Reseverksamhet spelar en banbrytande roll och fungerar som en drivkraft för att främja turismen.

Turister upplever Pu Luong, Thanh Hoa. (Foto: QUANG THANG) — Turister upplever Pu Luong, Thanh Hoa . (Foto: QUANG THANG)

Öka värdet på destinationer

För många år sedan var grottsystemet i Phong Nha-Ke Bang inte särskilt intressant bland turister, men sedan Oxalis Company lanserade Son Doong-expeditionsturer eller Hang En-vandringsturer... har denna plats blivit en explosiv destination för äventyrsturism och grottturism.

Mu Cang Chai är likadant. Platsen har vackra terrasserade fält men var tidigare bara ett litet stopp. Först när resebyråerna starkt använde sig av jaktturer för att få den gyllene säsongen i kombination med att lära sig om lokal kultur, blev Mu Cang Chai verkligen en "magnet" som lockade turister. På liknande sätt upplevde fängelseplatsen Hoa Lo ( Hanoi ) en genombrottstillväxt i antalet besökare efter att ha "samarbetat" med resebyråer för att skapa speciella kvällsturer...

Det är värt att notera att resebyråer inte bara skapar produkter i kombination med marknadsföring och marknadskontakter, utan även spelar en ledande roll i konsumtionstrender inom turism. Till exempel är det genom att genomföra gröna resor, inget plastavfall och respekt för lokal kulturell identitet som resebyråer formar trenden mot miljömässigt och socialt ansvarsfull turism.

Enligt Vietnam Tourism Association hade Vietnam i november 2025 4 775 internationella resebyråer och 2 150 inhemska resebyråer, med cirka 150 000 direkta anställda. Ordföranden för Vietnam Tourism Association, Vu The Binh, kommenterade att även om de bara står för cirka 10 % av de direkta anställda inom turistnäringen, är resebyråerna med sin dynamik och inkludering pionjärerna som skapar momentum för hela branschen.

Det är också anledningen till att många experter anser att för att utveckla vietnamesisk turism snabbt och hållbart i den nya eran måste vi börja med att främja resebyråernas banbrytande roll inom innovation.

Förändra tänkande och handling

Turister föredrar i allt högre grad att lära sig, boka tjänster och resa på egen hand. Enligt biträdande direktör för Vietnams nationella turistadministration, Ha Van Sieu, måste reseföretag förändra sitt affärstänkande, produktmodeller och kundstrategi, och gå från att erbjuda traditionella resor till att erbjuda värde, utforma djupgående upplevelser och tillhandahålla tjänster som turister inte kan göra själva eller inte kan göra bra. Detta är utrymmet för reseföretag att skapa nya konkurrensfördelar.

Företag kan utveckla flexibla modulära paket, vilket gör det möjligt för kunderna att välja varje komponent efter sina behov, från boende, transport, lokala upplevelser, reseguider... till att tillhandahålla nödvändiga tjänster inom specifika turistaktiviteter som vandring, kulinarisk turism, landsbygdsturism...

Dr. Nguyen Anh Tuan, chef för Institute of Tourism Economics, kommenterade att explosionen av online-turismplattformar, det föråldrade traditionella reseförsäljningsmodellen och behovet av hållbara och ansvarsfulla turistupplevelser skapar interna utmaningar och blottlägger klyftan mellan affärskapacitet och kundernas behov.

Det här är begränsningarna i den digitala kapaciteten när de flesta reseföretag bara stannar vid digitalisering av information men ännu inte har nått strategisk digital transformation; hindren i kapital och mänskliga resurser för att investera i nödvändiga system för kunddatahantering; svårigheten med grön leveranskapacitet som leder till oförmågan att driftsätta avancerade produkter. Vi måste hitta sätt att övervinna dessa flaskhalsar om vi vill anpassa oss till nya konsumentbeteenden.

Reseföretag behöver ompositionera sina roller, bli värdefulla rådgivare i den digitala och hållbara eran; investera i system för kunddatahantering och digitala plattformar för att återfå initiativet i att närma sig turister; och särskilt specialisera produkter genom att fokusera på att utveckla exklusiva, mycket hållbara upplevelseprodukter, såsom kulinariska turer, äventyrsresor, berättande kulturarvsresor etc.

Nyligen hölls den första Vietnam Travel Day 2025 i Quang Ninh, där fler än 400 inhemska rese- och turistföretag deltog, tillsammans med nästan 120 internationella köpare från Kina, Korea, Japan, Singapore, Indonesien, Thailand, Indien...

Utifrån företagets faktiska drift bekräftade Pham Ha, ordförande för Lux Group, att den hållbara inriktningen, som skapar stark motivation för utvecklingen av turism samt konkurrensfördelar för vietnamesisk turism, är att fokusera på kulturturism. När turism inte längre bara handlar om att se-ta-förbi, utan en resa av lärande-förståelse-koppling-känsla, kan vietnamesisk turism inte konkurrera med pris utan måste konkurrera med kulturell identitet och genuina upplevelser.

Detta är en riktning som bidrar till att öka utgifterna, vistelselängden, turisternas känslor och stärka den nationella mjuka makten, vilket kräver att reseföretag identifierar kultur som en drivkraft för turismens ekonomiska utveckling.

Samtidigt betonade ordföranden för Vietnam Green Tourism Association, Phung Quang Thang, särskilt behovet av att reseföretag är pionjärer i att förändra både sitt tänkande och sina arbetsmetoder mot grönt...

Öka värdet på destinationer

Förändra tänkande och handling

Kommentar (0)