Det "tvåeggade svärdet" bakom livestream-försäljningssessioner

En rad KOL:er och KOC:er med stora följarskaror på sociala nätverk har just blivit utpekade av myndigheter för deras inblandning i produktion och handel med förfalskad mat med intäkter på hundratals miljarder VND. En av de viktiga distributionskanalerna för dessa är livestream-försäljning på sociala nätverk. Efter en rad incidenter går denna marknad in i en period av stark granskning.

Att sälja via livestream är populärt eftersom tittarna får uppleva att interagera direkt med produktkonsulter, vanligtvis KOL:er och KOC:er, för att göra köpbeslut enklare. Men under det senaste året, när det har förekommit många skandaler kring KOL- och KOC-försäljning, har man sett att ryktet och kvaliteten på KOL- och KOC-rådgivning också är ett "tvåeggat svärd", eftersom det också kan undergräva användarnas förtroende.

Tekniken att snabbt avsluta affärer är bara ett nödvändigt villkor. Under de senaste månaderna har lärarens nya läroplan även utbildat eleverna på ett tillräckligt villkor – det vill säga transparens och reklamregler vid försäljning av livestreams.

Fru Nguyen An Vy, chef för utbildningsavdelningen på 1- All Stars Media Company, sa: "Innehåll som riktar sig till kunder måste vara autentiskt. Vi kan inte finslipa produkten för mycket, ju mer autentisk den är, desto mer kan vi nå kunderna."

Istället för att förlita sig på influencers (KOL, KOC) som tidigare har vissa företagare vänt sig direkt till att bli innehållsskapare för att förmedla rätt produktinformation.

Experter bedömer att KOL och KOC fortfarande kommer att vara en försäljningskanal med stort tillväxtutrymme i Vietnam, med en tillväxttakt på upp till 45 % per år. Konverteringsgraden från användarbeteende till köp är 3–5 gånger högre än andra former.

”De som sprider information måste också kontrollera och ta en del av ansvaret för den information vi ger till samhället. För det är helt klart tack vare era råd som vi använder den produkten”, sa Do Huu Hung, VD för Accesstrade Affiliate Marketing Company.

Den nyligen ändrade reklamlagen, som träder i kraft i början av nästa år, har också infört många regler för att öka ansvaret för KOL:er och KOC:er, särskilt falsk reklam som kan åtalas, i syfte att bygga en hälsosammare e-handelsmarknad.

Källa: https://vtv.vn/con-dao-hai-luoi-dang-sau-cac-phien-livestream-ban-hang-100251016082828734.htm