Can Tho förbättrar gradvis sin organisationsstruktur och förbättrar effektiviteten i att betjäna människorna.

I samband med genomförandet av den centrala resolutionen och viktiga policyer för innovation och effektivisering av den politiska apparaten för att bli smal, effektiv och ändamålsenlig har staden Can Tho proaktivt implementerat många synkrona lösningar inom områdena apparatorganisation, personal, administrativ reform och genomförande av kaderpolicyer.

Servicecenter för offentlig förvaltning i Hung Phu-distriktet, Can Tho City.

Proaktivt implementera och resolut undanröja hinder

Genom att genomföra premiärminister Pham Minh Chinhs direktiv om att "proaktivt och resolut genomföra centralkommitténs, politbyråns , nationalförsamlingens och regeringens resolution, slutsats och direktiv om implementering av den lokala förvaltningsmodellen på två nivåer", har staden Can Tho omedelbart utfärdat en specifik plan för att omorganisera den administrativa apparaten på alla nivåer. För närvarande har staden slutfört organisering av 14 specialiserade organ, 1 förvaltningsstyrelse för exportbearbetnings- och industrizoner och 354 offentliga tjänsteenheter. Det totala antalet tjänstemän, statstjänstemän och offentliganställda på stadsnivå som för närvarande är 25 958 personer.

På kommunnivå, efter sammanslagningen och arrangemanget, har hela staden 103 kommuner och valkretsar (inklusive 31 valkretsar och 72 kommuner), med 1 086 offentliga tjänsteenheter och 37 290 kadrer, tjänstemän och offentliganställda. En av de problem som tagits upp är dock att 25 % av kommunerna och valkretsarna ännu inte har utfärdat fullständiga föreskrifter om funktioner, uppgifter och organisationsstruktur, vilket visar behovet av att fortsätta se över och finslipa apparaten på gräsrotsnivå i riktning mot tydliga människor, tydligt arbete och tydligt ansvar.

Effektivisering av apparaten, förbättrad serviceeffektivitet

I enlighet med premiärministerns direktiv att "fortsätta att se över och effektivisera den interna apparaten för att säkerställa att organisationen fungerar smidigt, effektivt och ändamålsenligt enligt mottot "det nya måste vara bättre än det gamla, ord måste gå hand i hand med handling, solidaritet - enighet - att tjäna folket", har Can Tho stad aktivt mobiliserat och omorganiserat personal och tjänstemän i nyckelpositioner på gräsrotsnivå. Hittills har 480 kadrer, tjänstemän och offentliganställda på stadsnivå förstärkts till kommuner och valkretsar för att tillträda lediga tjänster. Posterna som ordförande och vice ordförande för folkkommittén och folkrådet på kommunnivå har i princip varit helt tillsatta.

För närvarande saknas dock fortfarande 1 093 tjänstemän på kommunnivå jämfört med den tilldelade personalstyrkan, och det finns fortfarande 266 tjänster och arbetsområden som inte har tillsatts, vilket kräver snabbare, mer synkrona och grundläggande lösningar för att säkerställa att gräsrotsteamet verkligen är tillräckligt stort och starkt.

Fokus på policylösningar och stabilisering av personalens ideologi

Staden har identifierat personalen som den avgörande faktorn för den nya modellens framgång och har på allvar implementerat regleringar och policyer för personer som har sagt upp sig i enlighet med regeringens dekret. Per den 30 september 2025 hade 2 719 uppsägningsärenden lösts, varav 2 352 personer har fått fullständiga regler med ett totalt belopp på mer än 2 464 miljarder VND. Utöver detta har Can Tho också fått 845 nya tjänstemän och offentliganställda, vilket bidrar till att gradvis omstrukturera teamet mot ungdomar, kapacitet och uppfylla kraven för uppgifter i den nya situationen.

Premiärminister Pham Minh Chinh samtalar med tjänstemän och personal vid den offentliga förvaltningens servicecenter i Hung Phu-distriktet i Can Tho stad.

Staden har särskilt en stödpolicy på 5 miljoner VND/person/månad för kadrer, tjänstemän, offentliganställda och arbetare från provinserna Soc Trang och Hau Giang (gamla) som för närvarande arbetar vid Can Thos stads administrativa center, vilket bidrar till att stabilisera kadrernas ideologi och liv under övergångsperioden.

