VIB - Ledande bank inom innovation inom kreditkortssektorn år 2024

Innovationer hjälperVIB- kortet att växa dramatiskt

År 2024 kommer VIB att fortsätta befästa sin banbrytande position genom att bli den första banken i Vietnam som låter kunder designa sitt eget kreditkortsutseende med stöd av Gen AI-teknik. Dessutom kan användare anpassa en rad kortfunktioner efter sina behov, genom en 100 % digitaliseringsprocess. Detta hjälper kunderna att enkelt välja och ändra kortfunktioner (som att välja en cashback-kategori, samla poäng, utdragsdatum, lägsta betalningsbelopp eller flexibelt debetbelopp).

Med den snabba utvecklingen av betalningsteknik har VIB utökat sitt samarbete med partners för att ge kortinnehavare större bekvämlighet. För närvarande har VIB Mastercard-kreditkortet integrerat fyra ledande mobila betalningsmetoder - Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay och Garmin Pay.

Dessutom har kreativa marknadsföringskampanjer, särskilt samarbetet med den populära TV-serien "Say Hi", hjälpt VIB att närma sig kunderna på ett nära och effektivt sätt och sprida budskapet "Leading the card trend".

Foto: VIB

Med innovativa och kreativa aktiviteter har VIB uppnått en imponerande tillväxt i antalet nya kort som öppnats och kreditkortsutgifter under 2024. Antalet utfärdade kort nådde 865 040, en ökning med nästan 9,3 gånger jämfört med 2018. De totala kortutgifterna nådde 120 315 miljarder VND, en ökning med mer än 14 gånger under samma period.

Det är värt att notera att VIB, efter bara 9 månader år 2024, har tagit förstaplatsen i Vietnam vad gäller Mastercard-kortutgifter och är den enda banken som samtidigt fått 8 utmärkelser från denna internationella kortorganisation. Tidigare har Visa även hyllat VIB för deras banbrytande insatser med att tillämpa Gen AI på kortanvändarupplevelsen i Vietnam.

VIB kreditkortsekosystem - Banbrytande och annorlunda

VIB äger för närvarande ett mångsidigt kreditkortsekosystem med 10 specialiserade kortlinjer, med enastående fördelar, lämpliga för olika utgiftsbehov, från resor, shopping, mat , dagliga utgifter, onlinebetalningar, familjerelaterade utgifter etc.

Det gemensamma för dessa kortlinjer är kreativitet, integration av högteknologi och design riktad mot varje kundgrupp, specifikt: Online Plus 2in1-kort - den första kortlinjen i Sydostasien som integrerar kreditkort och betalkort, Family Link - den första kreditkortlinjen som följer med barn i Vietnam, Super Card - den första kortlinjen i Vietnam som ger fullständigt ägande, självval av funktioner och upp till 15 % cashback till kunderna...

Tillämpa teknik och personalisering efter behov

VIB fokuserar alltid på att tillämpa avancerad teknik för att optimera och anpassa kundupplevelsen. Sedan 2020 har banken varit pionjär inom tillämpningen av Big Data och AI i processen för utfärdande av kreditkort online, vilket har förkortat godkännandetiden för kort från 30 minuter till 15 minuter och nu endast 2 minuter för befintliga kunder.

År 2022 föddes den virtuella assistenten Vie för att agera som en smart finansiell expert, utrustad med djupgående kunskap för att maximalt stödja kortinnehavarnas behov.

År 2023 utvecklade VIB ett "talande kort" med QR-koder integrerade med VR och AR, vilket hjälper kunder att enkelt hitta attraktiva korterbjudanden på restauranger, nöjesställen och shoppingställen runtomkring genom att helt enkelt skanna koden i MyVIB-appen eller via QRCode på det fysiska kortet.

VIB är också den första banken i Vietnam som låter kunder designa sitt eget kreditkortsutseende med stöd av Gen AI. Eller med bara några enkla steg på MyVIB kan kortinnehavare välja kortnummer, anpassa utdragsdatum och minimibetalning, eller ställa in automatiska betalningar med procentandel eller ett specifikt månadsbelopp.

Kreativa kortmarknadsföringskampanjer

VIB lanserade också många kreativa marknadsföringskampanjer, som att sponsra musikrealityserien Anh Trai "Say Hi", som lockade mer än 15 miljarder visningar på digitala plattformar eller medverka i TV-program som The Masked Singer Vietnam och Let's Feast Vietnam.

Priset från Global Brands Magazine fortsätter att vara ett erkännande av VIBs framsteg inom innovation och förbättring av kreditkortsupplevelsen. Med kontinuerliga förbättringar av produkter och tjänster genom tillämpning av avancerad teknik för att förbättra kundupplevelsen, särskilt en personlig upplevelse i kombination med en kreativ kundstrategi, fortsätter VIB att befästa sin position som en pionjärbank inom kreditkort i Vietnam.

Bich Dao

Källa: https://vietnamnet.vn/vib-ngan-hang-dan-dau-ve-doi-moi-trong-linh-vuc-the-tin-dung-nam-2024-2370153.html