Bank för människor, följer landet, går in i en ny era

På en bank somSHB , som har hjärta som grundpelare, är det alltid högsta prioritet att ge människor de bästa värdena. Och utmärkelsen "Årets bank för människor" som SHB tilldelades är ett bevis på detta. eConomy SEA-rapporten vid Vietnam - Asia Digital Transformation Summit 2024 visar att Vietnam har den snabbaste digitala ekonomiska tillväxttakten i Sydostasien två år i rad (28 % år 2022, 19 % år 2023). Enligt McKinsey förväntas den globala bankbranschen skapa ytterligare 200 till 340 miljarder USD i värde årligen. Därför är det en oundviklig trend att förbättra personalkapaciteten, förnya sig och skapa värde för kunder och samhället. Under hela sin utvecklingsresa har Saigon - Hanoi Commercial Joint Stock Bank ( SHB ) alltid satt människorna som högsta prioritet i varje beslut. Banken strävar ständigt efter att distribuera produkter, tjänster och utveckla policyer som kretsar kring personal, kunder och samhället. Priset "Bank for People" som delades ut till SHB inom ramen för Better Choice Awards 2024 är ett av bevisen på bankens uthållighet i denna inriktning. Mänskliga resurser respekteras och underlättas för omfattande utveckling . "SHB är en viktig del av mitt flöde", "Att följa med SHB är min lycka", "SHB är mitt andra hem"... är vad SHB-anställda stolt delar med sig av när de pratar om sin arbetsplats. Tusentals berättelser och brev från personalen har berättats under mer än tre decennier av bankens utveckling. Även under de svåraste perioderna på grund av pandemin, den svåra ekonomiska situationen... har andan av "solidaritet, att inte lämna någon utanför" alltid varit något som SHB konsekvent har implementerat. Som en av de 5 största privata affärsbankerna i Vietnam förstår SHB att människor är en extremt viktig faktor för att avgöra ett företags framgång. Det är därför SHB identifierar "Människorna är subjektet" - en av bankens fyra viktiga pelare i sin starka och omfattande transformationsresa 2024-2028. På grundval av detta implementerar SHB personalpolicyer för att maximera personalresurserna, i samband med bankens utveckling. Medelåldern för SHB:s anställda varierar från 27 till 35 år och tillhör gruppen entusiastiska och passionerade personalresurser för utveckling. Banken skapar alltid förutsättningar och möjligheter för anställda att arbeta, uppleva och delta i utbildning för att utveckla sig själva på ett heltäckande sätt. SHB har organiserat nästan 370 000 utbildningstimmar med ett genomsnitt på nästan 65 utbildningstimmar per anställd och år, tillsammans med hundratals specialiserade kurser med maximal tillämpning av teknik för att möta behoven inom digital transformation. Dessutom har SHB byggt en modern arbetsmiljö med den nya agila arbetsmetoden, internationell standard för kontorsdesign och utsågs av Asia Awards Organization till "Bästa arbetsplatsen i Asien".

Arbetsplats på SHB

Med en dynamisk arbetsmiljö och omfattande och mångsidig ersättning har SHB fyra gånger utsetts till "Bästa arbetsplatsen i Asien". År 2024 utsågs SHB också till "Banken med den mest mångsidiga, rättvisa och inkluderande (DEI) arbetsmiljön i Vietnam" av Finance Asia Magazine. Dessutom fortsätter SHB att skapa och utveckla företagskulturen och skapa ett band mellan bankanställda, anställda med kunder och samhället baserat på 6 kärnvärden "Hjärta - Förtroende - Kunskap - Intelligens - Vision", där "Hjärtat" är roten. SHB fokuserar inte bara på att förbättra medarbetarnas kapacitet, utan har under sin mer än 30-åriga resa alltid lagt vikt vid att utveckla utbildning och vårda talanger för landet, särskilt högkvalitativa talanger. Banken har ett strategiskt och omfattande samarbete med många universitet och utbildningscenter, vilket ger lärandemöjligheter, praktiska erfarenheter och öppnar karriärdörrar för många unga människor. Engagerad och uppmärksam, med kunderna i centrum . På SHB är varje medarbetare alltid engagerad och uppmärksam på kunderna, ända från de små handlingarna, vilket kommer från bankens DNA och kultur. SHB fokuserar på att lyssna på, förstå och följa kunderna i varje utvecklingsskede. Banken forskar kontinuerligt och erbjuder olika och konkurrenskraftiga produkter, lämpliga för många olika kundgrupper. Från personliga ekonomiska planer och små affärsprojekt till stora utvecklingsmål är SHB alltid redo att hjälpa kunderna att övervinna alla utmaningar för att erövra sina mål och nå nya höjder.

