AI ปรับเปลี่ยนตลาดงาน: ปรับตัวเพื่อความอยู่รอด

ตลาดงานภายใต้แรงกดดันจาก AI

ภูมิทัศน์การทำงานกำลังเปลี่ยนแปลงไปภายใต้อิทธิพลของ AI ในรายการทอล์คโชว์ “จับกระแสอาชีพ AI: ทำอย่างไรไม่ให้ถูกคัดออก” ซึ่งออกอากาศทางหนังสือพิมพ์ Dan Tri เมื่อวันที่ 19 พฤศจิกายน คุณเหงียน บ๋าว หลง หัวหน้าฝ่ายพัฒนาชุมชนและความสัมพันธ์พันธมิตร บริษัท TopCV Vietnam Joint Stock Company ได้กล่าวว่า ตลาดการสรรหาบุคลากรในเวียดนามในช่วงปี 2567-2568 มีความแตกต่างอย่างชัดเจน

อุตสาหกรรมเทคโนโลยีขั้นสูง เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (AI) หรือเซมิคอนดักเตอร์ ยังคงมีความต้องการเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง รวมถึงตำแหน่งงานที่สร้างรายได้โดยตรงให้กับธุรกิจต่างๆ ในทางตรงกันข้าม อุตสาหกรรมแบบดั้งเดิม เช่น การตลาด การสื่อสาร หรือการดูแลลูกค้า กลับมีความสนใจในการสรรหาบุคลากรลดลงเล็กน้อย

AI tái định hình thị trường việc làm: Thích ứng để tồn tại - 1 — แม้จะมีแรงกดดันจาก AI ตลาดงานในปัจจุบันแทบจะไม่มีงานใหม่ๆ เกิดขึ้นเลย แต่กลับมีการปรับปรุงคำอธิบายงานเท่านั้น โดยต้องการให้ผู้สมัครมีทักษะที่ครอบคลุมมากขึ้น (ภาพ: Hai Long)

ในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา ธุรกิจต่างๆ ได้ปรับโครงสร้างองค์กรอย่างแข็งแกร่งเพื่อปรับต้นทุนและผลกำไรให้เหมาะสมที่สุด AI ได้ถูกนำไปใช้อย่างแพร่หลายในการดำเนินงาน ทำให้ตำแหน่งงานแบบเดิมหลายตำแหน่งลดความต้องการ หรือเปลี่ยนมาให้ความสำคัญกับการสรรหาบุคลากรที่สามารถใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ผลสำรวจในปี 2024 แสดงให้เห็นว่า 60% ของธุรกิจได้นำ AI มาใช้กับตำแหน่งงานบางตำแหน่ง และยังคงขยายขอบเขตการใช้เครื่องมือนี้อย่างต่อเนื่อง” คุณลองกล่าว

จากมุมมองด้านการศึกษา คุณเหงียน เฟือง อันห์ รองผู้อำนวยการ FPT Academy International บริษัท FPT Corporation ระบุว่า ตลาดแรงงานแทบจะไม่มีงานใหม่เกิดขึ้นเลย มีเพียงการปรับปรุงรายละเอียดงานเท่านั้น การเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลให้พนักงานที่สามารถเรียนรู้ได้อย่างรวดเร็วและพร้อมที่จะปรับตัวเข้ากับเทคโนโลยี ได้รับการยกย่องและให้ความสำคัญเป็นลำดับแรกในการรักษาพนักงานไว้

แขกทั้งสองให้ความเห็นว่า นอกเหนือจากทักษะทางวิชาชีพแล้ว ความเปิดกว้างต่อการเปลี่ยนแปลงและความสามารถในการเรียนรู้ด้วยตนเอง ยังเป็นปัจจัยสำคัญต่อคุณสมบัติของผู้สมัครในยุค AI อีกด้วย

เมื่อเวิร์กโฟลว์สามารถเปลี่ยนแปลงได้ทุกเดือนเพื่อรองรับเป้าหมายการเพิ่มประสิทธิภาพ พนักงานที่ขาดความสามารถในการปรับตัวให้ทันก็จะพบกับความยากลำบาก และความสามารถในการใช้เครื่องมือ AI จึงกลายเป็นสิ่งจำเป็น

ปรับตัวหรือถูกกำจัดในยุค AI

การเปลี่ยนจากการให้คุณค่ากับระดับความสามารถไปเป็นการประเมินความสามารถ จาก "การรู้วิธีการทำ" ไปเป็น "การรู้วิธีการนำเทคโนโลยีไปใช้" ธุรกิจต่างๆ กำลังบังคับให้คนงานที่จุดเริ่มต้นของ AI จะต้องเลือก: ปรับตัวเพื่อก้าวไปไกลกว่าหรือถูกกำจัดเพราะยืนนิ่งอยู่เฉยๆ?

