Apple ทุ่มเงิน 95 ล้านเหรียญสหรัฐเพื่อยุติคดีดักฟัง Siri

ArsTechnica ระบุว่า คดีฟ้องร้องแบบกลุ่มที่ดำเนินมา 5 ปี ซึ่งกล่าวหาว่า Siri แอบฟังบทสนทนาของผู้ใช้ เพิ่งสิ้นสุดลงด้วยค่าชดเชย 95 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ แม้ว่า Apple จะไม่ยอมรับความผิดใดๆ ก็ตาม แต่ข้อตกลงนี้ครอบคลุมถึงการเปิดใช้งาน Siri "โดยไม่ได้ตั้งใจ" นับตั้งแต่มีการเปิดตัวฟีเจอร์ "Hey Siri" ในปี 2014 ซึ่งเสียงบันทึกเหล่านี้ถูกเรียกใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจ โดยที่ผู้ใช้ไม่ได้พูดประโยคที่จำเป็น

Apple chi 95 triệu USD dàn xếp vụ kiện Siri nghe lén - Ảnh 1. — Siri ซึ่งเป็นผู้ช่วยเสียงของ Apple ถูกกล่าวหาว่าบันทึกการสนทนาส่วนตัวโดยพลการ ทำให้เกิดข้อโต้แย้งครั้งใหญ่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้และความปลอดภัยของข้อมูล

ผู้แจ้งเบาะแสรายหนึ่งระบุว่า Siri บางครั้งจะเปิดใช้งานเองเมื่อยก Apple Watch ขึ้นขณะใช้งาน และจะตรวจจับเสียงพูดได้ สิ่งเดียวที่ผู้ใช้อาจสังเกตเห็นคือโฆษณาแบบเจาะจงกลุ่มเป้าหมายที่ปรากฏสำหรับผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ที่พวกเขากำลังพูดถึง

ยังไม่ชัดเจนว่ามีลูกค้าจำนวนเท่าใดที่ได้รับผลกระทบ ภายใต้ข้อตกลงนี้ Apple จะจ่ายเงินสูงสุด 20 ดอลลาร์สหรัฐฯ สำหรับอุปกรณ์ที่รองรับ Siri แต่ละเครื่องที่ซื้อระหว่างวันที่ 17 กันยายน 2014 ถึง 31 ธันวาคม 2024 ซึ่งรวมถึง iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook, HomePod, iPod touch และ Apple TV ผู้ใช้สามารถเคลมอุปกรณ์ได้สูงสุดห้าเครื่อง

การพิจารณาเพื่ออนุมัติข้อตกลงมีกำหนดในวันที่ 14 กุมภาพันธ์ หากได้รับการอนุมัติ Apple จะแจ้งให้ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบทุกคนทราบ ไม่เพียงแต่เพื่อชดเชยเท่านั้น แต่ยังเพื่อให้แน่ใจว่าการโทรส่วนตัวจะถูกลบอย่างถาวรด้วย แม้ว่าข้อตกลงนี้จะถือเป็นชัยชนะเล็กๆ น้อยๆ สำหรับผู้บริโภค แต่หลายคนโต้แย้งว่า Apple รอดตัวไปได้อย่างง่ายดาย ภายใต้พระราชบัญญัติการดักฟัง Apple อาจถูกปรับมากกว่า 1.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ หากคดีนี้เข้าสู่การพิจารณาคดีและโจทก์ชนะคดี

แต่ทนายความที่เป็นตัวแทนของผู้ใช้ Apple เลือกที่จะยอมความเนื่องจากกฎหมายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลยังคงเป็นประเด็นที่กำลังพัฒนา โดยมีความเสี่ยงที่คำตัดสินทางกฎหมายใหม่ๆ อาจเปลี่ยนแปลงสถานการณ์ นอกจากนี้ ขอบเขตของคดีอาจแคบลงหากศาลกำหนดให้โจทก์พิสูจน์ว่า Siri บันทึกการโทรของตนโดยไม่ตั้งใจ

ปัญหาที่ Siri บันทึกเสียงโดยไม่ได้ตั้งใจนั้นถูกเปิดเผยครั้งแรกโดยผู้แจ้งเบาะแสในปี 2019 โดยผู้แจ้งเบาะแสอ้างว่าบันทึกเสียงดังกล่าวมีเนื้อหาละเอียดอ่อนหลากหลายประเภท เช่น การสนทนาระหว่างแพทย์กับคนไข้ ธุรกรรมทางธุรกิจ การกระทำผิดกฎหมาย และแม้แต่ปฏิสัมพันธ์ส่วนตัวที่ละเอียดอ่อน

ผู้ใช้ Apple ได้ยื่นฟ้องโดยกล่าวหาว่าการกระทำดังกล่าวเป็น "การละเมิดบรรทัดฐานทางสังคมอย่างร้ายแรง" และอาจเป็นการละเมิดกฎหมายของรัฐบาลกลาง Apple ปฏิเสธข้อกล่าวหาดังกล่าว แต่ในที่สุดก็ตกลงยอมความ โดยหวังว่าจะยุติข้อพิพาทได้ ขณะเดียวกัน Google ก็กำลังเผชิญกับคดีความที่คล้ายกันเกี่ยวกับระบบผู้ช่วยเสียงของตน อุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบ ได้แก่ ลำโพงอัจฉริยะ จอแสดงผล Nest และโทรศัพท์ Pixel ซึ่งมีมาตั้งแต่ปี 2016 คาดว่าคดีความนี้จะยังไม่ได้รับการแก้ไขจนกว่าจะถึงฤดูใบไม้ร่วงปีหน้า

ที่มา: https://thanhnien.vn/apple-chi-95-trieu-usd-dan-xep-vu-kien-siri-nghe-len-185250103222731418.htm