SHB-personalen är alltid engagerad och uppmärksam på varje kund.

För Nguyen Thu Huong, anställd vid kundsupportcentret som är öppet dygnet runt, är mer än 10 års arbete här också mer än 10 år av "arbete med engagemang och ansträngning varje dag". Hon berättade att avdelningens namn är kundservice dygnet runt, så hennes kriterier är alltid att ha tillgång till kundtjänst dygnet runt, 7 dagar i veckan, 365 dagar om året, och alltid sträva efter att stödja kunderna på bästa sätt, och effektivisera dem så att kunderna litar på bankens tjänster. "Jag vet inte hur jag ska uttrycka innebörden av "från hjärtat", men vad vi än gör kommer från hjärtat. Jag vill att när kunderna ringer kan jag lösa deras problem. Jag försöker stödja kunderna på bästa sätt. Det är hjärtat vi litar på", sa Nguyen Thu Huong. Med engagemang förnyar och förbättrar SHB ständigt servicekvaliteten med mottot "Att ha kunderna och marknaden i centrum". Banken investerar kraftigt i teknik, utvecklar moderna och bekväma digitala bankprodukter för att ge kunderna den bästa upplevelsen. Att följa med, skapa och sprida goda värden till samhället . Under de senaste tre decennierna har SHB alltid aktivt och väl genomfört regeringens och statsbankens policyer för att stödja och ledsaga företag, kunder och människor i svåra tider. SHB är en av de aktieägda affärsbankerna som aktivt sänkte räntorna för att stödja kunder under pandemin, och är en av de första enheterna som genomför regeringens policy att stödja en 2-procentig sänkning av låneräntorna för företag, kooperativ och företagshushåll för att återhämta sig.

SHB sprider aktivt kärlek till alla delar av landet

Efter storm nummer 3 (Yagi-stormen) gav SHB snabbt stöd till de drabbade och lanserade många stödpaket för att hjälpa företag att fortsätta sin verksamhet. Som svar på premiärministerns uppmaning bidrog SHB den 5 oktober med 100 miljarder VND till programmet för att stödja avvecklingen av tillfälliga och förfallna hushåll för fattiga och nära fattiga hushåll över hela landet med temat "Varmt hem för mitt folk". Det uppskattas att SHB har spenderat nästan 150 miljarder VND på socialförsäkringsaktiviteter den senaste tiden. I sin resa att sprida kärlek till alla delar av landet ägnar SHB alltid särskild uppmärksamhet åt utbildningsområdet. Banken har följt och stöttat många generationer av vietnamesiska studenter genom stipendieprogram, skolbyggnation, sponsring av undervisningsutrustning och många andra meningsfulla aktiviteter.

SHB ägnar alltid särskild uppmärksamhet åt utbildningssektorn.

Nyligen har SHB samarbetat med Vietnams buddhistiska sangha och folkkommittéerna i distrikten Tua Chua och Dien Bien Dong i provinsen Dien Bien för att inviga två klassrum för internatskolor för etniska minoriteter i provinsen, till ett totalt värde av 12,5 miljarder VND. Detta hjälper barn att få en bättre inlärningsmiljö och bli begåvade människor som bidrar till landet. SHB:s praktiska åtgärder visar ett starkt engagemang för att stödja socialförsäkringsaktiviteter, för samhället och landets framtid. SHB fortsätter traditionen på mer än tre decennier och kommer att fortsätta att hålla fast vid inriktningen hållbar utveckling, följa skapandet och spridningen av goda värderingar till människor och inleda en ny era med Vietnam. Källa: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/ngan-hang-vi-con-nguoi-dong-hanh-cung-dat-nuoc-buoc-vao-ky-nguyen-moi-20241029101418887.htm