4 ทักษะที่ช่วยให้คน EQ สูงเอาชนะความสัมพันธ์ได้อย่างง่ายดาย ส่งผลให้สร้างโอกาสและเส้นทางชีวิตที่ราบรื่น

ในสังคมปัจจุบัน หลายคนมักประสบปัญหาในการทำงานและการใช้ชีวิต เพราะพวกเขาไม่เก่งเรื่องการสื่อสาร ซึ่งอาจฟังดูเป็นเรื่อง “ไร้สาระ” สำหรับคนที่พูดเก่ง แต่สำหรับคนที่ไม่เก่งเรื่องการสื่อสาร การพูดนั้นยากลำบากมาก เพราะการพูดนั้นเหมือนการทรมาน!

ทักษะการสื่อสารต้องอาศัยพรสวรรค์ แต่ทักษะเหล่านี้สามารถพัฒนาได้จากประสบการณ์และการเรียนรู้ หากคุณทำได้ 4 อย่างนี้ แสดงว่าคุณไม่ได้เป็นคนธรรมดาอย่างแน่นอน:

1. เรียนรู้ที่จะฟัง

มีคำกล่าวที่ว่า “วิธีเดียวที่จะกลายเป็นผู้พูดที่ดีได้ คือการเรียนรู้ที่จะฟังสิ่งที่ผู้อื่นพูด”

ในการสื่อสารในชีวิตประจำวัน หลายๆ คนมักกังวลเกี่ยวกับการเข้ากับคนที่เงียบๆ แม้แต่คนที่ฉลาดหลักแหลมก็ไม่มีข้อยกเว้น ช่วงเวลาที่ "ไม่รู้จะพูดอะไร" ถือเป็นช่วงเวลาที่น่าอายจริงๆ

มีคนประเภทที่ทำให้คุณรู้สึกเหนื่อยทุกครั้งที่พูดคุย ก่อนที่คุณจะพูดจบประโยค พวกเขาก็ทำให้คุณพูดอะไรต่อไม่ได้แล้ว พวกเขาอาจหยาบคาย พูดจาเหน็บแนม หรือพูดไม่เข้าประเด็นของการสนทนา คนประเภทนี้จะค่อยๆ ทำลายความสัมพันธ์ลงเนื่องจาก EQ ของพวกเขาต่ำมาก

การจะเอาชนะสิ่งนี้ได้ ไม่จำเป็นต้องมีอารมณ์ขันหรือคำพูดที่ชาญฉลาด เพียงแค่ต้องรู้จักฟังก่อน มีความเข้าใจ แล้วการสนทนาก็จะดำเนินไปในเส้นทางที่ถูกต้อง

กุญแจสำคัญในการฟังคืออย่าตัดสินว่ามุมมองของผู้อื่นถูกต้องหรือไม่ แต่คือการเคารพสิทธิ์ในการแสดงความคิดเห็นของผู้อื่น

จะดีกว่าไหมถ้ารอให้อีกฝ่ายพูดจบก่อนแล้วจึงพยักหน้าและแสดงความคิดของคุณออกมา?

4 kỹ năng giúp người có EQ cao dễ dàng chinh phục mối quan hệ, nhờ vậy thêm nhiều cơ hội, đường đời suôn sẻ- Ảnh 1.

2. ใช้ภาษาที่สุภาพ

"คำพูดที่อ่อนโยนทำให้ฤดูหนาวสามฤดูอบอุ่น คำพูดที่เสียดสีทำให้หนาวไปหกเดือน"

ในปัจจุบันผู้คนจำนวนมากมองว่าความซื่อสัตย์และความตรงไปตรงมาเป็นข้ออ้างในการพูดอย่างเปิดเผย แต่พวกเขาไม่ทราบว่าสิ่งที่เรียกว่า “ความตรงไปตรงมา” นี้สามารถสร้างปัญหาได้ขนาดไหน

เวินติงจุน กวีแห่งราชวงศ์ถังของจีน เป็นคนฉลาดหลักแหลมและมีพรสวรรค์ด้านวรรณกรรมอันน่าทึ่ง อย่างไรก็ตาม เส้นทางอาชีพของเขาไม่ได้ราบรื่นนัก ซึ่งสิ่งนี้ไม่อาจแยกจากวิธีการสื่อสารที่ตรงไปตรงมามากเกินไปของเขาได้

ออนดิงห์กวนอาศัยพรสวรรค์ของตนและเรียนรู้สิ่งต่างๆ มากมาย แต่กลับพูดจาหยาบคายและไม่รู้จักยับยั้งชั่งใจต่อหน้าคนที่มีตำแหน่งและอำนาจสูงกว่าตน

