Instruktioner för användning av eTax Mobile och skattebetalarnas supportchattbot.

Skatteverket anordnade nyligen en utbildningskonferens om funktionerna i eTax Mobile-applikationen och implementeringen av en virtuell assistent (chatbot) för att stödja skattebetalare både personligen och online på skattekontor över hela landet. På Khanh Hoa-kontoret deltog provinsens skattechefer och ett stort antal skattetjänstemän.

Skattetjänstemän vägleder medborgarna om hur man installerar eTax Mobile-applikationen.

På konferensen fick deltagarna vägledning i hur man använder det integrerade chatbotverktyget i eTax Mobile-applikationen. Detta är en ny funktion som utvecklats och implementerats av Skatteverket, och som bidrar till att ytterligare förverkliga Skatteverkets mål att "sätta skattebetalarna i centrum för servicen och ge snabb och effektiv support". Samtidigt gavs detaljerade instruktioner om hur man deklarerar och betalar skatt via eTax Mobile, använder chatboten för att söka information och hantera vanliga situationer, och praktiska övningar genomfördes för att åtgärda verkliga problem.

Efter nästan fyra års drift har eTax Mobile-applikationen uppgraderats omfattande till en "one-stop-shop"-modell. Skatteverket har framgångsrikt integrerat VNeID-inloggning med alla viktiga funktioner såsom: skatteregistrering; deklaration; skattebetalning (inklusive betalning för andras räkning); sökning av skatteskulder; registrering och justering av elektronisk fakturainformation; samt sökning och feedback på företags- och hushållsinformation... vilket hjälper skattebetalarna att fullgöra sina skyldigheter när som helst, var som helst på det bekvämaste sättet. Från mars 2022 till idag har det skett mer än 13 miljoner nedladdningar och installationer av eTax Mobile-applikationen; systemet har mottagit och behandlat mer än 17,2 miljoner skattebetalningstransaktioner med ett totalt belopp på över 26,5 biljoner VND som samlats in till statsbudgeten.

Genom denna utbildning uppmanade Skatteverket sina underordnade enheter att proaktivt sprida information och stödja skattebetalare på sina orter, samtidigt som de gav feedback för att ytterligare förbättra utvecklingen av elektroniska skatteansökningar och tjänster.

CV

Källa: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/202512/huong-dan-su-dung-etax-mobile-va-chatbot-ho-tro-nguoi-nop-thue-9220700/