Long Kien möter människors tillfredsställelse

Inspektionsgruppen från den provinsiella folkkommittén inspekterade administrativa reformer vid Long Kien kommuns servicecenter för offentlig förvaltning. Foto: HANH CHAU

Klockan åtta på morgonen, på Long Kien kommuns servicecenter för offentlig förvaltning, var det en hel del människor som kom för att utföra administrativa förfaranden. Tran Thanh Phuc, bosatt i Long Kien kommun, väntade på att få ett födelsebevis till sitt barnbarn och berättade: ”Det här är första gången jag är här, jag är fortfarande ganska förvirrad och vet inte var jag ska börja. Som person som bor på landet är jag inte särskilt bekant med teknik! Jag blev entusiastiskt vägledd av kommunens tjänstemän och offentliga tjänstemän.”

Vice ordförande för folkkommittén i Long Kien kommun, Ho Chi Cuong, sa: "Kommunens servicecenter för offentlig förvaltning arbetar alltid kontinuerligt för att säkerställa god service för människors och företags behov; sprider regelbundet information om och vägleder människor till att använda offentliga tjänster online för att spara tid och resor. Resultaten av att ta emot och returnera resultat är goda, vilket minimerar situationen med sena dokument."

Herr Pham Ngoc Tai kom för att sköta markförfarandena och berättade: ”Tidigare gjorde jag namnbytesförfarandet väldigt snabbt! Idag gjorde jag proceduren för att bevilja markanvändningsrättigheter och väntade på mätningen, så det gick långsammare. Men att utföra administrativa förfaranden nu går mycket snabbare än tidigare.” Många människor och företag delade med sig av sin anda av att betjäna människor, vilket tydligt framgår av personalens professionella, vänliga och mycket ansvarsfulla attityd, där de alltid ser människors tillfredsställelse som ett mått på arbetseffektivitet.

Enligt Ho Chi Cuong har kadrer och tjänstemän på senare tid, när det gäller disciplin och administrativ disciplin, upprätthållit en känsla av ansvar i utförandet av sina arbetsuppgifter, strikt följt arbetstider, alltid strävat efter att förbättra sina färdigheter och yrkeskvalifikationer och på bästa sätt uppfyllt kraven för tilldelade uppgifter. "Jag kom hit för att hämta ut det ursprungliga födelsebeviset för mitt barn och lämna in det till företaget i Binh Duong för att ta emot regimen. När de kommer hit arbetar de mottagande avdelningarna snabbt, bekvämt och stöder människor mycket entusiastiskt", sa Nguyen Thi Kim Xuyen, invånare i Long Kien kommun.

För att bygga en vänlig och medmänskligt betjänande förvaltning har Long Kien implementerat många nya modeller, initiativ och lösningar inom administrativ reform, vilket fört offentliga tjänster närmare människorna. Vanligtvis samordnade kommunens ungdomsförbund med Public Administration Service Center för att lansera en ungdomsvolontärarmé för att stödja driften av den tvånivåiga lokala förvaltningsmodellen och tillhandahålla offentliga onlinetjänster på gräsrotsnivå. Fackmedlemmar och ungdomar har grundläggande kunskaper om teknik för att stödja daglig mottagning, vägledning och tillhandahållande av offentliga tjänster och onlinetjänster till människor i centrum.

Byggandet och utvecklingen av e-förvaltning och digital förvaltning har uppnått goda resultat. 100 % av kadrer och tjänstemän har implementerat digitala signaturer. Andelen dokument som utbyts mellan statliga myndigheter (med undantag för konfidentiella dokument enligt föreskrifter) i elektronisk form har nått 100 %. Programvarusystemet för att hantera dokument och styra verksamheten i nätverksmiljön ( VNPT -iOffice) har driftsatts för att sömlöst ansluta till kommunens yrkesavdelningar och skolenheter. Kommunens elektroniska informationssida (adress https://longkien.angiang.gov.vn) informerar regelbundet och snabbt om kommunens folkkommittés inriktning och verksamhet; tillhandahåller offentliga tjänster till människor och företag...

Herr Ho Chi Cuong sade att kommunens folkkommitté har driftsatt den elektroniska programvaran (VNPT-Igate) vid den offentliga förvaltningens servicecenter. De tillhandahåller offentliga tjänster online, utrustar kiosker för att söka information om administrativa förfaranden vid centret, tillkännager och hanterar informationssökningar för personer och företag. Samtidigt bygger och implementerar de en modell med 5 tjänster på plats + 5 tjänster utanför centret för att förverkliga e-förvaltningsmodellen på gräsrotsnivå, förbättrar servicekvaliteten för människor och organisationer, förbättrar tillämpningen av informationsteknik för att hantera administrativa förfaranden och minskar kostnader och tid för människor. Kommunens folkkommitté inrättade ett tekniskt och professionellt svarsteam och skapade samtidigt ett scenario med fyra situationer och sätt att hantera dem för att driva centret smidigt, ge snabba resultat och uppfylla kraven.

Ruta: Hittills har Long Kien kommuns servicecenter för offentlig förvaltning mottagit 2 863 handlingar, andelen handlingar med helt digitaliserade komponenter vid mottagandet är 99,23 % och digitaliseringsgraden för resultaten av hanteringen av administrativa förfaranden är 90,6 %. Samtidigt förbättra effektiviteten i statsförvaltningen i en modern riktning, mot att bygga en e-förvaltning, mot en digital ekonomi , ett digitalt samhälle och digitala medborgare.

HANH CHAU

Källa: https://baoangiang.com.vn/long-kien-dap-ung-su-hai-long-cua-nguoi-dan-a464706.html