AI omformar moderna affärsverksamheter

Företag behöver bygga långsiktiga AI-strategier, hantera data och utveckla en kompetent arbetsstyrka för att fullt ut utnyttja potentialen hos denna teknik. Foto: Quang Vinh.

Workshopen lockade deltagande från nästan 1 000 företag och ekonomiska , finansiella och tekniska experter, med fokus på att diskutera förändringar i ekonomin i AI-eran och hur man kan tillämpa denna teknik för att förbättra effektiviteten i företagsledningen.

På workshopen sade Le Hong Quang, generaldirektör för MISA, att AI har blivit ett centralt verktyg i modern företagsledning. För att tillämpa AI effektivt måste företag förändras inte bara inom tekniken, utan även i ledningstänkande och långsiktig utvecklingsstrategi. Om de inte vidtar drastiska åtgärder nu kommer vietnamesiska företag inte bara att hamna på efterkälken utan också riskera att bli utslagna från denna konkurrensutsatta marknad.

Enligt Mr. Quang ökade andelen företag som använder AI i ledningsfrågor från 33 % år 2022 till 72 % år 2024 (enligt IBM, Forbes och McKinsey). Denna teknik är starkt stödjande inom kundservice (56 %), nätverkssäkerhet (51 %), kundrelationshantering (42 %) och innehållsproduktion (40 %). Företag som använder data för att fatta beslut kan öka sin förmåga att attrahera kunder 23 gånger snabbare än traditionella företag.

Att tillämpa AI hjälper till att öka produktiviteten inom kundvård med 1,71 gånger, minska personalstyrkan från 600 till 350 personer, samtidigt som det optimerar finansiella processer, automatiserar redovisningen och hjälper företag att få snabbare tillgång till kapital.

Dr. Can Van Luc - medlem av den nationella rådgivande kommittén för finansiell och penningpolitik, chefekonom för BIDV, analyserade den globala och vietnamesiska ekonomiska bilden under perioden 2024-2025.

Denna expert tror att BNP för Vietnam kommer att bibehålla sin tillväxttakt tack vare en ökning av exporten med 14,3 %, en kraftig uppgång i utländska direktinvesteringar (FDI), en ökning av offentliga investeringar och en återhämtning på 12,2 % i VN-indexet under 2023. Företag står dock fortfarande inför många utmaningar, såsom handelsfluktuationer, finansiella risker, cybersäkerhet och klimatförändringarnas effekter.

Enligt honom är AI inte bara en trend utan har blivit en avgörande faktor för affärsresultat. McKinseys rapport från 2024 visar att 65 % av den globala arbetskraften har tillämpat generativ AI i sitt arbete, men endast 15 % av företagen har redovisat tydliga vinster från denna teknik. De mest populära AI-tillämpningsområdena inkluderar marknadsföring (54 %), teknik (39 %) och finans (16 %). Därför, sa Dr. Can Van Luc, måste företag bygga långsiktiga AI-strategier, datahantering och utveckla en kompetent arbetsstyrka för att utnyttja teknikens fulla potential.

Dr. Nguyen Viet Long (Seoul National University) delar samma åsikt och betonade att AI omformar moderna företag. Andelen AI-tillämpningar globalt ökade med 31 % jämfört med förra året, vilket hjälpte företag att minska kostnaderna med 21–30 % tack vare automatisering.

AI har också en stark inverkan på arbetsmarknaden, vilket kräver att anställda utvecklar specialiserade färdigheter, strategiskt tänkande och behärskar ny teknik. Effektiv tillämpning av AI kan hjälpa företag att förbättra avkastningen på investeringar (ROI), optimera kassaflödet och öka kapaciteten för finansiell riskhantering.

För att maximera fördelarna med AI, enligt Dr. Long, måste företag snabbt anpassa sig, investera i mänskliga resurser som kan bemästra teknik och integrera AI i varje operativ process. Denna trend är inte begränsad till teknik eller finans utan sprider sig även till marknadsföring, kundvård, innehållsproduktion och leveranskedjehantering. Att tillämpa AI strategiskt kommer att hjälpa företag att skapa hållbara konkurrensfördelar i en volatil affärsmiljö.

MISAs generaldirektör Le Hong Quang sa att för att effektivt kunna tillämpa AI måste företag förändras inte bara inom tekniken utan även i ledningstänkande och långsiktig utvecklingsstrategi. AI är en oundviklig trend som kräver att företag snabbt anpassar sig för att bibehålla konkurrensfördelar. Företag behöver popularisera AI i ledningen för att förbättra prestanda, bygga en kultur av databaserat beslutsfattande och främja digital transformation med en integrerad molntjänstplattform. Kontinuerlig granskning och planering för att tillämpa AI i varje process kommer att bidra till att optimera drifts- och ledningseffektiviteten.

Källa: https://daidoanket.vn/ai-dang-dinh-hinh-lai-doanh-nghiep-hien-dai-10301377.html