Administrativ reform går på djupet

Tillsammans med omorganisationen av systemet har Can Tho stad också främjat administrativa reformer och förbättrat servicekvaliteten för människor och företag. Från den 1 juli till nu har enheterna löst 174 683/190 295 administrativa förfaranden, varav 169 865 register löstes före schemat, vilket visar en positiv förändring i anda, ansvar och serviceinställning. Andelen register som synkroniserades med den nationella portalen för offentlig service nådde 165 631 register, och andelen onlinebetalningar nådde 43,68 %, vilket bidrog till att förbättra nöjdhetsnivån hos människor och företag.

Människor kommer till Hung Phu Wards offentliga förvaltningscenter för att hantera procedurer.

Politiska flaskhalsar behöver fortfarande undanröjas

Vid mötet med väljarna inför den 10:e sessionen av den 15:e nationalförsamlingen för nationalförsamlingsdelegationen i Can Thos stad, lade Cao Van Ngoan, ordförande för folkkommittén i Thanh Quoi kommun, fram ett förslag. Han betonade den digitala transformationens särskilda roll för att förbättra den operativa effektiviteten hos tvånivåstyret. Han påpekade dock också ett stort problem, nämligen förseningen med att utfärda cirkuläret som vägleder fastställandet av vilka tjänster som är berättigade till stöd enligt dekret 179/2025/ND-CP, vilket orsakar svårigheter att attrahera och behålla specialiserad personal inom digital transformation, särskilt på kommunnivå - där det finns press att distribuera många nya programvaror och plattformar.

Herr Cao Van Ngoan, ordförande för folkkommittén i Thanh Quoi kommun, lade fram ett förslag vid mötet med väljarna inför den 10:e sessionen i den 15:e nationalförsamlingen för nationalförsamlingsdelegationen i Can Thos stad.

Från An Binh-distriktet erkände Dao Thanh Hieu, ordförande för distriktets folkkommitté, de tydliga förändringarna efter implementeringen av den nya modellen: effektiviserad apparatur, minskade administrativa kostnader och bättre service för människorna. Han påpekade dock också öppet en brist efter den administrativa sammanslagningen, nämligen att invånarna i den gamla My Khanh-kommunen – nu en del av An Binh-distriktet – ännu inte har åtnjutit Safe Zone-policyn som de gamla hushållen i distriktet, eftersom de ännu inte har erkänt ATK före sammanslagningen. "Detta är en politisk nackdel som direkt påverkar rättigheterna för personer med förtjänstfulla tjänster", föreslog Hieu, och föreslog samtidigt behovet av att komplettera lämpliga bestämmelser för att säkerställa rättvisa och konsekvens i politiken.

Praxis från Thanh Quoi och An Binh, två typiska orter i Can Tho, visar att effektiviteten och ändamålsenligheten hos tvånivåstyre är tydlig, men för att denna modell ska vara verkligt solid och långvarig måste det finnas en komplett och synkron rättslig korridor för att undvika förvirring för tjänstemän och nackdelar för människor.

Herr Dao Thanh Hieu, ordförande för An Binh-distriktets folkkommitté.

Hung Phu Ward Public Administration Service Center: En effektiv verksamhetsmodell med fokus på människor

Som den enhet som Can Thos stadspartikommitté valde som pilotpunkt för den kommunala organisationsmodellen efter den administrativa enhetsupplägget, har centret investerat i moderna anläggningar och utrustning; infrastruktursystemet ärvts från den tidigare Cai Rang-distriktets enda kontaktpunktsavdelning. Centret har för närvarande 15 kadrer, statstjänstemän och offentliganställda med tydligt tilldelade ansvarsområden, som arbetar enligt en enda kontaktpunktsmekanism, vilket säkerställer en transparent och snabb ärendehanteringsprocess utan försenade ärenden.

Från den 1 juli till den 16 oktober 2025 mottog och behandlade centret 2 005 administrativa förfaranden, varav 93,13 % lämnades in online, 100 % av filerna behandlades i tid och före tidsfristen, och det fanns inga försenade filer. Digitaliseringsgraden för filkomponenter nådde över 98 %, vilket visar en stark förändring i tillämpningen av informationsteknik och uppbyggnaden av en modern förvaltning.

