Tillämpa artificiell intelligens för att stödja flerkanalig affärsledning och verksamhet i internetmiljön

Den 15 oktober lanserade Sapo Technology Joint Stock Company officiellt Sapo OmniAI-plattformen, som hjälper butiksägare att förändra hur de hanterar och driver flerkanaliga företag i internetmiljön.

Tran Trong Tuyen, generaldirektör för Sapo, delade med sig av sina tankar vid evenemanget. (Foto: Huu Duc)

Vid evenemanget delade Tran Trong Tuyen - VD för Sapo - med sig av att flerkanalsförsäljning (försäljning på många olika plattformar) sedan 2018 har hjälpt många butiksägare att öka sina intäkter avsevärt. Men för närvarande, med komplexa förändringar i köpbeteende och försäljningskanaler, behöver marknaden en överlägsen lösning som effektivt förenar försäljningskanaler, lämplig för olika skalor och ekonomiska kapaciteter.

Genom att utnyttja kraften i Headless Commerces e-handelsstruktur och artificiell intelligens (AI)-teknik, låter Sapo OmniAI företag hantera alla försäljningskanaler och hålla jämna steg med nya affärstrender på den köparfokuserade marknaden.

Den mest framstående funktionen hos Sapo OmniAI är möjligheten att konsolidera all kundvagnsdata, köphistorik och konsumenternas shoppingtrender över alla kanaler i ett enda hanteringssystem. Därifrån hjälper Sapo säljare att korrekt identifiera köpare oavsett vilken kanal de interagerar på, vilket ger en sömlös upplevelse för köpare. Säljare kan också enkelt skapa kampanjer över alla kanaler, skapa attraktiva lojalitetsprogram i flera kanaler eller tillämpa andra kreativa marknadsföringsprogram.

Å andra sidan ger Headless Commerce-tekniken Sapo OmniAI möjligheten att enkelt utöka sitt nätverk av applikationer och verktyg utan begränsningar. Teknikpartners från betalning, finans, transport och marknadsföringsverktyg till specialiserad affärshantering kan alla integreras djupt i Sapos system.

Med hjälp av AI stödjer Sapo Omni AI hela säljarens resa, från det första steget med att skapa innehåll och lägga upp produkter till försäljning, till konsultation, orderhantering och mottagande och bearbetning av feedback efter kundernas köp. Artificiell intelligens integrerad i Sapo hjälper säljare att spara upp till 70 % tid med motsvarande resurser.

Med hjälp av AI stöder Sapo Omni AI hela säljarens resa, från innehållsskapande och att lägga upp produkter till försäljning till konsultation, orderläggning och mottagande och bearbetning av feedback efter att kunder har gjort köp. (Foto: Huu Duc)

Flerkanals chattfunktionen med AI hjälper till att konsolidera alla meddelanden och kommentarer från Facebook, Shoppe, Zalo och Tiktok till en enda skärm; vilket hjälper säljare att spara drifttid och öka avslutsfrekvensen. Sapo använder även AI för att hantera uppgifter inom säljkonsultation, som att urskilja chattdeltagarens känslor, förstå sammanhanget, svara kontinuerligt dygnet runt och analysera och klassificera känslor i köparens konversation.

Under de senaste 16 åren har Sapo kontinuerligt vuxit, från de första stegen 2008 fram till idag. Vi är stolta över att bli den största flerkanaliga försäljnings- och hanteringsplattformen i Vietnam med sällskap av fler än 230 000 företag och företagare över hela landet.

Uppdraget "Att göra försäljningen enklare" är inte bara en slogan, utan har blivit den vägledande principen för all Sapos verksamhet, från produktutveckling och teknikförbättring till att ta hand om kundernas minsta behov.

Användare kan testa produkten gratis på Sapo.vn.

Källa: https://baoquocte.vn/ung-dung-tri-tue-nhan-tao-ho-tro-quan-ly-va-van-hanh-kinh-doanh-da-kenh-tren-moi-truong-internet-290157.html