5 แนวโน้มเชิงกลยุทธ์ที่กำหนดอนาคตของ AI ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก

ภายในปี 2568 ธุรกิจในภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก จะก้าวข้ามระยะนำร่อง AI และมุ่งเน้นไปที่การประเมินผลกำไรของโครงการเพื่อสร้างรากฐานสำหรับการเติบโตในระยะยาว

(ภาพ: มินห์ เซิน/เวียดนาม+)

รายงาน “APAC AI Outlook 2025” ที่เพิ่งเปิดตัวโดย IBM นำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลกระทบของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ต่อธุรกิจใน ภูมิภาค

รายงานดังกล่าวเน้นย้ำถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญจากการทดลอง AI ไปสู่การเพิ่มมูลค่าสูงสุดจากการลงทุน และระบุแนวโน้มเชิงกลยุทธ์ 5 ประการที่จะกำหนดอนาคตของ AI

ธุรกิจคาดหวังว่า AI จะนำมาซึ่งผลประโยชน์ในระยะยาว

นาย Ngo Thanh Hien ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีของ IBM Vietnam ได้แชร์หัวข้อ "การคาดการณ์อนาคต: AI และแนวโน้มด้านเทคโนโลยีในปี 2025" โดยกล่าวว่าผู้นำธุรกิจชาวเวียดนามแสดงความสนใจในปัญญาประดิษฐ์อย่างชัดเจน แต่ค่อนข้างระมัดระวังเกี่ยวกับ "แผนปฏิบัติการ" ของตน

คุณเฮียนเล่าว่าเขาเคยทำงานกับลูกค้ารายใหญ่หลายราย และสังเกตเห็นว่าผู้นำและนักวางกลยุทธ์มีท่าทีสงบมากขึ้น มองหาแนวทางเชิงกลยุทธ์สำหรับ AI มากขึ้น อย่างไรก็ตาม คุณเฮียนกล่าวว่านี่เป็นเกมพื้นฐาน ดังนั้นธุรกิจต่างๆ จึงถูกบังคับให้เข้าร่วมกระบวนการนี้ มิฉะนั้นจะล้าหลัง

คุณโง แถ่ง เฮียน ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีของ IBM Vietnam กล่าวว่า ผู้นำธุรกิจชาวเวียดนามแสดงความสนใจในปัญญาประดิษฐ์อย่างชัดเจน แต่ค่อนข้างระมัดระวังเกี่ยวกับ "แผนปฏิบัติการ" (ภาพ: Minh Son/Vietnam+)

เมื่อตอบคำถามว่าทำไมธุรกิจจึงระมัดระวัง คุณเฮียนกล่าวว่าผู้นำธุรกิจยังคงพิจารณาถึงคุณค่าที่แท้จริงที่ AI นำมาสู่ธุรกิจ หรือผลกระทบที่ AI มีต่อชื่อเสียงและภาพลักษณ์ของธุรกิจ

ตามที่เขากล่าวไว้ แม้จะมีความยากลำบาก ทางเศรษฐกิจ แต่การเงินก็ไม่จำเป็นต้องเป็นปัญหาสำหรับธุรกิจ เนื่องจาก "แพ็คเกจ AI" ได้รับการออกแบบมาให้มีความหลากหลายและมีต้นทุนที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจ

ในรายงาน “AI Outlook in Asia-Pacific 2025” ที่จัดทำโดย IBM ธุรกิจในภูมิภาคต่างๆ รวมถึงเวียดนาม กำลังเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่จากช่วงการทดสอบ AI ไปสู่การเพิ่มผลกระทบสูงสุดจากการลงทุนในโซลูชันเทคโนโลยีนี้

รายงานระบุว่า ธุรกิจในภูมิภาคนี้กำลังดำเนินการอย่างแข็งขันตั้งแต่ขั้นตอนการทดลอง AI ไปจนถึงการเพิ่มผลกระทบสูงสุดจากการลงทุนในโซลูชันเทคโนโลยีใหม่

ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจ 54% จึงคาดว่า AI จะนำมาซึ่งประโยชน์ระยะยาวในด้านต่างๆ เช่น นวัตกรรมและการเติบโตของรายได้ ปัจจัยสำคัญอยู่ที่การพัฒนาโซลูชัน AI ที่คุ้มค่าคุ้มราคา ใช้โมเดลโอเพนซอร์สที่ปรับแต่งได้อย่างยืดหยุ่น และผสานรวมได้อย่างราบรื่นระหว่างผู้จำหน่ายหลายราย

การแสวงหาเป้าหมายระยะสั้นในช่วงเริ่มต้นของ AI เชิงสร้างสรรค์กำลังถูกแทนที่ด้วยความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับศักยภาพของ AI ขณะเดียวกัน จุดเน้นกำลังเปลี่ยนจากกรณีการใช้งานที่ไม่ใช่หลักและมีความเสี่ยงต่ำ ไปสู่การนำ AI ไปใช้ในฟังก์ชันหลักของธุรกิจ เพื่อสร้างข้อได้เปรียบในการแข่งขันและเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI)

จากรายงานของ IBM ที่จัดทำโดย Ecosystm พบว่าธุรกิจเกือบ 60% ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกที่ได้รับการสำรวจคาดการณ์ว่าพวกเขาจะได้รับประโยชน์จากการลงทุนใน AI ภายในสองถึงห้าปีข้างหน้า ในขณะที่มีเพียง 11% เท่านั้นที่คาดว่าจะเห็นผลตอบแทนภายในสองปีแรก

