Tan Hoa-kommunen i provinsen Tay Ninh grundades efter att den gamla Tan Hoa-kommunen slogs samman med Suoi Ngo-kommunen.
Som en nordvästlig gränskommun med en gräns på nästan 20 km mot Kambodja stabiliserar Tan Hoa gradvis sin apparat efter sammanslagningen. Man främjar solidaritet och ansvarstagande och gör ansträngningar för att reformera administrationen. Syftet är att bygga en regering nära folket, för folket, och mer flexibel i hanteringen av administrativa förfaranden.
Människor är nöjda med flexibel och engagerad service
Efter sammanslagningen fokuserade Tan Hoas folkkommitté på att implementera många lösningar för att säkerställa att den tvånivåstyrda apparaten fungerar stabilt och effektivt. Kommunen stärkte ledarskapet och riktningen för kadrer, partimedlemmar och tjänstemän för att upprätthålla ansvarskänslan och attityden att tjäna folket i hanteringen av administrativa förfaranden.
Register behandlas snabbt och i enlighet med föreskrifter, utan förseningar, undanflykter eller ansvarsfradrag, särskilt inom känsliga områden som mark, företagsregistrering och hushållsregistrering.
I fall där bestämmelserna är oklara rapporterar kommunen till den provinsiella folkkommittén, specialiserade avdelningar och filialer för att inhämta yttranden, säkerställa att bestämmelserna följs, undvika misstag och minimera olägenheter för människor.
Herr Nguyen Thanh Luan (bosatt i Binh Minh-distriktet, Tay Ninh-provinsen) kom till Tan Hoa kommun för att ansöka om företagslicens för sina släktingar. Han sa: "Så snart jag lämnade in ansökan tog personalen emot mig och vägledde mig entusiastiskt. Ansökan vidarebefordrades till högre nivå för behandling. Jag gick också precis för att förnya den rosa boken i Binh Minh-distriktet och fick resultatet på morgonen, mycket bekvämt, helt annorlunda än den långa väntan innan."
Herr Truong Duc Cuong (född 1957, bosatt i Tan Hoa kommun) berättade att han köpte mark med ett handskrivet dokument år 2014 och lämnade in dokument för markregistrering till distriktet före sammanslagningen. Marken låg inte inom planeringsområdet eller i skogen, och även om han lämnade in dokumenten för länge sedan väntade han fortfarande tålmodigt, eftersom han visste att det efter sammanslagningen skulle finnas många dokument för tilldelning och överföring.
Nu kommer han till Tan Hoa kommuns servicecenter för offentlig förvaltning och säger: "Varje gång jag kommer tillbaka från en affärsresa stannar jag till vid kommunen för att ställa frågor, personalen svarar alltid tydligt och förklarar i detalj. Nu hör jag att min fil har lagts in i sammanfattningslistan, matats in i datorn och att jag ska skriva under, personalen meddelar mig, då är det klart och jag känner mig lugn. Jag tycker att servicen här är mycket respektfull mot människorna, särskilt de äldre, från personal till tjänstemän, inte arrogant eller svår."
Tvånivåstyre är närmare folket och tjänar bättre
Enligt Le Hoang Buc, expert vid Folkrådets kansli – folkkommittén med ansvar för rättsliga frågor – civilstånd, kommer kommunen efter sammanslagningen att ordna personal i tjänst vid den offentliga förvaltningens servicecenter för att stödja människor så snabbt som möjligt. ”När folk skickar in sina dokument, om några ändringar behövs, kommer avdelningarna att diskutera och ge kommentarer på plats för att minimera handläggningstiden”, sa Buc.
Herr Buc, tidigare tjänsteman inom justitie och civilstånd i Suoi Ngo-kommunen, men nu utsedd att ansvara för yrket i Tan Hoa Hop Nhat-kommunen, berättade: ”Under noggrann ledning av partikommitténs och folkkommitténs ledare försöker vi arrangera och samordna på ett rimligt sätt för att behandla ärendena så snabbt som möjligt för människorna. Om ärendet uppfyller villkoren behandlar jag det samma dag; för ärenden som behöver verifieras, såsom äktenskap i ett annat område, tar jag personernas telefonnummer, och när resultatet är tillgängligt ringer jag omedelbart och väntar inte i fem dagar på att få det tillbaka.”
Även om han måste ansvara för många områden, från rättsväsendet och civilståndet till propaganda, medling och antikorruption, gör Le Hoang Buc alltid sitt bästa för att uppnå bästa möjliga resultat, så länge folket är nöjda.
Vice ordförande för folkkommittén Vu Van Minh bekräftade kommunledarnas uppfattning att tvånivåstyrningen är närmare folket. ”Det är inte så att vi inte var nära folket tidigare, men nu måste vi se till att folk bara behöver komma till kommunen för att få sina uppgifter lösta snabbare, utan att behöva åka långt. Kommunens tjänstemän arbetar med andan 'inget arbete förrän dagens slut', undviker långvariga dokumentansamlingar och löser dem på ett öppet och ansvarsfullt sätt, utan att smita undan ansvar”, sa Vu Van Minh.
Kommunens nuvarande svårigheter är att infrastrukturen och IT-utrustningen fortfarande är begränsad; operativsystemet är ännu inte smidigt anslutet; den svaga anslutningen försvårar digitaliseringen. Mängden arbete som uppstår ökar, medan den tilldelade personalen är 70 personer, för närvarande nästan 50 personer, råder det fortfarande brist på 23 anställda, särskilt specialiserade tjänster inom informationsteknik och kultur-samhälle. Anledningen är att det inte finns någon lämplig stöd- och incitamentspolicy för personal som arbetar i gränsområden, vilket leder till svårigheter att attrahera personal.
För att fortsätta förbättra kvaliteten på tjänsterna till medborgarna föreslog Tan Hoa kommun att centralregeringen snart skulle slutföra den juridiska korridoren för tvånivåstyre, undvika överlappande funktioner och uppgifter samt stödja investeringskapital för IT-infrastruktur på kommunnivå, särskilt datalagring och säkerhetssystem.
Dessutom behöver provinsen organisera specialiserade utbildningar om digital transformation, informationssäkerhet och elektronisk registerhantering; och skicka ut specialiserad personal för att stödja gränskommuner.
Provinsen behöver också ha särskilda policyer för att attrahera och skapa förutsättningar för tjänstemän som arbetar inom svåra områden; teamet bör ge ekonomiskt stöd till Community Digital Technology Team och arbetet med att digitalisera arkivdokument.
Källa: https://www.vietnamplus.vn/tay-ninh-linh-hoat-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-o-cap-xa-post1070233.vnp
Kommentar (0)