För att effektivt kunna ta emot medborgare och lösa klagomål och anmälningar från medborgare har kommunens folkkommitté fastställt och tilldelat uppgifter till medborgarmottagningsavdelningen, utvecklat interna bestämmelser och regler för medborgarmottagning, samt ett schema för medborgarmottagning som offentligt anslås i medborgarmottagningsrummet, enligt bestämmelserna. Tjänstemän som utsetts till att ta emot medborgare är i tjänst alla veckans vardagar, öppnar en bok och övervakar och registrerar regelbundna och periodiska medborgarmottagningar. Ordföranden för kommunens folkkommitté tar emot medborgare och löser medborgarnas framställningar och klagomål enligt det ordinarie schemat varje torsdag. Kommunens mottagningsplats är bekvämt arrangerad och säkerställer nödvändiga förhållanden. Kommunens folkkommitté tillkännager också brett medborgarmottagningsschemat i FM-systemet och kommunens elektroniska informationssida. Efter varje medborgarmottagningssession utfärdade ordföranden för kommunens folkkommitté ett meddelande om avslutande av medborgarmottagningen och instruerade relevanta myndigheter, organisationer och enheter att genomföra det i enlighet med kraven och innehållet, så att framställningar och brev inte dröjer sig kvar länge och orsakar frustration bland människor.
Enligt statistik tog medborgarmottagningsavdelningen i An Nghia kommun emot 49 medborgare från den 1 juli 2025 till den 28 augusti 2025. Ordföranden för kommunens folkkommitté tog regelbundet emot 4 delegationer med 8 medborgare. Kommunens folkkommitté organiserade 2 improviserade dialogmöten vid kommunens folkkommittés högkvarter och kulturhuset i byn Lao Ngoai med representanter för familjen Bui och representanter för invånarna i byn Lao Ngoai. Mottog, klassificerade och behandlade 63 framställningar inklusive 1 klagomål; 1 anmälan; 61 framställningar och reflektioner. Huvudinnehållet var marktvister, ersättning och röjning av mark. 58 framställningar låg under kommunens folkkommittés ordförandes jurisdiktion; 5 framställningar låg inte under jurisdiktionen. Det totala antalet framställningar och reflektioner under jurisdiktionen uppgick till 52 ärenden; 9 ärenden har lösts; 37 ärenden håller på att lösas; 5 ärenden hänvisas till behöriga myndigheter för lösning; Utfärda 07-dokument för att lösa och svara medborgarna.
Ledare för en Nghia-kommun arbetar med medborgarna för att förstå situationen och snabbt lösa problem.
Mottagande, behandling och lösning av medborgarnas klagomål och anmälningar säkerställer ordningen, förfarandena och tidsfristen för lösning, och kvaliteten och innehållet i lösningarna förbättras alltmer. I processen att lösningen av medborgarnas klagomål och förfrågningar har ordföranden för kommunens folkkommitté och sektorsledare organiserat direkta dialoger med medborgarna, i syfte att offentligt och transparent verifiera bevis i enlighet med lagstadgade bestämmelser. Representanter för folkrådet, fosterlandsfrontens kommitté och massorganisationer deltog tillsammans med kommunens folkkommitté för att effektivt organisera direkta dialoger med medborgarna innan lösningsdokument utfärdades; samtidigt övervaka lösningarna i folkkommittéerna på alla nivåer.
Arbetet med att sprida och utbilda lagen har använts i stor utsträckning för kadrer, tjänstemän, offentliganställda och massorna. Därifrån förstår och samtycker människor till partiets riktlinjer och politik, statens politik och lagar; kadrer, tjänstemän och offentliganställda, i utförandet av sina plikter och offentliga tjänster, förstår tydligt sina roller och ansvar för att korrekt tillämpa lagens bestämmelser och säkerställa demokrati och publicitet.
Invånarna i An Nghia kommun utför administrativa förfaranden på kommunens administrativa servicecenter.
Kamrat Nguyen Ngoc Van, ordförande för folkkommittén i An Nghia-kommunen, sa: Under den kommande tiden kommer kommunen att fortsätta att leda och styra det seriösa och effektiva genomförandet av arbetet med att ta emot medborgare och lösa klagomål och anmälningar. Öka ansvaret för ledarna för lokala partikommittéer, myndigheter och enheter när det gäller att ta emot medborgare och lösa klagomål och anmälningar; förbättra kvaliteten på kadrer som arbetar med att ta emot medborgare och lösa klagomål och anmälningar på alla nivåer och sektorer. Lösa nya ärenden som uppstår på gräsrotsnivå i tid och noggrant, undvika att orsaka frustration och missnöje bland folket och förhindra att ärenden lämnas olösta eller förlängs. Dessutom, intensifiera propaganda, spridning och implementering av lagliga bestämmelser om att ta emot medborgare och lösa klagomål och anmälningar; genomföra regelbundet och periodiskt medborgarmottagande för att ta emot framställningar, klassificera och snabbt lösa framställningar, klagomål och anmälningar, rekommendationer och reflektioner i enlighet med lagen, säkerställa att inga framställningar och brev lämnas olösta och att inga massklagomål eller komplicerade ärenden uppstår; vägleda medborgarna att utöva sin rätt att klaga och anmäla i enlighet med lagen; inspektera och granska för att snabbt och grundligt lösa komplicerade och långvariga klagomål och anmälningar i området. Samtidigt stärka dialogen mellan regeringen och organisationer och medborgarna; fokusera på medling på gräsrotsnivå, undanröja svårigheter och hinder i processen att lösa medborgarnas klagomål och anmälningar; regelbundet uppmana till och inhämta information om situationen för klagomål och anmälningar i området för att få snabba lösningar. Delta i utbildning och professionell utveckling inom medborgarmottagande och klagomålslösning som organiseras av överordnade myndigheter. Resolut hantera klagomål och anmälningar som har lösts tillfredsställande, rimligt, lagligt och utöver deras befogenhet men missbruka rätten att klaga och anmäla för att orsaka osäkerhet och oro vid statliga myndigheters huvudkontor och på offentliga platser.
Dinh Thang
Källa: https://baophutho.vn/an-nghia-chu-trong-cong-tac-tiep-cong-dan-238845.htm
Kommentar (0)