Många banker använder också metoden för beräkning av sammansatt ränta, precis som Eximbank.

[annons_1]

Denna information delades av Vo Minh Tuan, chef för Vietnams statsbank, filial i Ho Chi Minh City, vid den ordinarie presskonferensen i Ho Chi Minh City på eftermiddagen den 21 mars.

Herr Vo Minh Tuan sa att enligt gällande regler för beräkning av ränta på vanliga låneprodukter (exklusive lån via internationella kreditkort) beräknas räntan baserat på kapitalbeloppet. Om det finns dröjsmålsränta kommer den att beräknas ytterligare, men inte mer än 10 % av dröjsmålsräntan. Denna reglering gäller dock inte kreditkortslån.

Herr Tuan gav ett specifikt exempel för att förklara varför det inte finns någon sådan reglering för utlåning via kreditkort.

" När man köper en produkt värd 5 miljoner VND betalar kunderna, beroende på bank, ingen ränta under de första 30, 40 eller 55 dagarna. Om man lånar normalt under spenderaperioden måste man betala ränta från den dag man spenderar, men kreditkort har en förmånlig räntefri period på 30–55 dagar. Men om man inte betalar hela beloppet på 5 miljoner VND under denna period börjar banken beräkna ränta på det obetalda beloppet. Vid den tidpunkten tillämpar banken ränta. För närvarande varierar räntorna för lån via kreditkortstjänster mellan 20 och 40 % ", sa Tuan.

Med denna metod för att beräkna sammansatt ränta, sade Tuan, tillämpar inte bara Eximbank utan många andra banker den också.

Herr Tuan rekommenderar att personer som använder banktjänster och -produkter bör känna till de grundläggande funktionerna samt bankens prissättnings- och avgiftspolicyer.

Herr Vo Minh Tuan, direktör för Vietnams statliga bank, Ho Chi Minh Citys filial.

Angående fallet med en kund vars skuld på 8,5 miljoner VND förvandlades till 8,8 miljarder VND efter 11 år av öppnandet av ett Eximbank-kreditkort, informerade Tuan också om att statsbanken har begärt att Eximbank verifierar ärendet, samarbetar med kunden för att säkerställa både kundens och bankens rättigheter och intressen, och rapporterar skriftligen till statsbanken.

För att förhindra att liknande incidenter inträffar sa Tuan att Vietnams statsbank, filial i Ho Chi Minh-staden, kommer att instruera kreditinstitutens filialer att granska kortinnehavare, ta reda på kortinnehavare som inte har använt sina kort i arbetet på länge och nå en överenskommelse mellan banken och kunden för att skydda alla parters intressen.

I interaktionen mellan kunder och banker rekommenderar Tuan att banker behöver informera kunderna om saldofluktuationer via e-post, sms och vanlig post .

Samtidigt är kreditinstitut skyldiga att tillhandahålla huvudinnehållet i produkter och tjänster så att kunderna förstår dem, och samtidigt offentliggöra avgiftstabellen och endast ta ut avgifter enligt den offentliga avgiftstabellen.

Angående huruvida det är rimligt att beräkna räntan på det sättet, sa Tuan att från 8,5 miljoner efter 11 år ökat med 1 000 gånger till 8,8 miljarder, om man ser på det är det orimligt.

Denna irrationalitet har dock sin orsak, i grund och botten är detta sättet att beräkna sammansatt ränta (ränta på ränta), där vissa banker använder denna beräkningsmetod vid kreditkortstransaktioner.

"Banker agerar utifrån sitt rykte, om något sådant här händer kommer det mer eller mindre att påverka deras varumärke och försvaga deras konkurrensfördelar", sa Tuan och bad bankerna att vara uppmärksamma på sina kunders legitima intressen.

Vid presskonferensen informerade även Nguyen Ho Hoang Vu, biträdande generaldirektör för Eximbank, att representanter för Eximbank den 19 mars träffade kunder.

Eximbank och kunderna diskuterade öppet, i en anda av samarbete, förståelse och delning, och kom överens om att samordna för att lösa ärendet och säkerställa båda parters intressen på kortast möjliga tid.

" Eximbank och kunden kom överens om att hantera ärendet, säkerställa en rimlig ränta för båda parter och kommer att meddela media så snart som möjligt. Det finns inget sätt att banken har fått in 8,8 miljarder, det finns absolut inget sådant", sade Vu.

" Vi är mycket ledsna för det som hände", tillade Eximbanks biträdande generaldirektör och sa att banken aktivt har arbetat med kunderna.

Normalt sett, för Eximbanks hantering av förfallna kortskulder, kommer bankens korthanteringspersonal, baserat på kundens kortskuldsituation, att föreslå en lämplig ränte- och avgiftsnivå för ansvarig bank innan de arbetar med kunden. Denna avgift måste godkännas av ansvarig bank innan den rapporteras till kunden.

" Men i det senaste fallet arbetade personalen mekaniskt utan att följa den proceduren och skicka ett meddelande till kunden, vilket lett till frustration tidigare", sa Vu.

Hoang Tho

[annons_2]
Källa