จากมุมมองด้านการสรรหาบุคลากร คุณลองกล่าวว่า พนักงานจำนวนมากถูกคัดออกจากวงการนี้ได้อย่างง่ายดาย เพราะพวกเขาไม่สามารถเปลี่ยนแปลงอะไรได้อย่างรวดเร็ว อันที่จริง ธุรกิจต่างๆ ไม่ได้มองหา AI มาแทนที่มนุษย์ แต่กำลังมองหาคนที่สามารถใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

AI tái định hình thị trường việc làm: Thích ứng để tồn tại - 2 — นายเหงียน บ๋าวหลง กล่าวว่า Gen Z ซึ่งเป็นกำลังสำคัญในธุรกิจต่างๆ กำลังกลายเป็นกลุ่มคนที่มีโอกาสก้าวหน้าในอาชีพการงานมากมายในยุค AI เนื่องจากความสามารถในการปรับตัวเข้ากับเครื่องมือดิจิทัลได้อย่างรวดเร็ว (ภาพ: ไห่หลง)

ในช่วงแรก ธุรกิจอาจคาดหวังเพียง 10-20% ของพนักงานที่จะนำ AI มาใช้ แต่อัตรานี้จะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วหลายเท่าตัว ในกรณีนี้ พนักงานที่ยังคงรักษาความคิดแบบเดิมๆ และคาดหวังถึง “เสถียรภาพ” ของรูปแบบเดิมจะถูกแทนที่อย่างแน่นอน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Gen Z ซึ่งเป็นกำลังสำคัญในธุรกิจ กำลังปรับตัวเข้ากับเครื่องมือดิจิทัลอย่างรวดเร็ว” ตัวแทนจาก TopCV กล่าว

ในด้านการฝึกอบรม คุณฟอง อันห์ ตระหนักดีว่า การศึกษา แบบดั้งเดิมก็มีข้อจำกัดหลายประการเช่นกัน ดังนั้น โปรแกรมการฝึกอบรมจึงต้องปรับเปลี่ยนทั้งความเร็วในการอัปเดตและวิธีการสอน

ที่สถาบันฝึกอบรมนานาชาติ FPT การสอน “สิ่งที่ธุรกิจต้องการ” ได้ถูกนำมาประยุกต์ใช้มานานหลายปี แต่เมื่อปัญญาประดิษฐ์ (AI) แพร่หลาย สถาบันจำเป็นต้องยกระดับการปฏิบัติ นำนักศึกษาไปยังธุรกิจต่างๆ เพื่อสัมผัสประสบการณ์ จัดสัมมนา และบูรณาการปัญญาประดิษฐ์เข้ากับทุกวิชา นักศึกษาได้รับการฝึกฝนให้รู้จัก “AI ก่อน” และ “คิด AI” โดยมองว่า AI เป็นเครื่องมือสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและยกระดับคุณค่าส่วนบุคคล

ตามที่รองผู้อำนวยการสถาบัน FPT Academy International กล่าว เป้าหมายของสถาบันไม่ใช่การฝึกอบรมทรัพยากรบุคคลให้สามารถถูก AI ทดแทนได้ง่าย แต่เพื่อสร้างบุคลากรที่รู้วิธีใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อให้มีความครอบคลุมและสามารถแข่งขันในตลาดแรงงานได้มากขึ้น

แผนงานการปรับตัวของผู้เรียนในยุค AI

หลังจากเห็นช่องว่างระหว่างความสามารถของผู้เรียนและความต้องการทางธุรกิจใหม่ได้อย่างชัดเจน คำถามใหญ่ก็คือ: อะไรคือโซลูชันที่จะเชื่อมโยงอุปทานและอุปสงค์แรงงานอย่างมีประสิทธิผลในบริบทของการระเบิดของ AI?