Centret har i synnerhet mottagit och rapporterat resultat oavsett administrativa gränser, och stöttat människor på andra orter inom och utanför staden, såsom Ho Chi Minh-staden, An Giang och Dong Thap, med att genomföra procedurer relaterade till hushållsregistrering, socialt skydd etc. Detta är ett specifikt steg framåt i implementeringen av digital förvaltning, som betjänar människor när som helst och var som helst.

Centret fokuserar också på människors upplevelse när de kommer för att utföra behandlingar: receptionsområdet är rymligt, har luftkonditionering, dricksvatten, prioriterade servitörer för missgynnade och entusiastiskt stöd för personer som inte är bekanta med online-aktiviteter. Personalen uppträder hövligt och engagerat, vilket bidrar till att bygga förtroende mellan människorna.

De första resultaten visar att Hung Phu Wards servicecenter för offentlig förvaltning är en modell som lämpar sig för trenden med innovation inom lokal förvaltning, värdig att vara en pålitlig adress för organisationer och individer att komma till för att lösa administrativa förfaranden och bidra till att bygga en vänlig och hjälpsam regering.

Under sin arbetsresa till Can Tho stad, på morgonen den 19 oktober 2025, inspekterade premiärminister Pham Minh Chinh driften av servicecentret för offentlig förvaltning i Hung Phu-distriktet, Can Tho stad, samt hur den lokala förvaltningsmodellen med två nivåer fungerar i området i allmänhet.

Premiärminister Pham Minh Chinh inspekterade centrets faktiska verksamhet och diskuterade med människor och tjänstemän och betonade att det viktiga när man övergår till en tvånivåmodell för lokalt styre är att förändra staten till att skapa utveckling och betjäna människor och företag.

Med tanke på att medborgaridentifieringskortet har integrerat många informationsfält betonade premiärministern behovet av att fortsätta främja uppbyggnaden, integrationen och sammankopplingen av databaser för att säkerställa "korrekthet, fullständighet och renlighet", särskilt inom områdena rättsväsende, mark och näringsliv.

Utöver detta är det nödvändigt att fortsätta stärka och förbättra den digitala tekniska infrastrukturen, utöka bandbredden, främja den digitala kunskapsrörelsen, vägleda människor i digital transformation och därigenom främja bildandet av digitala medborgare, bygga digital förvaltning, utveckla den digitala ekonomin, artificiell intelligens, det digitala samhället, skapa trender och vanor för människor inom digital transformation och online-förfaranden, och därigenom minska restid och efterlevnadskostnader för människor, särskilt i avlägsna områden.

Premiärministern begärde en flexibel och lämplig personalstyrka med hög ansvarskänsla, respekt för folket, entusiastisk vägledning och att betjäna folket och företagen på ett mer snabbt, omtänksamt och effektivt sätt.

Premiärminister Pham Minh Chinh besökte och inspekterade den faktiska verksamheten vid den offentliga förvaltningens servicecenter i Hung Phu-distriktet.

Premiärministern bad staden Can Tho att betrakta detta som en modell, fortsätta att förbättra och utöka det till andra valkretsar och kommuner i området under den kommande tiden, för att bidra till att bygga en professionell, modern och transparent förvaltning som bäst tillgodoser folkets legitima och lagliga rättigheter.

Under den kommande tiden behöver staden Can Tho fortsätta att "granska och utvärdera den nuvarande situationen för kadrer och tjänstemän, särskilt på kommunnivå; snarast hitta lösningar för att övervinna situationen med överskott, brist eller underlåtenhet att uppfylla arbetskraven", och omedelbart undanröja brister, konflikter och överlappningar i regler relaterade till driften av den nya apparaten.

Fullbordandet av den lokala förvaltningsmodellen med två nivåer är inte bara ett organisatoriskt krav, utan också ett krav från utvecklingsbranschen. Med hög politisk beslutsamhet, metodiska och flexibla arbetsmetoder och andan att "säga går hand i hand med göra" visar Can Tho rätt och solida steg och lägger grunden för en modern och effektiv förvaltning, med målet att tjäna folket bättre och bättre.

Mai Huyen - Hai Linh - Khanh Son

Källa: https://nhandan.vn/can-tho-tung-buoc-kien-toan-to-chuc-bo-may-nang-cao-hieu-qua-phuc-vu-nhan-dan-post916416.html