Måste hitta sitt eget sätt att behålla varumärke och kunder

2024 är ett tufft år, även för läkemedelsindustrin, som är en "nödvändighetsprodukt", är konkurrensen hård. Förändring behövs för att behålla kunder, intäkter och säkerställa tillväxt.

I svåra tider finns det en vietnamesisk läkemedelstillverkare som har kombinerat högkvalitativ orientalisk och västerländsk medicin, samtidigt som det fundamentalt förbättrat försäljningsprocessen och skördat goda resultat.

Som tillverkare som säljer många produkter inom receptfria läkemedel (OTC) fortsätter marknaden för receptfria läkemedel år 2024 att uppleva svårigheter för traditionella apotek, på grund av allt hårdare konkurrens från moderna apotekskedjor som ständigt expanderar och tar marknadsandelar.

Stora apotekskedjor expanderar inte bara sin skala utan förbättrar också sina tjänster, vilket ökar konkurrenstrycket på traditionella apotek. Detta skapar en mycket utmanande affärsmiljö som tvingar traditionella apotek att riskera att förlora kunder och minska intäkterna.

"Traditionella apotekssystem är Traphacos huvudsegment och marknad, så Traphacos försäljningsverksamhet står inför svårigheter. I det sammanhanget har Traphaco upprätthållit en stabil produktion och affärsverksamhet, optimerat och förbättrat företagets operativa effektivitet tack vare en stark digital transformation", sa Tran Tuc Ma, VD för Traphaco.

Särskilt anmärkningsvärt är tillämpningen av ordercentersystemet, som Traphaco förbereder för att driftsätta nationellt i januari 2025, vilket förväntas minska orderhanteringstiden med 85 %, optimera redovisningsresurser och spara driftskostnader.

Samtidigt, implementera ett spårbarhetsprojekt, tillämpa QR-kod, transparenta produktions- och distributionsprocesser, skapa kundernas förtroende för genuina produkter och stärk varumärkets rykte.

Traphaco använder även ny programvara för personalhantering, optimerar personalhanteringen och förbättrar den operativa effektiviteten, driftsätter en ny försäljningsapp, stöder läkemedelsrepresentanter i att hantera kunder, spåra affärer och behandla ordrar snabbare, vilket bidrar till att förbättra affärseffektiviteten.

Dessutom är produktkvalitet alltid ett centralt fokus. Traphaco har ökat investeringarna i forskning om nya produkter, särskilt för att stärka forskningen om högkvalitativa orientaliska läkemedel och högkvalitativa moderna läkemedel, First Generic-läkemedel, bioekvivalenta läkemedel och läkemedelsteknologi överförd från Daewoong (Korea).

Av dessa har 10 produkter uppnått bioekvivalens, vilket öppnar upp möjligheter att utveckla högkvalitativa nya läkemedel med behandlingsresultat likvärdiga med originalläkemedlen. År 2024 utfärdade Traphaco även över 22 nya registreringsnummer, vilket ledde till att 13 nya produkter lanserades på marknaden. Det totala antalet registreringar/tillkännagivanden översteg målet med 271/252 nummer.

År 2024 kommer Traphaco även att förbereda nödvändiga resurser och inrätta en projektstyrelse för att implementera GMP-EU-standarder för Traphaco Hung Yen -fabriken. Fabriken byggdes 2017 och detta kommer att innebära en uppgradering av standarderna till dagens högsta nivå, för att främja en stark tillväxt av högkvalitativa orientaliska medicinprodukter, högkvalitativ västerländsk medicin och bioekvivalenta läkemedel.

Under 2024 har Traphaco förbättrat sina kundvårdsaktiviteter, genomfört onlineutbildningar om ny medicinsk och farmaceutisk kunskap, hållit kundkonferenser i kombination med utbildning och uppdaterat ny kunskap för kunder, vilket har byggt upp prestige och ökat kundsupport och kamratskap, vilket har bidragit till att öka värdet på Traphacos varumärke.

