SASCO höjer servicen, inspirerar från hjärtat

Under nationaldagens högsäsong, mitt i allt liv och rörelse, blir Tan Son Nhat flygplats mer livlig och strålande än någonsin med de stolta röda och gula stjärnfärgerna. Varje steg av passagerarna välkomnas varmt med glittrande ögon, ljusa leenden och varma hälsningar från hjärtat: "SASCO välkomnar dig!".

SASCO-personalens strålande leenden och vänlighet och professionalism värmer passagerarnas hjärtan.

Leende - Hjärtats språk

SASCO valde tidpunkten för de mest hektiska flygningarna under nationaldagen den 2 september, årets mest hektiska passagerarsäsong, och lanserade programmet "Service från hjärtat" med en enhetlig hälsning i hela systemet för att förnya varumärkesimagen och ge kunderna den mest tillfredsställande upplevelsen på varje linje.

SASCO Shop-personalen välkomnar kunder

Passageraren Thu Thuy från Ho Chi Minh-staden sa att hon kände sig glad och imponerad av de vackra bilderna och det vänliga välkomnandet och de entusiastiska råden från SASCO-personalen.

”Jag behövde en alldeles speciell present till min tonårsdotters födelsedag. Ni gav mig råd och hjälpte mig att välja ett gosedjur med en kapybara som bär en sköldpadda i ryggsäcken och slog in presenten vackert. Så fort min dotter hörde namnet kapybara ropade hon upphetsat: ”Hur visste du om den här trenden?” ”Flygplatsservicen är så, jag är väldigt nöjd”, delade Ms. Thu Thuy.

Herr Seung-ho, en koreansk turist, berättade att detta var hans första gång i Vietnam, men så fort han landade på Tan Son Nhat flygplats kände han sig nära och bekväm tack vare de söta leendena och de ljusa vietnamesiska flaggfärgade uniformerna från flygplatspersonalen.

Skillnad och kreativitet skapar framgång

Programmet ”Service from the Heart” är en del av SASCOs företagskultur: att skapa hållbar intern styrka från en glad och professionell arbetsmiljö. Tillsammans med affärsutvecklingsprogram, digital transformation, innovation och förbättring av servicekvaliteten lägger SASCO särskild vikt vid att investera i utveckling av mänskliga resurser.

Utbildningen i hotell- och restaurangbranschen är ett samarbete mellan SASCO och Wings Academy Training Center.

För att möta utvecklingsbehoven i varje steg uppdaterar SASCO kontinuerligt moderna och omfattande utbildningsprogram. Medarbetarna utbildas i produktkunskap, mjuka färdigheter, entusiasm och förbättrar sina flerspråkighetsfärdigheter i målmarknadsländerna: engelska, koreanska, japanska, kinesiska etc.

Trung Nhat, medarbetare på SASCO Business Lounge, sa att de djupgående produktkunskaperna, den flerspråkiga kommunikationsförmågan och gästfrihetsandan hjälper honom och hans kollegor att vara trygga och redo att anta nya utmaningar för att skapa mer tillfredsställande upplevelser och möta de ökande kraven från internationella kunder.

SASCO har byggt "trendiga" lekplatser för att skapa en känsla av komfort och glädje, samt en miljö för att utveckla passion och unga talanger: Fitness & Health Sports Club, Talent Club och meningsfulla aktiviteter för socialt ansvar: trädplantering, återvinningsfestival...

Personal som planterar mangrove i SASCOs projekt "Happy Green Shoots"

I synnerhet uppmuntrar den interna tävlingen "Pionjärernas röst" anställda att fritt skapa, bidra med idéer och initiativ från sina arbetsplatser för att bidra till att förbättra produkter och tjänster och ge nya upplevelser till kunderna.

Linh Nhi, SASCO Duty Free Sales Staff – "författaren" till Service Greeting from the Heart i tävlingen "Voice of the Pioneers" – delade: "Idag implementerar SASCO en ny hälsning i hela servicesystemet. Det finns inget gladare än när din idé förverkligas, som att skicka dina känslor och hjärtan till dina älskade kunder. Jag känner mig stolt över att min idé uppmärksammas av företaget och jag älskar mitt jobb mer, varje dag jag går till jobbet blir mer meningsfull."

Att skapa en lycklig arbetsmiljö med nöjda medarbetare är den djupa grunden för att främja kundnöjdhet och bygga ett alltmer älskat SASCO-varumärke, som når höjderna tillsammans med andra flygbolag på vägen mot stark utveckling, välkomnar nya möjligheter och skapar SASCOs framtid med ambitioner att nå nya höjder.

Källa: https://baodautu.vn/sasco-nang-tam-dich-vu-khoi-nguon-cam-hung-tu-trai-tim-d223942.html