Fyra anställda knäböjer för att be om ursäkt för att de tagit tillbaka halsduken från den kvinnliga kundens hals.

(Dan Tri) - En kinesisk kvinna anklagade en anställd i en lyxvarubutik för att godtyckligt ha tagit av sig hennes halsduk när hon bad om en ny.

Nyligen var det stor uppmärksamhet på sociala nätverk kring händelsen där en anställd i en modebutik i Japan knäböjde för att be om ursäkt till en kinesisk kvinnlig kund.

Följaktligen är den kvinnliga kunden som nämns ovan Annie Datouzai, en influencer på sociala medier med 8 200 följare, särskilt bland modeentusiaster. Hon är kinesisk men bor för närvarande i New York (USA).

En anställd i en modebutik knäböjde för att be en kvinnlig kund om ursäkt för att hon av misstag tagit tillbaka hennes halsduk (Foto: SCMP).

Händelsen inträffade när Annie Datouzai reste till Japan och handlade i en modebutik i Tokyo. Här provade Annie en ullhalsduk och bestämde sig för att köpa den.

Hon bad personalen att köpa en ny från butikens lager. Men just då kom en säljare fram och tog halsduken som Annie provade och gav den sedan till en annan kund som stod i närheten.

Denna handling överraskade och upprörde Annie. ”Varför tog personalen tillbaka halsduken utan någon förklaring?”, skrev hon på sin sida i sociala medier.

När hon försökte lämna in ett klagomål till butiken stötte hon på svårigheter eftersom butikspersonalen inte talade bra engelska. I sitt klagomål uttryckte Annie att hon kände sig övergiven.

Slutligen bjöd butikschefen in henne till rummet på andra våningen. Chefen, två anställda och tolken knäböjde för att be henne om ursäkt. Chefen förklarade att expediten beslutat att ta tillbaka halsduken efter att ha rådfrågat den anställde som betjänade henne. Dessutom hade butiken inte heller några kameror för att verifiera händelsen.

Annie tog bilder på personalens visitkort och scenen där de knäböjde och bad henne om ursäkt, och skrev ett klagomål till varumärkets huvudkontor. Hon fick också ett e-postmeddelande med en ursäkt från butikskedjans chef och ett löfte om att klargöra saken.

Denna händelse har uppmärksammats av allmänheten. Många anser att Annies handlingar är att "göra ett berg av en mullvadshög", överdrivna och hårda. Samtidigt försvarar många Annie och säger att hennes handlingar är till för att skydda andra kunder.

"Jag tvingar dem inte att knäböja och be om ursäkt till mig. Mitt största mål är att förbättra shoppingupplevelsen för andra kunder i framtiden", sa hon.

Källa: https://dantri.com.vn/an-sinh/4-nhan-vien-quy-goi-xin-loi-vi-lay-lai-khan-choang-tren-co-nu-khach-hang-20241024121156420.htm