Använda företagsnöjdhet för att utvärdera tullmyndigheternas resultat

Foton på forumet. (Foto: HP)

Den 10 september ägde 2024 års Customs-Nummership Forum rum i Hanoi med temat: "10 år av utvecklande partnerskap mellan tull och näringsliv". Forumet anordnades av Customs Magazine och Customs Modernization Reform Board den 10 september 2024 med anledning av 79-årsdagen av inrättandet av Vietnams tullmyndighet (10 september 1945 - 10 september 2024).

Vid forumet betonade generaldirektören för den allmänna tullavdelningen, Nguyen Van Tho, att Vietnams tullmyndighet för närvarande genomför tullutvecklingsstrategin fram till 2030 i enlighet med premiärministerns godkännandebeslut; vilket inkluderar målet: "Förbättra kvaliteten på tjänsterna för människor och företag inom tullförfaranden och tullhantering. Underlätta laglig gränsöverskridande handel, turism och transportverksamhet, skapa en transparent och rättvis import-exportmiljö, bidra till att förbättra den nationella konkurrenskraften" och "utveckla samarbets- och partnerskapsrelationer mellan tullen och relevanta parter för att skapa en grund och bidra till att förbättra effektiviteten i statens tullförvaltning".

Under den kommande tiden kommer tullsektorn att fortsätta att fokusera resurser på att utveckla och finslipa juridiska dokument om tull för att förenkla administrativa förfaranden, underlätta tullförfaranden och gradvis förbättra kapaciteten för tullinspektion, övervakning och kontroll. Förbättra tullmyndighetens operativa effektivitet genom digitala verktyg, vilket bidrar till innovation i arbetsmetoder; förbättra effektiviteten i tullmyndighetens verksamhet och kvaliteten på de offentliga tjänsterna som tillhandahålls för människor och företag.

Med målet att bygga upp och utveckla branschen under den kommande perioden sa generaldirektören för tullverket att utvecklingen av partnerskapet mellan tullen, företagen och närstående parter kommer att fortsätta främjas och aktivt förnya sig av tullsektorn, för att säkerställa att det blir alltmer omfattande och djupgående; företag betraktas som samarbetspartners; företagens tillfredsställelse tas som ett av de viktigaste kriterierna för att utvärdera effektiviteten i tullverkets verksamhet. Tullsektorn kommer att fortsätta att diversifiera former av information och propaganda för att säkerställa lämplighet med de olika affärstypernas och de specifika ledningsområdenas egenskaper; och starkt tillämpa digital teknik på information.

Generaldirektören för tullverket, Nguyen Van Tho, talar vid forumet. (Foto: HP)

Generaldirektören för tulldepartementet, Nguyen Van Tho, sade att för att samarbetet mellan tull och näringsliv ska bli allt effektivare, utöver tullsektorns insatser, är ett aktivt deltagande från ministerier, filialer, näringslivsorganisationer, Vietnams handels- och industriförbund (VCCI) och särskilt ett aktivt deltagande från näringslivet oumbärligt.

Tullsektorn hoppas därför att företagen fortsätter att samordna och samarbeta med tullmyndigheten för att utveckla mer mångsidiga aktiviteter för att utveckla partnerskapet mellan tull och företag. Näringslivets kamratskap, dynamik och kreativitet kommer att vara en viktig faktor för att skapa framgång och utveckling.

Herr Luong Khanh Thiet, biträdande chef för styrelsen för modernisering av tullfrågor (allmänna tullavdelningen), sade att utvecklingen av partnerskapet mellan tull, näringsliv och närstående parter under de senaste 10 åren tydligt har demonstrerats i alla avseenden. Vanligtvis har den relativt kompletta rättsliga grunden och systemet med vägledande dokument för att utveckla partnerskapsrelationer färdigställts; och ett steg har tagits för att fullända organisationen av apparaten för att genomföra utvecklingen av partnerskapsrelationer.

Följaktligen är Tullmoderniseringsreformnämnden den enhet som har till uppgift att leda rådgivning, vägledning och organisering av genomförandet av uppgiften att utveckla partnerskapsrelationer; ansvarar för att stödja enheter i genomförandet av partnerskapsaktiviteter; leder genomförandet av ett antal partnerskapsaktiviteter som tilldelats av General Department of Customs, och är en kontaktpunkt i att bygga partnerskapsrelationer med branschorganisationer. General Department of Customs organiserar också inrättandet av Tull- och företagsrådgivningsgrupper, problemhanteringsgrupper... på avdelnings- och filialnivå för att fungera som kontaktpunkter i utvecklingen av partnerskapsrelationer vid varje enhet.

Lokalt har många enheter aktivt genomfört konsultationer med företag i områden som Hai Phong, Hanoi, Ho Chi Minh-staden, Quang Ninh och Binh Duong. År 2023 genomförde hela sektorn 846 tullkonsultationer med företag, främst om skatte- och tulllagstiftning och policyregler samt program för modernisering av tullfrågor. Stöd och problemlösning för företag fokuseras också. Bara under 2013 inkom 17 179 förfrågningar om svar på tullrättsliga problem, varav de provinsiella och kommunala tullmyndigheterna fick 15 784 problem; de professionella avdelningarna och byråerna fick 1 395 problem. Problemen besvarades av tullsektorn via e-post, telefon, skriftligen, genom konferenser, seminarier, dialoger, utbildning, diskussioner etc.

Tran Tien Dung, vice ordförande för Vietnam Logistics Services Association (VLA), uppskattade tullverkets ansträngningar att utveckla partnerskap med företag och sa att tullsektorn inte bara spelar en nyckelroll i att hantera och övervaka import- och exportverksamhet, utan också är en viktig bro för att hjälpa logistikföretag att övervinna handelshinder och främja en smidig och effektiv varucirkulation. Utvecklingen av samarbetet mellan VLA och tullverket under den senaste tiden har medfört många praktiska fördelar, inte bara för företag, utan också skapat gynnsamma förutsättningar för att vietnamesiska varor snabbt ska få tillgång till internationella marknader. Dessutom bidrar denna nära samordning till att bygga en transparent och rättvis affärsmiljö, skapa förtroende för investerare och internationella partners och därigenom främja hållbar ekonomisk utveckling.

Källa: https://dangcongsan.vn/kinh-te/lay-su-hai-long-cua-doanh-nghiep-de-danh-gia-hieu-qua-hoat-dong-cua-co-quan-hai-quan-677327.html