Högkvalitativ modern medicin är en grupp produkter som utvecklats genom Traphacos kontinuerliga forsknings- och utvecklingsteams arbete, med målet att uppfylla strikta standarder som bioekvivalens (BE) jämfört med läkemedel som uppfunnits i världen , läkemedel som överförts med teknologi från internationella partners som Daewoong och First Generic-läkemedelslinjerna.

Detta är en strategisk inriktning som hjälper Traphaco att inte bara förbättra produktkvaliteten utan även optimera produktionskostnaderna och få tillgång till den modernaste tekniken.

Enligt Ms. Dao Thuy Ha, biträdande generaldirektör för Traphaco, har Traphaco, tillsammans med österländsk medicin, kraftigt expanderat sin västerländska medicinsektor med ambitionen att erövra globala kvalitetsstandarder.

En viktig höjdpunkt i denna strategi är implementeringen av en fabrik i Hung Yen som uppfyller EU-GMP-standarden, en hög standard inom läkemedelsindustrin.

Med en produktionskapacitet på upp till 500 miljoner produktenheter per år har denna fabrik blivit en symbol för Traphacos enastående konkurrenskraft på den internationella marknaden.

Strategiskt samarbete med Daewoong Korea spelar också en viktig roll för att få ut nya läkemedelsprodukter på marknaden, inte bara för att möta behandlingsbehoven i Vietnam, utan också för att gradvis nå ut till den internationella marknaden.

Med en imponerande tillväxttakt på 13 % per år har segmentet för högkvalitativa läkemedel visat enastående tillväxtpotential, vilket ger hållbara intäkter och demonstrerar Traphacos engagemang för att tillhandahålla effektiva behandlingslösningar till rimliga kostnader, vilket bidrar till att minska den ekonomiska bördan för patienter.

Den harmoniska kombinationen av högkvalitativ österländsk medicin och högkvalitativ västerländsk medicin är nyckeln för Traphaco att upprätthålla en hållbar utveckling.

Genom att separera säljteamen för österländska och icke-österländska läkemedel har nya produkter haft möjlighet att nå marknaden djupare. Detta är resultatet av Traphaco-teamets engagemang, en läkemedelstillverkare med 52 års utveckling som erövrar vietnamesiska drogmissbrukare.

Fru Dao Thuy Ha, biträdande generaldirektör för Traphaco (2:a från vänster) besöker det växande området för morgongloria

Som en enhet med starkt kapital inom den orientaliska medicinsektorn är det förvånande att intäktsbidraget från den moderna medicingruppen ökade från 38 % år 2021 till nästan 43 % i oktober 2024, vilket öppnar upp många nya möjligheter i framtiden.

"Denna strategi är inte bara en individs eller en avdelnings ansträngning, utan en resonans mellan alla block, från forskning, utveckling, produktion till affärsverksamhet."

Med enighet i åtanke har Traphaco-teamet förmedlat budskapet "Vietnamesisk medicins kärna, för vietnamesisk hälsa" till konsumenterna. Vi måste hitta vårt eget sätt att behålla varumärket och kunderna", sa Ms. Ha.

Båda ledarna för Traphaco delade med sig av att det de gör inte bara är en affärsresa utan också en berättelse om engagemang för att förbättra livskvaliteten och hälsan för vietnameserna och bidra till att göra landets läkemedelsindustri berömd.

Vietnameserna använder vietnamesiska produkter av hög kvalitet, det är vad vi alla vill ha.

Besöker Traphacos odlingsområde för malört som uppfyller GACP-standarderna (god praxis för odling och skörd av medicinalväxter enligt Världshälsoorganisationens standarder)

Källa: https://tuoitre.vn/phai-tim-ra-loi-di-rieng-moi-giu-duoc-thuong-hieu-va-khach-hang-20241123085744992.htm