Sang Moc kommun leder provinsen när det gäller index för service till människor.

På morgonen den 12 september hade den juridiska kommittén i det provinsiella folkrådet ett arbetsmöte med folkkommittén i Sang Moc kommun för att granska genomförandet av administrativa förfaranden sedan den lokala förvaltningsmodellen med två nivåer infördes.

Undersökningsteamet arbetade med ledare för Sang Moc-kommunen.

Enligt uppgifter är andelen administrativa förfaranden (TTHC) i Sang Moc kommun låg. Efter två månaders drift enligt den lokala förvaltningsmodellen med två nivåer hade endast 485 handlingar mottagits; antalet handlingar som avgjordes före tidsfristen/i tid uppgick till över 99 %; det fanns inga försenade handlingar.

Organisationen och driften av Sang Moc kommuns servicecenter för offentlig förvaltning bedöms vara systematisk och effektiv. Personalen och tjänstemännen har en ansvarskänsla, en civiliserad och artig serviceinställning, vilket skapar tillfredsställelse för organisationer och medborgare. Index för medborgarservice genom bedömning på den nationella portalen för offentlig service: juli 2025 rankad som 10/92 kommuner i provinsen; augusti 2025 rankad som 1/92 kommuner i provinsen.

Driften av Sang Moc kommuns servicecenter för offentlig förvaltning avslöjade dock också vissa svårigheter, såsom att medborgare som utför administrativa förfaranden har låga IT-kunskaper, vissa personer kan inte logga in på VNeID till nationella offentliga tjänster för att lämna in dokument online, har inga smartphones och andelen dokument som lämnas in online är låg.

Ledarna för Sang Moc kommun rapporterade resultaten av lösningen av det administrativa förfarandet vid arbetsmötet.

Sang Moc kommuns offentliga förvaltningsservicecenters anläggningar har utrustats med grundläggande utrustning, men saknar fortfarande viss utrustning, såsom automatisk nummertagningsmaskin, kopiator, takmonterad nummervisningsmaskin, smala arbetsutrymmen i receptionen och avdelningen för resultatinlämning, vilket påverkar kvaliteten på servicen till människorna.

Undersökningsgruppen dokumenterade lokalbefolkningens åsikter och rekommendationer i samband med begäran om ekonomiskt stöd för byggandet av huvudkontoret för den offentliga förvaltningens servicecenter, med begäran om att bli fullt utrustad med maskiner och utrustning, samt de faciliteter som saknas vid receptionen och avdelningen för resultatinlämning, samt att stärka den professionella utbildningen och färdigheterna i att använda programvara för att hantera administrativa förfaranden för tjänstemän och offentliganställda... för att sammanställa och rapportera till den ständiga kommittén för det provinsiella folkrådet.

Källa: https://baothainguyen.vn/thoi-su-thai-nguyen/202509/xa-sang-moc-dan-dau-toan-tinh-ve-chi-so-phuc-vu-nguoi-dan-83560bc/