Se upp för tricket att utge sig för att vara elenanställd för att lura kunder.

Att utge sig för att vara anställda inom elen för att ringa bedrägliga samtal, förfalska dokument, varumärken, webbplatser som förfalskar Vietnam Electricity Groups varumärke... är former av bedrägeri som Electricity Group har informerat kunderna om.

Personalen på Thanh Ba Electricity guidar kunderna att söka information via kundtjänstappen

Nyligen har provinsen registrerat fall där människor har blivit lurade av telefonsamtal från personer som utger sig för att vara elentreprenörer, vilket orsakat panik samt betydande ekonomisk skada och anseendeskada för elbranschen.

I ett samtal med oss ​​sa Mr. Phung The Gioi , chef för Thanh Ba Electricity: "Genom att förstå situationen kring människors reflektioner har vi registrerat ett antal fall där kunder i Thanh Ba-distriktet blivit uppringda av personer som utgett sig för att vara elarbetare för att informera hushållen om att kundernas el snart kommer att stängas av på grund av obetalda räkningar. För att skapa mer förtroende utgav sig personerna, om de sa att de hade betalat, för att vara den "tekniska avdelningen" för att ringa tillbaka och be dem att lämna ut personlig information. Personerna vägleder människor till falska länkar eller applikationer med gränssnitt som liknar Vietnam Electricity Groups (EVN) officiella webbplats. Men när man besöker dessa falska webbplatser och appar kan personer få sina bankkonton övertagna eller riskera att deras personliga information blir stulen."

Enligt information från Thanh Ba Electricity har många kunder sagt att de har använt bankens automatiska debiteringstjänst varje månad för att betala sina elräkningar, men på senare tid har de ofta fått samtal och meddelanden där de ombeds att bli vänner på Zalo och begärt information om betalning av elräkningar. Efter att ha fått samtal för att kontrollera och verifiera informationen bekräftade Thanh Ba Electricity att ovanstående samtal var bedrägerier. Samtidigt rekommenderas det också att alla transaktioner för indrivning av elräkningar sker via Phu Tho Electricity Companys officiella kanaler och absolut inte använder personliga konton för att samla in elräkningar. Vid kommunikation med kunder följer elpersonalen alltid strikt bestämmelserna om kundvård, uppträder inte hotfullt eller oartigt och instruerar inte kunder att klicka på länkar för att betala elräkningar.

Utöver ovanstående bedrägerier har Northern Power Corporation (EVNNPC) även mottagit klagomål från kunder på många andra platser med olika bedrägerimetoder. Kunder får samtal från konstiga nummer som ber om elräkningar för att bekräfta information om "justeringar av elräkningar" på grund av beräkningsfel. De utger sig för att vara elarbetare, ringer och lovar att återbetala 10-15 % av elräkningen för att "tacka kunderna". Därefter ombeds kunderna att bli vän med andra via Zalo och skicka information om elräkningar, använda konstiga länkar eller installera falska applikationer. Detta är ett av de bedrägerier som sprider sig och orsakar mycket problem och skada för kunderna. På senare tid har Vietnam Electricity Corporation varnat för förfalskning av Vietnam Electricity Groups (EVN) varumärke och sigill. Mer specifikt visar detta falska dokument instruktioner för kunder om hur man "gör kontantlösa betalningar från och med oktober 2024". Vietnam Electricity Group bekräftar: Gruppen och dess medlemsenheter har inga enheter som heter "Northern Electricity Group". EVN rekommenderar att kunder absolut inte följer instruktionerna i det förfalskade dokumentet, och att de inte låter brottslingar stjäla personlig information och utnyttja den, vilket orsakar skada för kunder och påverkar koncernens rykte.

Kunder kontaktas via kundtjänstens växelcentraler hos Vietnam Electricity Group

För att undvika bedrägerier rekommenderar Phu Tho Electricity Company att man är vaksam mot ovanstående knep, inte betalar elräkningar till bankkonton eller konstiga länkar, personliga konton utan verifiering. Om det finns några frågor om el eller relaterade tjänster kan man kontakta EVNNPC:s kundtjänst direkt eller besöka webbplatsen för EVNNPC:s kundtjänst. Dessutom kan kunder betala elräkningar via banker eller e-plånböcker med tydligt ursprung som är kopplade till EVN, såsom Momo, Zalopay, Viettel Money, VNPT Money, VNpay...

I samband med ökande bedrägerier måste alla medborgare öka medvetenheten, inte dela känslig information och vidta förebyggande åtgärder. När man stöter på misstänkta fall av bedrägerier måste man omedelbart anmäla det till polisen för att förebygga och hantera det i enlighet med lagens bestämmelser. Myndigheterna uppmuntrar människor att proaktivt kontrollera och verifiera all information relaterad till el via elbranschens officiella kanaler för att undvika att falla i fällan med sofistikerade bedragare.

Torsdag

Källa: https://baophutho.vn/canh-giac-voi-thu-doan-gia-danh-nhan-vien-dien-luc-lua-dao-khach-hang-223129.htm