คุณเป่าหลงกล่าวว่าการเลือกอาชีพไม่ได้ขึ้นอยู่กับเพียงอุตสาหกรรมที่ลงทุนหรือติดตามเทรนด์ เช่น AI และเซมิคอนดักเตอร์เท่านั้น

“สิ่งสำคัญที่สุดไม่ใช่การเลือกสาขาวิชาที่ “กำลังมาแรง” แต่คือการเลือกวิธีการเรียนที่นำไปสู่ประสิทธิภาพสูงสุด นำความรู้ไปต่อยอดเป็นอาชีพ ผู้เรียนจำเป็นต้องทดลองและสั่งสมประสบการณ์ตั้งแต่ชั้นปีที่ 2-3 เพื่อให้เข้าใจว่าตำแหน่งงานใดเหมาะสมกับตนเอง และขณะเดียวกันก็เข้าสู่ช่วง 0-3 ปีหลังสำเร็จการศึกษาด้วยจิตใจที่เปิดกว้าง ทดลองอย่างต่อเนื่องเพื่อค้นหาเส้นทางอาชีพที่เหมาะสม” คุณเป่าหลงกล่าว

เห็นด้วยกับมุมมองนี้และเน้นย้ำว่าการคิดอย่างยั่งยืนต้องเป็น "ทักษะที่สำคัญ" นั่นก็คือ ความสามารถทางวิชาชีพควบคู่ไปกับความสามารถในการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือ โดยเฉพาะ AI เพื่อเพิ่มมูลค่าส่วนบุคคล

AI tái định hình thị trường việc làm: Thích ứng để tồn tại - 3 — นางสาวเหงียน ฟอง อันห์ เชื่อว่าแทนที่จะติดตามแนวโน้มอาชีพที่ "มาแรง" ผู้เรียนควรเน้นไปที่การพัฒนาทักษะทางวิชาชีพ เสริมทักษะด้าน AI และภาษาเพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันเมื่อมองหางาน (ภาพ: ไห่หลง)

ที่สถาบันฝึกอบรมนานาชาติ FPT ความยืดหยุ่นในการสอนเพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการของตลาดกำลังสร้างความแตกต่าง แทนที่จะใช้รูปแบบการฝึกอบรมแบบตายตัว 4-5 ปี หลักสูตรของสถาบันแบ่งออกเป็นภาคเรียน โดยแต่ละภาคเรียนจะสอดคล้องกับสาขาอาชีพ ช่วยให้ผู้เรียนเข้าสู่ตลาดได้เร็วขึ้น การผสมผสานระหว่างการเรียน การทำงาน การฝึกงาน และการพัฒนาความรู้อย่างต่อเนื่อง ช่วยให้ผู้เรียนไม่ล้าหลังการเปลี่ยนแปลงของตลาด

ในมุมมองของการสรรหาบุคลากร ตัวแทนจาก TopCV ได้แสดงความคิดเห็นว่าคนรุ่นใหม่ควรตั้งเป้าหมายอาชีพที่ชัดเจน สะสมประสบการณ์ผ่านโครงการและการฝึกงาน ควบคู่ไปกับการฝึกฝนทักษะวิชาชีพ ภาษาต่างประเทศ และความสามารถในการเรียนรู้ด้วยตนเอง สภาพแวดล้อมการทำงานระดับนานาชาติถือเป็นข้อได้เปรียบ แต่หากไม่เป็นเช่นนั้น นักศึกษายังสามารถเสริมศักยภาพด้วยหลักสูตรออนไลน์และประสบการณ์จริงได้

ในบริบทที่ทักษะต่างๆ อาจล้าสมัยได้ภายในเวลาเพียงไม่กี่เดือน แนวคิดการเรียนรู้ตลอดชีวิตจึงกลายเป็นเสาหลักที่คนทำงานต้องปรับตัว ผู้เชี่ยวชาญต่างเห็นพ้องต้องกันว่าการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องช่วยให้อาชีพการงานมีเป้าหมายที่ชัดเจน รักษาจิตวิญญาณแห่งการริเริ่ม และยกระดับคุณค่าในตนเองท่ามกลางการแข่งขันจากคนรุ่นใหม่

“ผู้เรียนตลอดชีวิตไม่เพียงแต่สร้างคุณค่าให้กับองค์กรเท่านั้น แต่ยังรวมถึงตัวพวกเขาเองด้วย เพราะเพียงแค่มีนิสัยอัปเดตทุกวัน ผู้เรียนก็สามารถรักษาความสามารถในการแข่งขันและตามทันยุค AI ได้” นางสาวเหงียน ฟอง อันห์ กล่าวเน้นย้ำ

ที่มา: https://dantri.com.vn/giao-duc/ai-tai-dinh-hinh-thi-truong-viec-lam-thich-ung-de-ton-tai-20251119100024093.htm