I enlighet med premiärministerns direktiv i officiellt deklaration nr 96/CĐ-TTg daterat 26 juni 2025, vilket inkluderar bestämmelsen att Vietnam Post Corporation (Vietnam Post) ska avsätta personal för att stödja folkkommittéer på kommunnivå i att ta emot och returnera resultat av administrativa förfaranden, för att säkerställa stabil, smidig, effektiv och kontinuerlig drift dygnet runt när administrativa enheter omorganiseras och den tvådelade förvaltningsmodellen implementeras från och med den 1 juli 2025, har Vietnam Post Corporation proaktivt utvecklat och implementerat många omfattande lösningar för att stödja folkkommittéer på kommunnivå i att ta emot och returnera resultat av administrativa förfaranden, vilket direkt bidrar till att bygga en modern, människoorienterad och människotjänande administration.
Generaldirektör Chu Quang Hao inspekterade personligen utplaceringen av postpersonal för att ge stöd vid Dong Hy kommuns offentliga administrativa servicecenter i Thai Nguyen -provinsen. |
Vietnam Post har inrättat en styrkommitté på kommunal nivå och på provinsiella/städliga postkontor; utvecklat en omfattande plan för nationellt genomförande och uppdaterat, inspekterat och utvärderat genomförandet i varje kommun; fortsatt att ge stöd och vägledning till människor i användningen av offentliga tjänster online; mottagit ansökningar och returnerat resultat av administrativa förfaranden vid postkontorens servicepunkter belägna i centrum av den gamla kommunen/distriktet, långt från den nya kommunens/distriktets offentliga administrativa servicecenter; och ordnat personal, utrustning och fordon för att leverera resultaten av administrativa förfaranden till människor, samt för att överföra dokument mellan kommunens/distriktets offentliga administrativa servicecenter och de relevanta myndigheter som hanterar förfarandena och vice versa.
Herr Chu Quang Hao, generaldirektör för Vietnam Post Corporation, sade att 100 % av personalen som är involverad i mottagandet av ansökningar och leverans av resultat för administrativa förfaranden vid folkkommittéer på kommunnivå har utbildats och instruerats av postkontoret och provinsiella/stadspostkontor, vilket säkerställer att de har tillräcklig kapacitet och expertis för att stödja människor vid de offentliga administrativa servicecentren på kommunnivå.
Vietnam Post förberedde också utrustning, fordon, uniformer och infrastruktur, redo att samordna med lokala myndigheter för att ta emot ansökningar och returnera resultaten av administrativa förfaranden.
Av de 8 000 tjänstemän och anställda som kommunen har utplacerat för att stödja mottagandet av ansökningar och leverans av resultat för administrativa förfaranden vid folkkommittéer på kommunnivå, är 3 340 stödpersonal tilldelade 3 321 folkkommittéer i kommuner/distrikt/specialzoner; 3 321 postanställda levererar resultat till medborgarna; och nästan 1 400 står redo att ge stöd när uppgifter uppstår vid folkkommittéer i kommuner/distrikt/specialzoner.
Postanställda i Thai Nguyen-provinsen hjälper människor på kommunens offentliga administrativa servicecenter. |
Hjälpa människor att snabbt, bekvämt och tydligt få tillgång till administrativa rutiner.
Vietnam Post Corporation har fastställt att detta är en politisk uppgift som kräver prioritet att mobilisera de bästa mänskliga resurserna för att vara redo att samordna och genomföra den uppgift som regeringen tilldelat på bästa möjliga sätt.
På den första implementeringsdagen (1 juli) organiserade kommunen inspektionsgrupper för att kontrollera utplaceringen av postpersonal för att stödja de offentliga administrativa servicecentralerna i mer än 700 kommuner, motsvarande 25 % av kommunerna i hela landet, i syfte att säkerställa servicekvaliteten för människorna.
Postanställda vid kommunens offentliga administrativa servicecenter kommer att utföra följande uppgifter: Vägleda medborgare och företag i att förbereda dokument för administrativa förfaranden; hjälpa och vägleda medborgare i att lämna in ansökningar om offentliga tjänster online; digitalisera dokument; leverera resultaten av administrativa förfaranden till medborgare och företag; överföra dokument mellan kommunens/distriktens offentliga administrativa servicecenter och relevanta enheter för att lösa administrativa förfaranden; ta emot förfrågningar, feedback och klagomål från medborgare angående lösningen av administrativa förfaranden…
Herr Nguyen Minh Huy, vice ordförande för folkkommittén och chef för det offentliga administrativa servicecentret i Dong Hy kommun, Thai Nguyen-provinsen, berättade att Thai Nguyen provinsiella postkontors engagemang och samordning var mycket snabbt, punktligt och praktiskt, vilket hjälpte centret att stärka sina stödresurser på plats för att bättre utföra sina uppgifter och bidra till att förbättra servicekvaliteten.
Med stöd från postanställda har människor enklare tillgång till administrativa förfaranden och får detaljerad och tydlig vägledning om hur de ska slutföra förfarandena, vilket sparar tid och ansträngning.
Innan Vietnam Post åtog sig denna uppgift hade företaget många års erfarenhet av offentliga administrativa tjänster. Sedan 2018 har företaget implementerat online-stöd för offentliga tjänster vid servicepunkter; sedan 2021 har Vietnam Post, i enlighet med beslut nr 468/QD-TTg, samordnat med lokala folkkommittéer för att utplacera mer än 600 anställda för att vägleda, ta emot, digitalisera dokument och returnera resultat av administrativa förfaranden vid servicepunkter på alla nivåer.
Med över 13 000 servicepunkter över hela landet har Vietnam Posts nätverk blivit en "förlängd arm" i genomförandet av administrativa reformer, sammankoppling av människor och regering, och bidragande till att bygga en modern, människoorienterad och människotjänande administration.
Enligt regeringstidningen
Källa: https://baobacninhtv.vn/buu-dien-viet-nam-bo-tri-can-bo-ho-tro-ubnd-cap-xa-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-postid421076.bbg
Kommentar (0)