ตามประกาศของ บริษัทการรถไฟเวียดนาม (VNR) การระบาดของโควิด-19 ส่งผลให้ผู้โดยสารจำนวนมากต้องยกเลิกการเดินทางรถไฟในช่วงเทศกาลตรุษจีนปี 2564
ล่าสุด อุตสาหกรรมรถไฟได้คืนเงินค่าตั๋วให้กับลูกค้ากลุ่มนี้ (หรือตั๋วที่จองไว้ใช้งานภายใน 1 ปี) อย่างไรก็ตาม จนถึงขณะนี้ มีลูกค้ามากกว่า 4,000 รายที่ยังไม่ได้ดำเนินการคืนเงิน คิดเป็นมูลค่าเกือบ 2.2 พันล้านดอง
ผู้โดยสารบนรถไฟในช่วงการระบาดของโควิด-19 (ภาพ: โด ลินห์)
ดังนั้น VNR จึงขอให้ผู้โดยสารไปยังสถานีที่ใกล้ที่สุดเพื่อคืนตั๋วที่จองไว้ ระยะเวลาการคืนเงินคือตั้งแต่วันนี้ถึง 31 ตุลาคม หลังจากนั้น บริษัทฯ จะหยุดให้บริการคืนเงินค่าตั๋ว
เมื่อไปที่สถานีรถไฟเพื่อขอคืนเงินค่าตั๋วที่จองไว้ ผู้โดยสารจะต้องนำ “ใบรับคืนตั๋ว” ฉบับจริงที่มีตราประทับการคืนตั๋วและเอกสารยืนยันตัวตนที่ถูกต้องไปที่สำนักงานขายตั๋วที่สถานีรถไฟเพื่อรับเงินคืน
ในกรณีที่ "ใบรับคืนตั๋ว" สูญหาย ผู้โดยสารต้องกรอกแบบฟอร์มที่สถานีแทนใบรับคืนตั๋วที่จองไว้ก่อนหน้านี้ ผู้โดยสารยังสามารถโทรติดต่อสายด่วนขายตั๋วได้ที่หมายเลข 19001520 (โฮจิมินห์) หรือ 19000109 ( ฮานอย ) เพื่อสอบถามคำตอบและคำแนะนำเพิ่มเติม
ที่มา: https://dantri.com.vn/xa-hoi/4000-khach-chua-nhan-hoan-tien-ve-tau-tu-thoi-covid-19-20241002094952293.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)