Läsaren NBDT berättade att han hade köpt ett livförsäkringsavtal från ett försäkringsbolag sedan mitten av 2024. I slutet av 2024 råkade kunden T. ut för en oväntad brännskada och fick ersättning från försäkringsbolaget enligt avtalsvillkoren.

Efter att ha skrivits ut från sjukhuset begärde kunden alla nödvändiga dokument och fyllde i dem den 29 maj 2025.

Sedan dess har nästan 3 månader gått, och kunden T. har begärt att försäkringsbolaget ska ersätta enligt kontraktet, men har bara fått svaret att de får vänta lite längre. Anledningen är att företaget väntar på svar från myndigheterna.

Läsarna vill fråga avdelningen för försäkringshantering och tillsyn ( finansministeriet ) om försäkringsbolag godtyckligt kan förlänga tiden utan försäkringsköparens samtycke?

bank 2025_66.jpg
Försäkringsbedrägerier visar tecken på att öka igen.

Finansministeriet delade denna fråga på informationsportalen och uppgav att klausul 1, artikel 31 i lagen om försäkringsverksamhet nr 08/2022/QH15 anger tidsfristen för ersättning och försäkringsutbetalning enligt följande: När en försäkringshändelse inträffar måste försäkringsföretaget eller filialen till ett utländskt skadeförsäkringsföretag ersätta och betala försäkringspengar enligt den tidsfrist som överenskommits i avtalet.

Om ingen överenskommelse om tidsfristen nås måste enheten ersätta och betala försäkringspengar inom 15 dagar från det datum då fullständiga och giltiga dokument mottagits.

Som svar på kundens fråga svarade försäkringsbolagets representant: Kundens fall "uppvisade ovanliga tecken relaterade till en brännskada".

För att säkerställa att utbetalningsbeslutet är korrekt, rättvist och i enlighet med regelverket arbetar företaget därför med myndigheterna för att samla in information och behöver mer tid för att verifiera. I väntan på resultaten kan företaget inte fatta ett slutgiltigt beslut.

Enligt avtalet som undertecknats med kunden, om försäkringsersättningen har godkänts men utbetalningen är försenad i mer än 30 dagar från det datum då de fullständiga dokumenten mottagits, kommer kunden att debiteras ränta beräknad enligt den förskottsränta som meddelas på företagets webbplats.

På senare tid har försäkringsbedrägerier återigen ökat, med olika scenarier. Huvudfokus ligger på två situationer: brännskador och brutna ben.

Senast begärde en kund i Nha Trang att två försäkringsbolag skulle betala för en brännskada på över 11 miljarder VND.

Enligt Vietnams försäkringsförening skapar profitörer medicinska journaler för olika grupper av sjukdomar, vanligtvis: grupper av sjukdomar med höga förmånsutbetalningar såsom brännskador ( Yen Bai , Thai Nguyen), brutna ben (Nghe An), abscessincision/dränage (Hanoi, Thai Nguyen); laryngoskopi/magendoskopi (Ca Mau, Hanoi); vanliga grupper av sjukdomar som kräver långvarig inneliggande behandling såsom förgiftning, enterit, magsmärtor/sår (Thanh Hoa, Phu Tho).

Lagändring: Finansministeriet utför endast specialiserade inspektioner, inspekterar inte längre försäkringar Finansministeriet har inte längre inspektionsfunktionen utan utför endast specialiserade inspektioner inom försäkringsbranschen, enligt förslaget i lagutkastet om ändring och komplettering av ett antal artiklar i lagen om försäkringsverksamhet.

Källa: https://vietnamnet.vn/luu-y-ve-thoi-han-chi-tra-quyen-loi-bao-hiem-2436639.html