การนำมาตรฐานการท่องเที่ยวอาเซียนมาใช้ “ปลุก” ศักยภาพท้องถิ่นของเวียดนาม

การใช้มาตรฐาน การท่องเที่ยว อาเซียนจะช่วยให้การท่องเที่ยวเวียดนามมั่นใจในคุณภาพ ความปลอดภัย และมอบประสบการณ์ที่ดีกว่าให้กับนักท่องเที่ยว

Áp dụng tiêu chuẩn du lịch ASEAN, 'đánh thức' tiềm năng du lịch địa phương Việt Nam

มาตรฐานการท่องเที่ยวอาเซียนกำหนดข้อกำหนดเกี่ยวกับการบริหารจัดการ การลดการใช้พลังงาน การใช้ทรัพยากรธรรมชาติอย่างยั่งยืน และการบำบัดขยะอย่างมีประสิทธิภาพ... (ที่มา: หนังสือพิมพ์ Dan Toc)

ประเทศสมาชิกอาเซียนได้พัฒนามาตรฐานการท่องเที่ยวอาเซียนเพื่อสร้างมาตรฐานบริการด้านการท่องเที่ยว และกำหนดกรอบเกณฑ์ร่วมกัน ซึ่งประเทศต่างๆ ในภูมิภาคได้ตกลงที่จะนำไปปฏิบัติเพื่อปรับปรุงคุณภาพและสร้างอาเซียนให้เป็นจุดหมายปลายทางที่มีคุณภาพ

ดังนั้น ธุรกิจบริการด้านการท่องเที่ยวจึงต้องมีมาตรฐาน 8 ประการ ได้แก่ โรงแรมสีเขียว โฮมสเตย์ การท่องเที่ยวชุมชน สินค้าการท่องเที่ยวที่ยั่งยืน สถานที่จัด MICE (การท่องเที่ยวประเภทหนึ่งที่รวมการประชุม สัมมนา นิทรรศการ การจัดงาน การท่องเที่ยวเพื่อเป็นรางวัลสำหรับพนักงานและคู่ค้า) เมืองท่องเที่ยวที่สะอาด ห้องน้ำสาธารณะ และบริการสปา

การประกันคุณภาพและความปลอดภัย

นายหว่าง ก๊วก ฮัว รองผู้อำนวยการบริหารศูนย์ข้อมูลการท่องเที่ยว (สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม) กล่าวว่า มาตรฐานการท่องเที่ยวของอาเซียนกำหนดกรอบเกณฑ์ มาตรฐาน ข้อกำหนด และแนวทางการประเมินเพื่อช่วยให้สถานประกอบการต่างๆ ทบทวนและสร้างมาตรฐานคุณภาพการบริการและประสิทธิภาพการบริหารจัดการให้ทัดเทียมกับภูมิภาค

โดยเฉพาะอย่างยิ่งสถานประกอบการที่ตรงตามเงื่อนไขและมาตรฐาน จะได้รับโอกาสในการลงทะเบียนเพื่อเข้าร่วมงาน ASEAN Tourism Awards ซึ่งเป็นรางวัลระดับภูมิภาคอันทรงเกียรติที่มอบให้แก่หน่วยงานที่มีความโดดเด่นในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว โดยจะมอบในงาน ASEAN Tourism Forum (ATF) เป็นประจำทุกปี

นายฮัวกล่าวเสริมว่า การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้รับการกำหนดให้เป็นเป้าหมายระดับชาติ และมุ่งเน้นในการส่งเสริมในทุกอุตสาหกรรมและด้าน เศรษฐกิจ และสังคม

สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามได้ออกจดหมายอย่างเป็นทางการขอให้หน่วยงานจัดการการท่องเที่ยวในพื้นที่ประสานงานในการปรับใช้งานและเชื่อมโยงระบบที่มีอยู่กับแพลตฟอร์มดิจิทัลของกรมการท่องเที่ยว เช่น แพลตฟอร์มดิจิทัลหลายบริการ "Vietnam Travel"

“แพลตฟอร์มดิจิทัล “การจัดการการท่องเที่ยวและธุรกิจ” ระบบบัตรอิเล็กทรอนิกส์-ตั๋ว บัตรเดินทางอัจฉริยะ ช่องทางการสื่อสารบนแพลตฟอร์มดิจิทัล... นี่คือระบบผลิตภัณฑ์หลักที่กรมการท่องเที่ยวสร้างขึ้นเพื่อดำเนินการตามแผนพัฒนาการท่องเที่ยวดิจิทัลสำหรับช่วงปี 2564-2568 พร้อมกันนี้ ยังสร้างการเชื่อมต่อแบบซิงโครนัส เป็นหนึ่งเดียว และมีประสิทธิภาพสำหรับกิจกรรมการเปลี่ยนแปลงการท่องเที่ยวดิจิทัลทั่วประเทศ” นายฮัวกล่าวเน้นย้ำ

นางสาวบุย ถิ หง็อก เฮียว รองอธิบดีกรมการท่องเที่ยวนคร โฮจิมินห์ กล่าวว่า การบังคับใช้มาตรฐานการท่องเที่ยวอาเซียน จะทำให้มั่นใจได้ถึงคุณภาพและความปลอดภัย เพื่อให้นักท่องเที่ยวได้รับประสบการณ์การเดินทางที่ดีขึ้น

สำหรับธุรกิจ การนำมาตรฐานการท่องเที่ยวอาเซียนมาใช้ในการออกแบบและสร้างผลิตภัณฑ์และบริการ จะช่วยสร้างสภาพแวดล้อมการท่องเที่ยวที่มีคุณภาพ และช่วยสร้างชื่อเสียงให้กับนครโฮจิมินห์ในฐานะจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวที่น่าเชื่อถือ