ที่มา: รายงาน “APAC AI Outlook 2025”

ภายในปี 2568 จุดเน้นในการลงทุนด้าน AI ของธุรกิจในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกจะอยู่ที่การปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า (21%) การทำให้กระบวนการทางธุรกิจภายในเป็นแบบอัตโนมัติ (18%) และการจัดการวงจรชีวิตของลูกค้าและการขายแบบอัตโนมัติ (16%)

อย่างไรก็ตาม เพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้ ธุรกิจต่างๆ จะต้องเผชิญกับความท้าทายที่สำคัญ เช่น ความซับซ้อนของข้อมูล (39%) ต้นทุนการดำเนินการและโซลูชันที่สูง (36%) และกรณีการใช้งานที่จำกัด (35%)

ที่มา: รายงาน “APAC AI Outlook 2025”

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เป็นพลังขับเคลื่อนอันทรงพลังที่ผลักดันธุรกิจในเวียดนามให้ก้าวสู่นวัตกรรม ความสามารถในการแข่งขันระดับโลก และการเติบโตอย่างยั่งยืน ภายในปี 2568 เราคาดว่าธุรกิจในเวียดนามจะนำ AI มาใช้ โดยมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์ที่มุ่งเน้นนวัตกรรมที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลางและการเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต

ซึ่งจะรวมถึงการใช้สถาปัตยกรรมโอเพนซอร์สที่ยืดหยุ่นและการบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพ เพื่อบูรณาการ AI ได้อย่างราบรื่น เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่วัดผลได้ การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้จะปูทางไปสู่ยุคแห่งการนำเทคโนโลยีมาใช้ ซึ่ง AI จะถูกมองว่าเป็นปัจจัยขับเคลื่อนการเติบโตอย่างยั่งยืนและความได้เปรียบในการแข่งขันอย่างแท้จริง" คุณ Truong Nguyen Phat ผู้อำนวยการทั่วไปและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีของ IBM Vietnam กล่าว

แนวโน้มเชิงกลยุทธ์ของ AI ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก

คุณ Ngo Thanh Hien แบ่งปันเกี่ยวกับกระแส AI ในอนาคต โดยให้ข้อมูลเกี่ยวกับแนวโน้มเชิงกลยุทธ์ 5 ประการที่กำลังกำหนดอนาคตของ AI ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก

คุณโง แถ่ง เฮียน ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีของ IBM Vietnam กล่าวถึง 5 แนวโน้มเชิงกลยุทธ์ที่จะกำหนดอนาคตของ AI ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก (ภาพ: Minh Son/เวียดนาม+)

ตัวแทนจาก IBM ระบุว่า AI จะมี 5 แนวโน้มเชิงกลยุทธ์ ได้แก่ องค์กรต่างๆ จะให้ความสำคัญกับโครงการที่มีผลกระทบต่อผลกำไร โมเดล AI แบบโอเพนซอร์สที่ได้รับการปรับแต่งและใช้ข้อมูลการฝึกอบรมน้อยลงจะได้รับความนิยมสูงสุด การปรับใช้เครื่องมือเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพความสามารถในการจัดการระบบและบูรณาการ AI ได้อย่างราบรื่น ผู้ช่วย AI จะผสานรวม AI และระบบอัตโนมัติเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและประสบการณ์ของลูกค้า

นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์ว่าแนวโน้มสำคัญของการให้ความสำคัญกับมนุษย์จะเป็นตัวขับเคลื่อนการพัฒนา AI ขั้นต่อไป “แม้ว่าเครื่องมือประสิทธิภาพสูงจะเป็นจุดเน้นหลักในการใช้งาน AI แต่ในอนาคต AI จะถูกใช้เพื่อมุ่งเน้นไปที่การยกระดับประสบการณ์และความสามารถของมนุษย์” โง แถ่ง เฮียน กล่าว ดังนั้น AI จะเป็นเครื่องมือที่สนับสนุนทรัพยากรมนุษย์ในการทำงาน ทำให้งานประจำเป็นอัตโนมัติ และสนับสนุนนวัตกรรม

“มนุษย์มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการพัฒนาปัญญาประดิษฐ์ (AI) มนุษย์จำเป็นต้องมีส่วนร่วมในทุกขั้นตอนของเทคโนโลยี รวมถึงการกำกับดูแลแอปพลิเคชันที่สำคัญ จุดประสงค์ของ AI คือการสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อโลก ส่งเสริมวัฒนธรรมที่ตั้งอยู่บนความไว้วางใจ ความร่วมมือ และการสร้างสรรค์ร่วมกัน การพัฒนาจำเป็นต้องขับเคลื่อนด้วยแนวคิดที่ว่า AI จะช่วยพัฒนามนุษย์ ไม่ใช่แทนที่มนุษย์ และทั้งสองต้องทำงานร่วมกันและเติบโตไปด้วยกัน” อุลริช เลิฟเลอร์ ซีอีโอของ Ecosyst ซึ่งเป็นผู้สนับสนุนการสำรวจครั้งนี้ กล่าว

(เวียดนาม+)

ที่มา: https://www.vietnamplus.vn/5-xu-huong-chien-luoc-dinh-hinh-tuong-lai-cua-ai-tai-chau-a-thai-binh-duong-post999917.vnp