6 ขั้นตอนการบริหารงานแบบไม่ต้องรอหรือนัดหมายในเมืองหงหลิน

การนำแบบจำลอง "6 ขั้นตอนการบริหารไม่รอ ไม่ต้องนัดหมาย" มาใช้ ช่วยลดระยะเวลาการรอ ทำให้ประชาชนมีความพึงพอใจเมื่อมาทำธุรกรรมในเขตดึ๊กถ่วน (เมืองห่งหลินห์ จังหวัด ห่าติ๋ญ )

แขวงดึ๊กถ่วน จัดทำสื่อโฆษณาชวนเชื่อทางภาพเกี่ยวกับการนำแบบจำลอง "6 ขั้นตอนการบริหารไม่รอช้า ไม่มีการนัดหมาย" มาใช้

ด้วยเป้าหมายในการปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลของการปฏิรูปการบริหาร (AR) เพื่อให้บริการประชาชนและธุรกิจได้ดียิ่งขึ้น ตั้งแต่เดือนมิถุนายน พ.ศ. 2566 คณะกรรมการประชาชนแขวงดึ๊กถ่วนได้นำแบบจำลอง "6 ขั้นตอนการบริหารที่ไม่รอช้า โดยไม่ต้องนัดหมาย" มาใช้ที่แผนกต้อนรับและส่งมอบผลงานของแขวงอย่างเป็นทางการ

ขั้นตอนการบริหาร 6 ประการ (AP) ที่แขวงดึ๊กถ่วนเลือกให้ดำเนินการ ได้แก่ การจดทะเบียนสมรส การรับรองลายเซ็นในเอกสารและเอกสารต่างๆ การออกใบรับรองสถานภาพสมรส การจดทะเบียนการเสียชีวิต การรับรองสัญญา การออกสำเนาจากหนังสือต้นฉบับ

เมื่อประชาชนมาดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารงานทั้ง 6 ขั้นตอนนี้แล้ว จะไม่ต้องรับใบนัดหมาย และระยะเวลาในการดำเนินการสูงสุด 1 ชั่วโมง นับจากวันที่ได้รับคำร้อง

เล ฮอง ถั่น ประธานคณะกรรมการประชาชนแขวงดึ๊กถ่วน กล่าวว่า "ตามกระบวนการ เมื่อผู้คนเข้ามาดำเนินการตามขั้นตอนข้างต้น เจ้าหน้าที่ต้อนรับจะออกใบนัดหมายให้ และผู้คนจะต้องรอการนัดหมายเพื่อรับผล อย่างไรก็ตาม ด้วยการปฏิบัติจริง ขั้นตอนเหล่านี้สามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว ช่วยให้ผู้คนประหยัดเวลาและความพยายาม เราจึงได้นำแบบจำลอง "ไม่ต้องรอ ไม่ต้องมีใบนัดหมาย" มาใช้"

6 ขั้นตอนการบริหารงานแบบไม่ต้องรอหรือนัดหมายในเมืองหงหลิน

ผู้นำแขวงดึ๊กถ่วน แจ้งประชาชนให้ปฏิบัติตามขั้นตอนการบริหาร 6 ประการ โดยไม่ต้องรอการนัดหมาย

เพื่อให้แน่ใจว่าโมเดลนี้มีประสิทธิผลและนำความสะดวกสบายมาสู่ประชาชน คณะกรรมการประชาชนเขต Duc Thuan ได้สั่งให้ข้าราชการที่แผนกต้อนรับและส่งมอบผลงานดำเนินการจัดประเภทขั้นตอนการบริหารอย่างจริงจังเมื่อมีประชาชนเข้ามาทำธุรกรรม โดยจะให้ความสำคัญกับการแก้ไขขั้นตอนการบริหาร 6 ขั้นตอนภายใต้โมเดลนี้เป็นหลัก

พร้อมกันนี้ แบบฟอร์มและประกาศที่พิมพ์ไว้ล่วงหน้าจะถูกวางไว้บนโต๊ะเพื่อให้ประชาชนสามารถตรวจสอบและดำเนินการได้อย่างสะดวก ในแต่ละวัน ฝ่ายปกครองจะจัดเจ้าหน้าที่ 2 นาย เพื่อรับและดำเนินการตามขั้นตอนการบริหาร 6 ขั้นตอนโดยตรงตามแบบจำลอง และหัวหน้างาน 1 นาย ลงนามในเอกสารโดยตรงที่แผนกรับและส่งคืนผล ซึ่งช่วยให้กระบวนการเอกสารรวดเร็วยิ่งขึ้น ฝ่ายปกครองยังจัดเตรียมคอมพิวเตอร์ให้ประชาชนเข้าถึง ค้นหา และเพิ่มเติมข้อมูลที่จำเป็นได้อย่างสะดวกขณะทำธุรกรรม

