Elläcka bakom mätaren gör att kundens elräkning skjuter i höjden mer än åtta gånger.

Thanh Hoa Electricity Company (PC Thanh Hoa) rekommenderar att kunder regelbundet kontrollerar elsystemet efter mätaren, proaktivt övervakar familjens dagliga elförbrukning och omedelbart kontaktar Northern Electricity Corporation Customer Care Center Call Center 19006769 eller telefonnumret till förvaltningsenheten, och direkt anvisar elförsäljningen i området när det finns ovanliga tecken så att elbranschen kan kontrollera och snabbt stödja hanteringen.

Anställda på Nghi Sons kraftledningsteam kontrollerar och hanterar läckage vid ledningen bakom mätaren (kundens egendom).

I juli 2025 fick Duong Van Tams familj, bosatt i bostadsområdet Lien Vinh i distriktet Hai Binh i provinsen Thanh Hoa , en elräkning på upp till 9,8 miljoner VND, mer än 8 gånger högre än den normala förbrukningen under föregående månader. Det är känt att familjens dagliga liv inte har förändrats, ingen ny utrustning har installerats, ingen ovanlig elförbrukning har förekommit, och händelsen gjorde hela familjen orolig och förvirrad.

Under stängningsperioden för elmätaravläsningar för hushåll i området i juli 2025 upptäckte Nghi Sons regionala elhanteringsteam att Tams hushålls mätaravläsningar var ovanligt höga och meddelade omedelbart familjen. Under denna period utfärdade enheten fortfarande fakturor i enlighet med föreskrifterna för Tams hushåll. Omedelbart efter att ha mottagit elräkningen rapporterade Tam proaktivt den till Thanh Hoa Electricity Company (PC Thanh Hoa) och Nghi Sons regionala elhanteringsteam för inspektion och verifiering.

Efter att ha mottagit feedbacken gav Mr. Hoang Hai, chef för Thanh Hoa PC, Nghi Sons regionala elledningsteam i uppdrag att genomföra en direktinspektion på platsen. Inspektionsresultaten visade att ledningen bakom mätaren, som tillhörde kundens egendom och förvaltning, hade ett skadat isoleringsskikt, vilket orsakade kontinuerligt elläckage under en längre tid. Detta är särskilt ovanligt. Under undersökningen upptäckte Nghi Sons regionala elledningsteam att den främsta orsaken var att telekommunikationsnätoperatörens personal hade hängt signalledningen felaktigt på elstolpen, bundit fast den vid elledningen bakom mätaren och dragit in den i Mr. Tams hus. Samtidigt, på grund av det senaste varma och stormiga vädret, skavde nätledningarna mot varandra, vilket orsakade nötning och att isoleringsskiktet lossnade och orsakade tyst elläckage. Mängden läckt el registrerades av mätaren som förbrukningen i Mr. Tams hus, vilket var helt korrekt på elbranschens mätsystem.

När nätoperatörer hänger upp utrustning på elsystemet måste de säkerställa tekniska och säkerhetsmässiga standarder för att undvika att orsaka elektriska läckage eller kortslutningar som påverkar elbranschens och kundernas elnät.

Så snart orsaken fastställdes, hjälpte Nghi Sons regionala kraftledningsteam omedelbart hushållet att reparera och åtgärda läckan i ledningssystemet efter mätaren. Samtidigt arbetade de med relevant telekommunikationsenhet och krävde att signalledningssystemet skulle separeras, utrustningen skulle monteras korrekt, så att ingen intrång eller påverkan på elsystemet skulle uppstå och de tog ansvar för att återbetala mellanskillnaden i hushållets elräkning. Utöver detta gav enheten råd och instruktion till kunderna om hur man upptäcker läckor, hur man övervakar mätaravläsningar och hur man använder elektrisk utrustning på ett säkert och effektivt sätt.

Herr Duong Van Tams familj tackar elbranschen för deras snabba ingripande och rättvisa och transparenta hantering.

Herr Tams familj uttryckte tillfredsställelse med elbranschens lyhörda anda, snabba och transparenta hantering; samtidigt var de fast beslutna att samordna regelbunden inspektion av husets elsystem, proaktivt förebygga incidenter och använda elektricitet mer ekonomiskt och effektivt.

Efter denna incident fortsatte PC Thanh att begära att telekommunikationsenheterna skulle kontrollera hela det fiberoptiska kabelsystemet som är anslutet till elnätet i hela provinsen för att säkerställa att tekniska säkerhetsstandarder följs och därmed undvika risker för elanvändarna.

Folkets initiativ tillsammans med elbranschens stödjande och ansvarstagande är nyckeln till att förhindra olyckliga incidenter som ovanstående. Snabb upptäckt och hantering bidrar till att minimera skador, skydda användarnas säkerhet och säkerställa rättvisa i betalningen av elräkningar. Thanh Hoa Electricity Company har åtagit sig att stödja kunder i alla situationer, säkerställa transparens i mätaravläsningar och hantera klagomål snabbt och tillfredsställande. Samtidigt hoppas vi att människor och elbranschen ska samarbeta för att spara el, skydda resurser och miljön.

Potentiella elläckor i många hem

Enligt elkexperter är läckage av el inte ett ovanligt fenomen och det ökar inte bara elräkningarna utan utgör också en risk för allvarliga bränder och kortslutningar, vilket påverkar människors liv och egendom. Det kan konstateras att vid varmt väder, stormar, i kombination med att gammal utrustning inte kontrolleras regelbundet, är risken för läckage mycket sannolikt. Vanliga orsaker inkluderar: Gamla ledningar, flagnande isolering, särskilt ledningar gömda i väggen, bitna av råttor, termiter...; skadad elektrisk utrustning, fukt eller läckande skal, såsom varmvattenberedare, pumpar, luftkonditioneringsapparater...; jordningssystem som inte uppfyller tekniska standarder, vilket orsakar att läckström läcker ut i omgivningen; tredjepartsutrustning (såsom telekommunikationsnät, reklam...) är felaktigt upphängd på elstolpar, delar samma strömkälla eller indirekt påverkar det civila systemet.

Därför behöver man vara uppmärksam på följande varningssignaler: Elräkningarna ökar onormalt, inte i proportion till förbrukningen; elektrisk utrustning har en svag bränt lukt, avger värme onormalt; ledningar avger värme trots att det inte finns någon eller liten belastning; Säkringar/automatsäkringar stängs ofta av utan tydlig orsak...

Inför denna situation rekommenderar Thanh Hoa PC att man regelbundet kontrollerar ledningssystemet efter mätaren; utrustar läckageskydd för att omedelbart stänga av strömmen vid läckström; reparerar inte godtyckligt elsystemet om man inte har expertis, utan kontaktar elcentralen; laddar ner och installerar appen EVNNPC.CSKH från Northern Power Corporation (EVNNPC) för att proaktivt övervaka familjens dagliga elförbrukning. Vid frågor, vänligen kontakta Northern Power Corporations kundtjänst på 19006769 eller telefonnumret till den ledningsenhet som säljer el direkt i området.

Hung Manh (PC Thanh Hoa)

Källa: https://baothanhhoa.vn/ro-ri-dien-sau-cong-to-khien-hoa-don-tien-dien-khach-hang-tang-vot-gap-hon-8-lan-257254.htm