Hur lockar man exklusiva turister till Vietnam?

Kinhtedothi - Vietnams och världens turism återhämtar sig gradvis i takt med att antalet exklusiva turister ökar kraftigt. Men för närvarande är Vietnams turisms attraktionskraft för denna exklusiva internationella turistgrupp fortfarande ganska blygsam och inte riktigt i proportion till dess inneboende potential.

Miljardmarknaden

Information från den nationella turistmyndigheten visar att den globala marknaden för lyxturism kommer att uppgå till över 2 100 miljarder USD år 2023 och förväntas uppgå till över 3 000 miljarder USD år 2032.

Under de senaste 9 månaderna har den vietnamesiska marknaden välkomnat 12,7 miljoner internationella turister, en ökning med 43 % under samma period. Detta resultat visar att Vietnam håller på att bli en destination för miljardärsgäster från hela världen, såsom Indien, att utforska , koppla av och hålla bröllop. I slutet av augusti 2024 välkomnade Vietnam en grupp på 4 500 indiska gäster för att resa och hålla konferenser.

Lyxturister besöker Litteraturtemplet. Foto: Hoai Nam

Enligt Flamingo Redtours generaldirektör Nguyen Cong Hoan riktade sig lyxturism tidigare till en liten grupp människor, men nu har den expanderat till en bredare kundkrets. Istället för att besöka många platser är turister mer intresserade av djupgående, mycket personliga upplevelser under sin resa.

Enligt forskning från det globala ekonomiska konsultföretaget Oxford Economics är exklusiva kunder intresserade av unik och mycket konkurrenskraftig servicekvalitet. Liam Cordingley, representant för Oxford Economics, informerade om att covid-19-pandemin avsevärt har förändrat turisternas behov i den riktningen att turister vill ha mer valuta för pengarna för varje resa. Det är anledningen till att fler och fler människor väljer exklusiva resor med önskan att njuta av nya, unika och eleganta upplevelser.

”Enbart inom det kulinariska området är turister villiga att betala ytterligare 10 % i serviceavgift för premiumtjänster. Faktum är att turister kan spendera 250 USD/dag för premiumupplevelser”, konstaterade Liam Cordingley.

Verkligheten med att betjäna inhemska turister i Vietnam på senare tid visar att inte bara internationella turister har en efterfrågan på lyxresor, utan även vietnameser har en liknande efterfrågan eftersom deras inkomster också ökar. Detta ger också möjligheter för turistnäringen att utveckla exklusiva serviceindustrier, attrahera nya marknader och möta konsumenternas ökande efterfrågan.

Koreanska turister av hög klass besöker Fansipan-toppen (Lao Cai). Foto: Hoai Nam

När Nguyen Trung Khanh, chef för den nationella turistmyndigheten, talade om potentialen att locka exklusiva turister, konstaterade han att Vietnam har stor potential att bli ett kvalitetsresmål som välkomnar exklusiva turistgrupper, till exempel genom sina rika och mångsidiga kulturella traditioner och matkultur. Samtidigt har landet också många berömda landskap som Ha Long-bukten och världens vackraste stränder.

Förbättra kvaliteten för att locka kunder

Enligt turismexperter har Vietnam stor potential att locka exklusiva turister, men för att locka detta antal besökare krävs det att orter och företag deltar i att koppla samman produkter och finslipa processer och standarder för hög service.

Angående att locka exklusiva turister till Vietnam, sa Tran Trung Hieu, biträdande direktör för Hanois turistdepartement: exklusiva turister är det mål som huvudstadens turistnäring strävar efter genom att dra nytta av dess styrka som ett viktigt kulturellt centrum i landet. Mångsidiga turismprodukter utöver sevärdheter, kulturella upplevelser, MICE-turismprodukter, ekoturism och resorts i Hanoi möter behoven hos detta exklusiva kundsegment.

Lyxturister besöker Hanois gamla kvarter. Foto: Hoai Nam

”Under den kommande tiden kommer Hanoi att fokusera på att attrahera och bygga 4-5-stjärniga lyxhotell; uppgradera högkvalitativa turistdestinationer; utbilda och främja kompetent personal med god servicekompetens och främja digital omvandling inom turismen för att locka till sig exklusiva internationella besökare”, konstaterade Tran Trung Hieu.

För att attrahera exklusiva kunder, en kundbas som alltid behöver unika och personliga produkter, berättade Ngo Thi Huong, biträdande försäljnings- och marknadsföringschef på Vinpearl Joint Stock Company, att kunderna i exklusiva segmentet alltid behöver unika och personliga produkter. Därför siktar Vinpearl på en destination men med många upplevelser, särskilt de första upplevelserna i Vietnam, särskilt grön turism som Vinpearl Safari Phu Quoc, Vinpearl River Safari Nam Hoi An-modellerna...

”För att locka exklusiva turister måste den vietnamesiska turistnäringen fokusera på att utveckla produkter relaterade till hälsovård, grön turism och hållbar turism. Beroende på varje kundsegment måste det finnas ”skräddarsydda” produkter för dem. Till exempel gillar koreanska turister golfturism, så det behövs en marknadsföringspolicy och utveckling av högkvalitativa golfprodukter för denna typ av kund”, föreslog Ngo Thi Huong.

Liam Cordingly, en representant för Oxford Economics Research Organization, rekommenderade också att matlagning är en av de faktorer som lockar exklusiva turister, så vietnamesisk turism bör fokusera på att utveckla exklusiva kulinariska upplevelser, inklusive att bygga viktiga inhemska och utländska leveranskedjor, och därigenom förbättra kvaliteten på turistupplevelserna.

Indiska turister av hög klass besöker Litteraturtemplet. Foto: Hoai Nam

Ordföranden för Vietnam Tourism Association, Vu The Binh, bidrog med lösningar för att hjälpa Vietnams turism att locka exklusiva turister och föreslog att Vietnam behöver ha en politik som stöder utvecklingen av ett antal nya turistprodukter som kan locka exklusiva internationella turister, såsom golfturism...

”Bara under 2019 kom mer än 1 miljon av de 5 miljoner koreanska turisterna till Vietnam för att spela golf, vilket bidrog till att turismens intäkter ökade med 2–3 miljarder USD. Därför rekommenderar föreningen att regeringen tillämpar en policy för att undanta eller minska särskild konsumtionsskatt för golfare som är internationella turister (från 20 % till 10 % eller 5 %) för att förbättra möjligheten att locka exklusiva turister till Vietnams turism” – föreslog Binh.

Nguyen Trung Khanh, chef för Vietnams nationella turistförvaltning, föreslog att enheter och orter undersöker marknaden, förstår behoven hos exklusiva gäster och fokuserar på unikhet, individualitet och sofistikering i servicestilen, samt lägger till lösningar för att locka besökare. Dessutom behöver enheterna fortsätta att förbättra kvaliteten på de mänskliga resurserna, bygga standarder för att betjäna exklusiva gäster och främja djupgående marknadsföring på varje marknad och därigenom positionera Vietnam som ett attraktivt resmål för exklusiva gäster.

Källa: https://kinhtedothi.vn/lam-the-nao-de-thu-hut-khach-du-lich-cao-cap-toi-viet-nam.html