หลิงหูเต้าเป็นนายกรัฐมนตรีในขณะนั้นและชื่นชมพรสวรรค์ด้านวรรณกรรมของเวินติงจุนอย่างมาก แม้ว่าเขาจะรู้ว่าเวินติงจุนเป็นคนหยิ่งยะโส แต่เขามักจะเชิญเวินติงจุนไปที่พระราชวังเพื่อพูดคุยเรื่องต่างๆ

ครั้งหนึ่ง หลิงหู เทา ถามเวินติงจุนเกี่ยวกับที่มาของหนังสือบทกวี แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเมื่อเวินติงจุนบอกกับนายกรัฐมนตรีว่าเขาควรฝึกฝนความรู้ด้านวรรณกรรมในเวลาว่าง

ความตรงไปตรงมาของเวินติงจุนทำให้ท่านนายกรัฐมนตรีรู้สึกอับอายอย่างมาก เพราะเขาเกือบถูกวิจารณ์ถึง “พรสวรรค์อันน้อยนิดและความรู้อันตื้นเขิน” ของเขา

นี่เป็นเพียงเรื่องราวเล็กๆ น้อยๆ ท่ามกลางสถานการณ์ EQ ต่ำนับสิบๆ สถานการณ์ที่ทำให้ On Dinh Quan ไม่สามารถก้าวหน้าในอาชีพการงานของเขาได้

หากคุณไม่รู้จักการใช้คำพูดที่สุภาพ ไม่ว่าคุณจะพูดจาไพเราะ คล่องแคล่ว หรือมีการศึกษาดีเพียงใด เร็วหรือช้าคุณก็จะประสบกับความหายนะ

4 kỹ năng giúp người có EQ cao dễ dàng chinh phục mối quan hệ, nhờ vậy thêm nhiều cơ hội, đường đời suôn sẻ- Ảnh 2.

3. อย่าพูดคำรุนแรงกับคนที่คุณรัก

คนโบราณกล่าวไว้ว่า “การพูดจาดี ๆ กับผู้อื่นนั้นอบอุ่นกว่าผ้าหนา ๆ การใช้คำพูดทำร้ายผู้อื่นนั้นเปรียบเสมือนหอกที่แทงเข้าไปลึกจนเลือดออก”

เราไม่รู้ว่าตั้งแต่เมื่อใด แต่เรามักจะมีนิสัยชอบใช้คำพูดที่ห้วนและรุนแรงที่สุดกับคนที่อยู่ใกล้ชิดเราเสมอ

บางทีเราอาจรู้จุดอ่อนของพวกเขาดีเกินไป หรือบางทีเราอาจรู้ว่าพวกเขามีความอดทนต่อเราอย่างไม่มีขีดจำกัด แต่เป็นเพราะความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดนี่เองที่ทำให้คำพูดรุนแรงทิ้งบาดแผลลึกที่สุด

อย่าประเมินความอดทนของคนใกล้ชิดต่ำเกินไป เพราะถ้าไม่มีพวกเขาอยู่ตรงนั้นอีกแล้ว คุณจะรู้ว่าคุณโดดเดี่ยวแค่ไหนบนโลก ใบนี้

4. อย่าให้คำสัญญาอะไรง่ายๆ

บรรพบุรุษของเราเคยสอนไว้เสมอว่า “คนที่ไม่มั่นใจในคำพูดของตนเอง จะไม่ประสบผลสำเร็จในสิ่งที่ตนทำ”

แท้จริงแล้ว ผู้ไม่รักษาคำพูดไม่เพียงแต่จะประสบปัญหาในการก้าวเดินต่อไปเท่านั้น แต่ยังอาจก่อให้เกิดหายนะได้อีกด้วย

อย่าคุยโวโอ้อวดในการสื่อสารประจำวันของคุณ คนที่ให้คำมั่นสัญญาทั้งวันแต่ทำไม่ได้ จะต้องพบกับผลลัพธ์ที่คาดไม่ถึงอย่างแน่นอน เพื่อนจะหลบเลี่ยงคุณ เพื่อนร่วมงานจะดูถูกคุณ และหัวหน้าจะไม่ไว้วางใจคุณ แล้วชีวิตนี้คุณมีค่าอะไร?

การพูดเป็นธรรมชาติของมนุษย์ ทักษะในการพูดคือนิสัย เปลี่ยนคำพูดให้กลายเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คุณเอาชนะใจผู้อื่นและคว้าโอกาส อย่าปล่อยให้คำพูดทำร้ายผู้อื่น การทำร้ายผู้อื่นก็เท่ากับทำร้ายตัวคุณเอง!

แหล่งที่มา