Gör ett bra jobb med att konsultera, stödja och lösa klagomål och anmälningar från konsumenter.

Under 2024 kommer Ha Tinh Consumer Rights Protection Association att genomföra aktiviteterna som svar på "Vietnams konsumenträttsdag"; fortsätta att ge råd, stödja och lösa klagomål och anmälningar från konsumenter och företag.

På morgonen den 26 januari höll Ha Tinh Consumer Rights Protection Association en konferens för att sammanfatta aktiviteterna under 2023 och fördela uppgifter för 2024. Ledare för avdelningar, filialer och orter deltog.

År 2023 fokuserade konsumentskyddsföreningen Ha Tinh på att sprida och popularisera lagar om konsumenträttigheter och skyldigheter, samt förbättra konsumenternas kunskap. Sedan dess har ett antal konsumenter lärt sig att skydda sina legitima rättigheter; tillhandahållit information om olaglig affärsverksamhet och skriftligen lämnat in klagomål till föreningen för att samordna med behöriga myndigheter för att inspektera och hantera ärendet för att skydda konsumenternas rättigheter.

Arbetet med att konsultera, stödja och lösa klagomål och anmälningar från konsumenter ökar i kvantitet och kvalitet. Föreningen har blivit en betrodd adress för konsumenter att rapportera när deras rättigheter kränks. Förra året tog föreningen emot, konsulterade, stödde och löste 139 fall av feedback, klagomål och anmälningar från konsumenter.

När det gäller forskning, undersökningar och tester tog föreningen 50 prover av bearbetade livsmedel för snabbtestning av borax (resultaten från 50/50 prover var negativa). Dessutom skickades 36 prover av olika typer till Ha Tinhs avdelning för jordbruk, skogsbruk och fiskekvalitetsledning för att snabbt testa grupper av bekämpningsmedel i karbamatgruppen och organofosfatgruppen (resultaten från 36/36 prover upptäckte inga bekämpningsmedelsrester); 10 prover av färskt nötkött och fläsk togs för snabbtestning av hormoner och salbutamol (resultaten från 10/10 prover var negativa). Förra året rapporterade konsumenter 5 innehållsämnen och begärde att myndigheterna skulle inspektera och hantera dem.

När det gäller arbetet med policy och lagstiftning har föreningen bidragit till utkastet till lag om konsumentskydd (ändrad), lagen om immateriella rättigheter (ändrad) och lagen om försäkringsverksamhet (ändrad). Deltagit i utbildningsprogrammet om konsumentskyddslagstiftning och processen för att hantera förfrågningar, rekommendationer och feedback från konsumenter som organiserats av den nationella konkurrenskommissionen, ministeriet för industri och handel .

Gör ett bra jobb med att konsultera, stödja och lösa klagomål och anmälningar från konsumenter.

Herr Vo Ta Nghia - biträdande direktör för industri- och handelsdepartementet: Jag uppskattade verkligen den roll och det ansvar som kamraterna i den ständiga kommittén och verkställande kommittén för föreningen för skydd av konsumenträttigheter spelade, vilka bidrog till att uppgifterna framgångsrikt slutfördes under 2023, ökade konsumenternas medvetenhet och skyddade konsumenternas legitima rättigheter och intressen.

Under 2024 kommer Ha Tinh Consumer Rights Protection Association att fokusera på att göra ett bra jobb med propaganda, utveckla planer och organisera aktiviteter som svar på "Vietnams konsumenträttsdag den 15 mars" under ledning av industri- och handelsministeriet och den provinsiella folkkommitténs plan; samordna med två distrikt för att organisera utbildning för att sprida lagen om konsumenträttsskydd (ändrad), direktiv och resolutioner från partiet, staten och provinsen, integrera propaganda för kampanjen "Vietnameserna prioriterar att använda vietnamesiska varor"; fortsätta att trycka 15 000–20 000 broschyrer för att distribuera till konsumenter...

Samtidigt utarbetar föreningen en personalplan för perioden 2025-2030; mobiliserar ett antal sociala organisationer, fackföreningar och välrenommerade varutillverkningsföretag att bli associerade medlemmar för att aktivt delta i att skydda sina produkters rykte och varumärke samt skydda konsumenternas rättigheter. Fokusera på att göra ett bra jobb med marknadsundersökningar, testa produktkvalitet, samla in konsumentfeedback; fortsätta att ge råd, stödja och lösa klagomål och anmärkningar från konsumenter och företag...

Gör ett bra jobb med att konsultera, stödja och lösa klagomål och anmälningar från konsumenter.

Utdelning av förtjänstcertifikat från Vietnams förening för skydd av konsumenträttigheter till framstående individer och grupper.

Vid detta tillfälle delade ledarna för Ha Tinh Consumer Rights Protection Association ut förtjänstcertifikat från Vietnams konsumenträttsskyddsförening till 1 kollektiv och 7 individer med enastående prestationer under perioden 2018-2023.

Gör ett bra jobb med att konsultera, stödja och lösa klagomål och anmälningar från konsumenter.