มาตรฐานการท่องเที่ยวของอาเซียนกำหนดข้อกำหนดเกี่ยวกับการบริหารจัดการ การลดการใช้พลังงาน การใช้ทรัพยากรธรรมชาติอย่างยั่งยืน และการบำบัดขยะอย่างมีประสิทธิภาพ... โดยการปฏิบัติตามมาตรฐานเหล่านี้ เวียดนามโดยทั่วไปและนครโฮจิมินห์โดยเฉพาะ จะสามารถรักษาสมดุลที่กลมกลืนระหว่างการพัฒนาการท่องเที่ยวและการปกป้องสิ่งแวดล้อม รวมถึงปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศได้” นางสาวบุ่ย ถิ หง็อก เฮียว กล่าวเน้นย้ำ

การท่องเที่ยวเวียดนามตั้งเป้าที่จะเป็นภาคเศรษฐกิจหลักภายในปี 2030 (ที่มา: Indochina Tours Asia)

สู่การพัฒนาที่ยั่งยืน

ในด้านท้องถิ่น คุณบุย ถิ เนียม ผู้อำนวยการกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว จังหวัดหว่าบิ่ญ เปิดเผยว่า การท่องเที่ยวของจังหวัดหว่าบิ่ญกำลังได้รับการ "ปลุก" ให้ตื่นขึ้น โดยมุ่งเน้นประสิทธิภาพและความยั่งยืน ด้วยการส่งเสริมศักยภาพของธรรมชาติและวัฒนธรรม การท่องเที่ยวโดยชุมชนได้สร้างวิถีชีวิตที่ยั่งยืนให้กับประชาชน และกลายเป็นจุดแข็งในการดึงดูดนักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติให้มาเยือนจังหวัดหว่าบิ่ญ

นางสาวเนียมกล่าวว่า อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของจังหวัดหว่าบิ่ญมุ่งมั่นว่าการปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์และบริการมีบทบาทสำคัญและเป็นแนวทางแก้ไขพื้นฐานที่ส่งเสริมการเติบโตของการท่องเที่ยว

ทุกปี หน่วยงานที่ได้รับรางวัลการท่องเที่ยวอาเซียน (ASEAN Tourism Awards) จะมีโอกาสประชาสัมพันธ์ธุรกิจและแบรนด์ท้องถิ่นของตน ขณะเดียวกันก็ยืนยันคุณภาพวิชาชีพและสร้างคุณประโยชน์ให้กับชุมชน ด้วยเจตนารมณ์ดังกล่าว ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวของจังหวัดฮว่าบิ่ญ ได้ระดมกำลังและให้คำแนะนำหน่วยงานและจุดหมายปลายทางต่างๆ ในพื้นที่ เพื่อเตรียมความพร้อมและยื่นใบสมัครเข้ารับรางวัลในหลากหลายประเภท

ด้วยเหตุนี้ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของจังหวัดหว่าบิ่ญจึงประสบความสำเร็จในประเภทอันทรงเกียรติในรางวัล ASEAN Tourism Awards เช่น รางวัล ASEAN Homestay Award (2017: Ban Lac Homestay); รางวัล ASEAN Community Tourism Award (2019: พื้นที่ท่องเที่ยวชุมชน Da Bia Hamlet, Da Bac) ผู้อำนวยการกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวของจังหวัดหว่าบิ่ญกล่าว

นางสาวเหงียน ถัน บิ่ญ รองผู้อำนวยการแผนกโรงแรม สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม กล่าวว่า การท่องเที่ยวเวียดนามมีเป้าหมายที่จะเป็นภาคเศรษฐกิจหลักที่แท้จริงภายในปี 2573 โดยสร้างแรงผลักดันที่แข็งแกร่งในการส่งเสริมการพัฒนาอุตสาหกรรมและสาขาอื่นๆ และมีส่วนสนับสนุนอย่างมีนัยสำคัญต่อการก่อตัวของโครงสร้างเศรษฐกิจสมัยใหม่

จากนั้น การท่องเที่ยวเวียดนามจะพัฒนาไปในทิศทางที่ยั่งยืน ครอบคลุม และรับผิดชอบ บนพื้นฐานของการเติบโตสีเขียว เพิ่มส่วนสนับสนุนของการท่องเที่ยวต่อเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนของสหประชาชาติ และปรับตัวเชิงรุกต่อการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ...

นางสาวเหงียน แทงห์ บิ่ญ ยืนยันว่า “ในอนาคตอันใกล้นี้ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามจะส่งเสริมการนำมาตรฐานการท่องเที่ยวของอาเซียนมาใช้ ซึ่งรวมถึงโรงแรมสีเขียว บ้านพักพร้อมห้องพักสำหรับนักท่องเที่ยว การท่องเที่ยวชุมชน ผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่ยั่งยืน สถานที่จัดงาน MICE เมืองท่องเที่ยวที่สะอาด ห้องน้ำสาธารณะ และบริการสปา”

มาตรฐานการท่องเที่ยวอาเซียนทั้งหมดมุ่งเน้นการพัฒนาอย่างยั่งยืน ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม และการประหยัดพลังงานในภาคที่พักอาศัย

นอกจากนี้ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามยังส่งเสริมการมีส่วนร่วมในรางวัลการท่องเที่ยวอาเซียน ซึ่งเป็นงานประจำปีเพื่อยกย่องท้องถิ่นและหน่วยงานที่มีผลิตภัณฑ์และบริการด้านการท่องเที่ยวคุณภาพสูง ซึ่งมีส่วนสนับสนุนการพัฒนาจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวในภูมิภาคอาเซียนอย่างยั่งยืน

แหล่งที่มา