Många etablerade digitala plattformar har hjälpt myndigheter på alla nivåer att fungera, hantera och betjäna smidigt och effektivt.

Genombrott i administrativ reform

Det enastående resultatet på senare tid är att Hue City kontinuerligt har behållit sin ledande position i landet när det gäller att tillhandahålla offentliga tjänster online. Genom att genomföra regeringens resolution 71/NQ-CP, daterad 1 april 2025 om ändring och komplettering av regeringens handlingsprogram för att genomföra politbyråns resolution 57-NQ/TW, har staden uppnått imponerande siffror: Andelen offentliga tjänster online nådde nästan 100 %, bland de bästa i landet och vida överstiger målet på 80 %; 100 % av de fullständiga online-offentliga tjänsterna tillhandahölls, och blev den första orten i landet att tillkännage att detta mål har uppnåtts. Hue är den första orten som uppnått 100 % resultat för elektroniska administrativa förfaranden.

Hue är också den första orten i landet som implementerar 100 % av offentliga tjänster oavsett administrativa gränser. Det vill säga att medborgarna kan skicka in och få svar på sina ansökningar på vilken enda kontaktpunkt som helst i staden, istället för att vara beroende av vilken kommun eller valkrets de bor i som tidigare. Detta är ett stort steg framåt som tydligt visar på sammankopplingen, transparensen och människocentreringen i den administrativa reformen.

Enligt regeringens resolution nr 74/NQ-CP, daterad 7 april 2025, som utfärdade planen för att genomföra arrangemanget av administrativa enheter och bygga en tvånivåsmodell för lokal förvaltning, gjorde Hue också avtryck när man var bland de tre bästa orterna som implementerade 17/17 indikatorer på provinsiell nivå, och samtidigt steg man till de två bästa nationellt när det gällde att implementera uppsättningen indikatorer på kommunnivå. Dessa resultat visar att myndigheterna på alla nivåer i Hue, från stad till valkrets och kommun, med stöd av digital teknik har genomgått en tydlig omvandling, från administrativ ledning till modern digital styrning.

Herr Nguyen Duc Phu, biträdande direktör för My Thuong-distriktets offentliga förvaltningscenter, sa att med det kompletta online-systemet för offentlig service och hantering av dokument oavsett administrativa gränser behöver man inte lägga ner mycket tid och ansträngning och kan skicka in dokument även när man flyttar till en annan distriktet. Resultaten kan också skickas in elektroniskt eller via offentlig post, vilket skapar stor bekvämlighet för människor och minskar arbetsbelastningen för regeringen.

Mobilisera många komponenter för att delta

Nguyen Xuan Son, chef för avdelningen för vetenskap och teknik, sa att om den lokala förvaltningsmodellen med två nivåer anses vara ett starkt steg för att effektivisera systemet, så är digital transformation kittet, drivkraften för att hjälpa systemet att fungera effektivt. Hue City har bevisat att digital teknik inte bara är ett ledningsverktyg, utan också en miljö för regeringen att skapa och tjäna folket.

Enbart inom den offentliga postsektorn är Hue City den första orten i landet som har driftsatt 166 ombudspunkter för offentlig service, och inom en snar framtid kommer 20 nya punkter från VietinBank att aktivt delta i denna modell för offentlig service. Statistik visar att hittills har över 90 % av lokalbefolkningens administrativa register genererats via offentliga posttjänster (149 957/164 983 register), varav cirka 32,16 % av registren är oberoende av administrativa gränser.

Enligt Nguyen Kim Tung, biträdande direktör för avdelningen för vetenskap och teknik, kommer området, som inleder fas 2 av genomförandet av plan 02-KH/BCĐTW, daterad 19 juni 2025, om att främja sammankopplad, synkron, snabb och effektiv omvandling för att möta kraven på omstrukturering av det politiska systemets apparat..., att utföra tre huvuduppgifter: Återanvändning av ledning och administration på en digital plattform baserad på delad data; synkron anslutning i enlighet med det övergripande nationella digitala ramverket och det övergripande ramverket för digital förvaltning, inklusive deltagande av Fosterlandsfrontens kommitté, folkrådet och partikommittéerna; och utfärdande av policymekanismer för att skapa deltagande från lokala digitala teknikgrupper.

Det innebär att man, i en ny fas, för att effektivisera övergången, inte bara spelar folkkommitténs, utbildningsenheternas och finansiella tjänsteorganisationernas roll, utan även deltagandet av sociopolitiska organisationer, personer som är bekanta med digital teknik... Därigenom hjälper man människor och företag att enkelt få tillgång till administrativa tjänster, bekväm digital teknik, vilket minskar trycket på regeringens centrala avdelning.

”För att passa in i den lokala förvaltningsmodellen med två nivåer fortsätter staden att anpassa digitala plattformar och lämpliga processer under den nya perioden. Vi inriktar oss på att 100 % av verksamheten ska utföras digitalt, inklusive interaktioner med människor och företag, för att säkerställa synkronisering och effektivitet. Vetenskaps- och tekniksektorn prioriterar ett brådskande genomförande och måste slutföra det senast i år för att stödja att den tvånivåbaserade apparaturen fungerar effektivt och förbättra människors och företags tillfredsställelse och förtroende för regeringen”, bekräftade Nguyen Xuan Son.

Artikel och bilder: HOAI THUONG

Källa: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/cai-cach-hanh-chinh/dong-luc-giup-bo-may-van-hanh-hieu-qua-157784.html