VinFast hjälper kunder att reparera fordon som skadats av översvämningar

DNVN - Kunder i 9 provinser och städer i norra och centrala regionerna som drabbades av stora skador på grund av de senaste översvämningarna kommer att få stöd från VinFast för upp till 40 % av kostnaderna för reservdelar.

Detta är ett särskilt stödprogram som lanserats av VinFast och kommer att implementeras till och med den 31 oktober 2025 för bilar och den 15 november 2025 för elmotorcyklar.

Nio provinser och städer som ingår i stödprogrammet för VinFast elbilar inkluderar Hanoi , Bac Ninh, Cao Bang, Thai Nguyen, Tuyen Quang, Hai Phong, Thanh Hoa, Nghe An och Ha Tinh.

För kunder utan fysisk försäkring kommer VinFast och dess återförsäljare och serviceverkstäder därför att täcka upp till 40 % av kostnaderna för reservdelsbyte, varav 30 % är fastställt av VinFast och 10 % kommer att beaktas för ytterligare support av återförsäljare baserat på den faktiska situationen.

För kunder med fysisk försäkring kommer VinFast att stödja betalning av självrisker värda 500 000 VND/olycka. VinFast kommer också att samordna med försäkringsbolag för att hjälpa bilägare att snabbt slutföra procedurer, vilket förkortar granskningsprocessen för ansökningar.

VinFast siktar på att slutföra reparationer för alla fordon som drabbats av stormar och översvämningar senast den 31 oktober 2025.

Kunder som proaktivt har reparerat sina fordon och betalat innan försäkringen godkänns kommer att få sina motsvarande förmåner omvandlade till kuponger av VinFast att använda för efterföljande underhåll och reparationer.

För att minska trycket och dela bördan på verkstäder i provinser och städer som drabbats av stormar och översvämningar kommer VinFast att mobilisera personal från andra orter för att stödja eller koordinera fordon till mindre drabbade verkstäder, och därigenom bidra till att förkorta reparationstiden för kunderna. VinFast strävar efter att slutföra reparationen av alla fordon som drabbats av stormar och översvämningar före den 31 oktober 2025.

För elmotorcyklar kommer kunder i tre provinser och städer, inklusive Hanoi, Cao Bang och Thai Nguyen, vars fordon skadas av översvämningar, att få stöd med 10 % av kostnaden för att byta ut dyra reservdelar (batteri, motor, C-låda) och 30 % för återstående reservdelar. Stödprogrammet för elmotorcyklar kommer att tillämpas till och med den 15 november 2025.

Fru Duong Thi Thu Trang, biträdande försäljnings- och marknadsföringschef på VinFast Global, sa: "Vi kommer alltid att följa kunder, återförsäljarsystemet och serviceverkstäderna för att förbättra servicekvaliteten, säkerställa bästa möjliga kundfördelar och sträva mot en hållbar framtid."

Utöver kundsupport kommer VinFast även att överväga att stödja en del av de faktiska skadorna på serviceverkstäder och återförsäljare utan egendomsförsäkring, för att hjälpa återförsäljare att snabbt stabilisera verksamheten för att betjäna kunderna bättre och bättre.

Nguyen Nam - Dong Sa

Källa: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/doanh-nghiep-24h/vinfast-ho-tro-khach-hang-sua-chua-xe-hu-hong-do-mua-lu/20251020105143917