Många positiva resultat
Biträdande chef för inrikesdepartementet, Tran Trung Son, berättade att staden har granskat och föreslagit förenklingar av 110 administrativa förfaranden och en grupp av administrativa förfaranden, vilket bidrar till att minska kostnaderna och uppnå en genomsnittlig efterlevnadsgrad på 95,19 %, samtidigt som processerna effektiviseras och handläggningstiden minskas.
Hittills har staden integrerat 2 159 offentliga onlinetjänster i den nationella portalen för offentliga tjänster och implementerat 100 % av de administrativa förfarandena på ett icke-geografiskt sätt.
Digitaliseringsprocessen, tillhandahållandet av elektroniska resultat och återanvändningen av data implementeras synkront, vilket säkerställer att 100 % av resultaten av administrativa förfaranden har rättslig giltighet.
Alla berättigade administrativa förfaranden är integrerade i den nationella portalen för offentliga tjänster, vilket möjliggör inlämning av ansökningar, betalning och hämtning av resultat online. Systemet med offentliga administrativa servicecenter på alla nivåer har investerats tillräckligt i.
Staden tillkännager offentligt 1 160 administrativa förfaranden som kan genomföras oberoende av administrativa gränser och använder sammankopplade modeller och praktiska, effektiva reforminitiativ såsom den administrativa servicemodellen "2 resor - 1 destination"; "5 nej, 3 ja"; "Prioritetskort vid genomförande av administrativa förfaranden"; "Gratulationsbrev för vigsel- och födelseregistrering", "Kondoleansbrev vid dödsfallsregistrering"; "Medborgarna skriver inte, tjänstemännen bokar inte tider"; "Medborgarna vägleder medborgarna" i att skicka in ansökningar om offentlig tjänst online; "Online-radioprogram"...
Synkronisera för snabbare prestanda.
Efter ett år av implementering av den tvådelade lokala förvaltningsmodellen finns det, utöver att förbättra servicekapaciteten för medborgare och företag, ett behov av synkronisering av infrastruktur, policyer och ett centraliserat informationssystem för att hantera administrativa förfaranden från central till lokal nivå.
Enligt Le Van Cuong, vice ordförande för folkkommittén i Thanh Khe-distriktet, måste administrativa förfaranden för närvarande behandlas samtidigt i ministeriernas och myndigheternas informationssystem, stadens elektroniska informationssystem och andra relevanta specialiserade system.
De ovannämnda systemen saknar dock för närvarande synkronisering vad gäller funktionalitet, bearbetningsprocedurer och datainställningsmetoder. Därför måste tjänstemän logga in och arbeta samtidigt på flera olika system under processen att ta emot och bearbeta dokument, vilket orsakar betydande svårigheter och press, särskilt under rusningstid eller när en stor mängd dokument bearbetas.
Dessutom sker den nuvarande insamlingen och sammanställningen av statistiska data huvudsakligen manuellt. Tjänstemän måste ha individuell åtkomst till varje ministeriums och myndighets system för att granska, sammanställa och aggregera data för rapporteringsändamål.
.jpg)
Samtidigt har specialiserade system inte helt integrerat statistik- och rapporteringsfunktioner. Statistiska data mellan system är inkonsekventa, vilket leder till svårigheter att övervaka, sammanställa och jämföra lokala data.
Truong Thanh Toan, vice ordförande för An Khe-distriktets folkkommitté, uppgav att informationssystemet för hantering av administrativa förfaranden inom ministerier och myndigheter, såväl som stadens elektroniska servicesystem, ofta drabbas av tekniska fel under själva driften. Därför registreras ansökningar som behandlats av lokala myndigheter inom tidsfristen i många fall fortfarande som försenade av systemet, vilket leder till felaktiga och ofullständiga uppgifter som återspeglar den faktiska situationen för ansökningsbehandlingen.
Lokala myndigheter har ännu inte haft fullständig befogenhet att exportera detaljerade listor över register till den nationella portalen för offentliga tjänster, vilket har lett till svårigheter att granska och jämföra inkonsekventa register. Detta leder till betydande förseningar i verifieringen av orsakerna till att register markeras som försenade av systemet. Följaktligen påverkar det de lokala myndigheternas framsteg i datainsamling, rapportering och övervakning.
Funktionen för återanvändning av data på den nationella portalen för offentliga tjänster, som medborgarna använder när de skickar in ansökningar online, är fortfarande inte tillgänglig på grund av brist på data för återanvändning.
För att i grunden lösa dessa problem, enligt biträdande direktör för inrikesdepartementet Tran Trung Son, bör staden och dess valkretsar och kommuner fokusera på att förbättra informationsteknologiinfrastrukturen och höja kvaliteten på administrativa förfaranden genom att granska och minimera interna processer, samt förkorta tiden för att ta emot och behandla ansökningar.
Fokusera på digital transformation, standardisera arbetsprocesser, säkerställ snabb, öppen och transparent lösning och skapa gynnsamma förutsättningar för medborgare och företag.
Staden har begärt att ministerier och departement stärker riktlinjerna och snabbt färdigställer systemet för att koppla samman och dela data vid hantering av administrativa förfaranden för att underlätta den lokala verksamheten.
Källa: https://baodanang.vn/dong-bo-xay-dung-nen-hanh-chinh-hien-dai-3339012.html
Kommentar (0)