Den nationella konkurrenskommissionen ( industri- och handelsministeriet ) har just varnat konsumenter att vara uppmärksamma på sina rättigheter och undvika att bli lurade med "falska rabatter" under årets slutsäsong. Knepen som att höja priserna och sedan sänka dem, skapa en falsk känsla av knapphet och sälja produkter av dålig kvalitet blir allt vanligare, vilket kräver att konsumenterna är smarta i sina val.
Årets shoppingsäsong är alltid den mest spännande tiden på året, då en rad kampanjprogram samtidigt distribueras på e-handelsplattformar, detaljhandelskedjor och distributionssystem. Slogans som "chockerande rabatter", "superrea 12/12", "bara idag" och "årsslutsrea" dyker upp tätt och skapar en livlig och attraktiv konsumentbild.
I verkligheten finns det dock fortfarande fall av otydliga kampanjer, såsom att höja priserna och sedan sänka dem, skapa artificiell brist eller tillkännage falska kampanjer för att vilseleda konsumenter. Dessa åtgärder kan kränka konsumenternas rätt till korrekt information och deras rätt att välja.
Enligt den nationella konkurrenskommissionen finns det tre vanliga knep med "virtuella rabatter" som konsumenter behöver vara särskilt försiktiga med.
Först, höj det ursprungliga priset och sänk sedan priset. Detta är en vanlig taktik i vissa butiker och onlinebutiker. Säljaren höjer det listade priset till högre nivå än det faktiska priset eller tillämpar det under en mycket kort tid för att motivera den efterföljande sänkningen.
Sedan erbjuder de 50–70 % rabatt, vilket skapar en känsla av bra erbjudanden som "köp en få en gratis", "utförsäljning" eller "chockerande rea". Priset efter rabatten är dock faktiskt lika med, eller till och med högre än, marknadspriset.
För det andra, skapa en känsla av knapphet för att främja köp. Aviseringar som "bara 1 produkt kvar", "slut i lager", "500 personer tittar på den här produkten" används för att utlösa FOMO (rädsla för att missa något). Detta är en osynlig påtryckningsmetod som gör att konsumenter tenderar att fatta snabba beslut utan att kontrollera informationen.
För det tredje, rabatter på produkter av låg kvalitet. En av de mest uppenbara formerna av bedrägeri som framträder är situationer där produkter är kraftigt rabatterade men kvaliteten inte matchar annonsen, till exempel att de inte är som på bilden, har en annan färg, är fel storlek eller är avsevärt sämre material än beskrivet. I synnerhet uppfyller vissa varor inte ens tekniska standarder, saknar information om ursprung, saknar etikett och utgör potentiella säkerhetsrisker.
För att minimera risker och skydda rättigheter under högsäsong har den nationella konkurrenskommissionen utfärdat några viktiga rekommendationer. Konsumenter bör därför använda prisspårningsverktyg eller läsa recensioner från communityn för att avgöra om rabatten är verklig eller inte, och jämföra priser i många butiker för att få en mer korrekt bedömning.
Konkurrenskommissionen rekommenderar att man prioriterar köp i genuina butiker, stora e-handelsplattformar eller verifierade säljare. Samtidigt är det nödvändigt att noggrant läsa igenom villkoren för returer, garantier, extra kostnader och tillämpliga perioder. Konsumenter bör begränsa köp från privatpersoner som säljer fritt, säljare som inte visar upp information eller har många negativa recensioner för att minimera risken att köpa förfalskade eller dåliga varor.
Du bör särskilt spara alla fakturor och transaktionsbevis, inklusive betalningsdokument, skärmdumpar av priser, kampanjer vid köptillfället och videor som spelar in öppningsprocessen, som bevis i händelse av tvister.
Konsumenter måste vara försiktiga när de stöter på produkter med stora rabatter, långt utöver marknadsnivån; ovanliga villkor; oklar leverantörsinformation, kvalitets- och säkerhetscertifiering.
Den nationella konkurrenskommissionen rekommenderar att företagsorganisationer och individer strikt måste följa lagar och undvika bedrägerier i marknadsföringssyfte eftersom dessa aktiviteter inte bara påverkar konsumenternas rättigheter utan också snedvrider konkurrensen och undergräver marknadens förtroende. Samtidigt måste konsumenter proaktivt verifiera information, noggrant överväga och omedelbart rapportera ovanliga beteenden för att bidra till att bygga en säker, transparent och rättvis konsumentmiljö.
Enligt konsumentskyddslagen från 2023 har konsumenter rätt att få korrekt och fullständig information; rätt att klaga och begära ersättning för skador; samt rätt att rapportera till behöriga myndigheter när deras intressen kränks. I kampanjprogram kan konsumenter begära att företag tydligt förklarar priset, rabattnivån före kampanjen och tillämpliga villkor.
Om konsumenter upptäcker att en falsk kampanj har orsakat skada har de rätt att lämna in ett klagomål till företaget för att begära återbetalning, byte eller ersättning. Vid misstanke om bedrägeri kan konsumenter anmäla det till Department of Industry and Trade, besöka webbplatsen www.bvntd.gov.vn/khieu-nai eller kontakta Consumer Protection Consulting and Support Hotline 1800.6838 för gratis svar.
Källa: https://baohaiphong.vn/canh-bao-chieu-tro-giam-gia-ao-dip-mua-sam-cuoi-nam-528981.html
Kommentar (0)