganen "att lösa människors problem direkt på kommun- och stadsdelsnivå" till konkreta handlingar, vilket ger tillfredsställelse till människor och företag varje dag.

Ordföranden för Dong Thap-provinsens folkkommitté, Tran Tri Quang, betonade: "Vi kommer inte att låta problemet dröja kvar i mer än en vecka. Kommunens tjänstemän måste proaktivt rapportera, avdelningar och filialer måste skicka folk till platsen för att vägleda och stödja snabbt och effektivt."

Dessutom organiserade Dong Thap-provinsen många dialoger och lyssnade på människors åsikter, särskilt "heta" frågor som hanterades direkt av kommun- och distriktsledare vid medborgarmottagningar. Detta är en viktig kanal för regeringen att fånga upp människors tankar och ambitioner och därigenom anpassa sitt tillvägagångssätt därefter.

Herr Ngo Huynh Quang Thai, sekreterare för partikommittén i My Tho-distriktet, delade: Efter två månaders verksamhet har My Tho-distriktet snabbt stabiliserat sin organisation och verkat disciplinerat. Även om det fortfarande finns många svårigheter på grund av den nya apparaten och vissa kadrer som inte är bekanta med arbetet, har distriktet, tack vare folkets solidaritetsanda, ansvarstagande och konsensus, effektivt genomfört viktiga uppgifter. Partikommittén spred och genomförde snabbt resolutionerna, slutsatserna och planerna från de centrala och provinsiella partikommittéerna; inrättade en fullständig personalorganisation, tydligt tilldelade personer och uppgifter. Folkrådet utfärdade en resolution om socioekonomisk utveckling, nationellt försvar och säkerhet, och åtgärdade tidigare eftersläpningar helt.

Valkretsens servicecenter för offentlig förvaltning fungerar smidigt, utan försenade dokument, vilket skapar bekvämlighet för människorna. Säkerhet och ordning upprätthålls, särskilt under helgdagen den 2 september. Socialförsäkringsarbete ges uppmärksamhet, fattiga hushåll och familjer med socialt ansvar ges i rätt tid, och sociala resurser mobiliseras för att ta hand om människorna. Med den grunden fokuserar valkretsen på att utnyttja styrkorna inom handel och tjänster för att främja socioekonomisk utveckling under de sista månaderna av 2025.

Människor kommer för att utföra administrativa förfaranden i Thuong Phuoc kommun - Foto: VGP/Le Son

En blick mot framtiden efter att ha "omorganiserat landet"...

Den nya tvånivåmodellen för regeringen i Dong Thap fungerar smidigt och effektivt, och visar inledningsvis att detta är rätt riktning för en revolutionär politik från centralregeringen att "omorganisera landet" så att Dong Thap i synnerhet och hela landet i allmänhet har en viktig förutsättning och grund för att stadigt gå in i den nya eran.

Det första som människor och företag tydligt kan känna när de kontaktar regeringen är att administrativa rutiner förenklas, data digitaliseras och synkroniseras, tjänstemännen är närmare medborgarna... allt detta skapar grunden för hållbar utveckling.

Efter mer än två månaders arbete med tvånivåstyre höll Dong Thaps provinsiella partikommittés ständiga kommitté en konferens för att utvärdera hur 102 kommuner och valkretsar i provinsen fungerade. Resultaten visade att alla kommuner och valkretsar strikt följde överordnades policyer, ledarskap, riktlinjer och vägledning för implementering av organisationsapparaten, administrativa enheter och tvånivåstyrningsmodellen.

Majoriteten av kadrerna och partimedlemmarna har en fast hållning och ideologi, litar på partiets ledning, regeringens ledning och administration, och känner sig trygga i sitt arbete. I de inledande skedena av att tillämpa den nya verksamhetsmodellen har kadrerna och partimedlemmarna generellt visat större ansträngning, beslutsamhet och ansvar i utförandet av sina uppgifter, och har tagit sig an arbetet ganska snabbt.

Hittills har 102 servicecenter för offentlig förvaltning på kommun- och stadsdelsnivå samt provinsiella servicecenter för offentlig förvaltning fungerat stabilt och effektivt hanterat administrativa förfaranden för individer och företag.

Le Quoc Phong, partisekreterare i Dong Thap-provinsen, uppmanade hela det politiska systemet i provinsen att vara mer beslutsamt, göra större ansträngningar, förbättra den operativa effektiviteten och bättre tillgodose människors behov. Särskilt främja kommun- och distriktsledares roll och ansvar i att driva apparaten; göra en omfattande granskning av innehållet och de uppgifter som har decentraliserats och delegerats; sammanställa och rapportera om de nödvändiga förutsättningarna för att säkerställa god drift.

Minister Le Quoc Phong uppgav att det i september måste finnas lösningar för att säkerställa att de materiella resurser som betjänar kommunernas och valkretsarnas verksamhet, särskilt den offentliga förvaltningens servicecenter, uppfyller människors och företags behov; se över personalen och tjänstemännen för att göra snabba bedömningar och vidta rimliga åtgärder. Avdelningar och filialer i provinsen måste proaktivt stödja expertis och information genom arbetsgrupper, dela expertis; främja solidaritetsandan och säkerställa ett smidigt rapporteringssystem från provinsen till kommunerna och valkretsarna.

Med vad som har uppnåtts efter mer än två månaders drift visar Dong Thap-provinsen att tvånivåmodellen kan fungera smidigt och effektivt, förutsatt att det finns politisk beslutsamhet, folkets konsensus och vetenskaplig och rimlig organisation.

Dong Thap-folket ser idag inte bara regeringen "närmare" sig geografiskt, utan också "närmare" i serviceinställning och förståelse. Det är den största prestationen i processen för enande och reformering av apparaten, en prestation som lovar att starkt främjas i framtiden.

Le Son - Huu Chung

Källa: https://baochinhphu.vn/102-xa-phuong-dong-thap-moi-giai-quyet-viec-dan-ngay-tu-co-so-102250907144324331.htm