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ก่อนที่จะนำแบบจำลองไปปฏิบัติ หน่วยงานได้จัดการฝึกอบรมหลายครั้ง อบรมให้ความรู้แก่เจ้าหน้าที่เกี่ยวกับทักษะ ประสบการณ์ และการปฏิบัติงานในการรับและดำเนินการขั้นตอนการบริหารทั้ง 6 ขั้นตอนนี้ เพื่อให้มั่นใจถึงความรวดเร็วและเป็นขั้นตอนมาตรฐาน

6 ขั้นตอนการบริหารงานแบบไม่ต้องรอหรือนัดหมายในเมืองหงหลิน

ผู้ที่เข้ามาจดทะเบียนสมรสจะได้รับคำแนะนำและดำเนินการจากเจ้าหน้าที่อย่างรวดเร็ว

หลังจากดำเนินการมาเป็นเวลา 3 เดือนกว่า โมเดล "6 ขั้นตอนการบริหารไม่รอ ไม่นัดหมาย" ในเขตดึ๊กถ่วน ได้สร้างประโยชน์มากมายและสร้างความพึงพอใจและฉันทามติจากประชาชนและภาคธุรกิจ

เมื่อมาถึงคณะกรรมการประชาชนประจำตำบลเพื่อรับรองสัญญาโอนกรรมสิทธิ์ที่ดิน แทนที่จะต้องรอใบนัดหมาย เจ้าหน้าที่ก็ได้รับเอกสารของคุณเหงียน ถิ ธู (กลุ่มที่อยู่อาศัยหง็อกเซิน) อย่างรวดเร็ว ผ่านขั้นตอนการตรวจสอบส่วนประกอบของเอกสาร การตรวจสอบข้อมูลในสัญญาตามระเบียบข้อบังคับ ทำให้เอกสารได้รับการดำเนินการอย่างรวดเร็ว ช่วยให้คุณธูสามารถเดินทางไปยังศูนย์บริหารราชการส่วนท้องถิ่นเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปได้ทันทีในการประชุม คุณธูกล่าวว่า "ดิฉันพบว่าการนำแบบจำลองนี้ไปใช้มีประโยชน์และสะดวกสบายอย่างยิ่ง ช่วยให้ผู้คนและธุรกิจประหยัดเวลาได้มาก"

นายเหงียน จุง นัม (ทวน ฮอง พรรค TDP) กล่าวว่า "ผมทำงานอยู่ไกล วันนี้ผมกลับบ้านเกิดกับคู่หมั้นที่เขตเพื่อจดทะเบียนสมรส ด้วยความคิดว่าขั้นตอนต่างๆ และรอผลน่าจะใช้เวลานาน เราจึงไปแต่เช้า แต่ขั้นตอนต่างๆ ใช้เวลาเพียง 30 นาทีกว่าๆ ไม่ต้องใช้เอกสารเพิ่มเติมและไม่ต้องรอนาน"

6 ขั้นตอนการบริหารงานแบบไม่ต้องรอหรือนัดหมายในเมืองหงหลิน

ขณะนี้ฝ่ายตรวจสอบสัญญายังให้ความสำคัญกับการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วโดยให้ประชาชนไม่ต้องรอคอยนาน

ในความเป็นจริง การนำแบบจำลอง “6 ขั้นตอนการบริหารที่ไม่ต้องรอหรือการแต่งตั้ง” มาใช้ ไม่เพียงแต่จะช่วยลดเวลาและความพยายามในการรอของประชาชนเท่านั้น แต่ยังช่วยสร้างการตระหนักรู้ จิตวิญญาณ และความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่และข้าราชการในการปฏิบัติหน้าที่สาธารณะอีกด้วย
ในช่วงเวลาต่อไปนี้ เขตจะยังคงรักษาและเพิ่มประสิทธิภาพของโมเดลให้สูงสุด ขณะเดียวกันก็พยายามเจาะลึกการปฏิรูปการบริหารโดยส่งเสริมการนำบริการสาธารณะออนไลน์มาใช้และเพิ่มอัตราการชำระเงินออนไลน์ในพื้นที่
นายเล ฮ่อง ทันห์
ประธานคณะกรรมการประชาชนตำบลดุ๊กทวน

อันห์เหงียน

แหล่งที่มา