บั๊กซา บริหารรัฐบาลระดับตำบลใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ก่อตั้งขึ้นบนพื้นฐานของการรวมตัวกันของสามตำบล ได้แก่ เยนถวน บั๊กซา และมินห์เคออง หลังจากดำเนินการตามรูปแบบการปกครองระดับตำบลใหม่มานานกว่าสองเดือน บั๊กซาได้ยืนยันในเบื้องต้นถึงประสิทธิผลในการปฏิรูปขั้นตอนการบริหารและปรับปรุงคุณภาพการบริการให้กับประชาชน

เจ้าหน้าที่ศูนย์บริการประชาชนตำบลบั๊กซ่า ให้คำแนะนำประชาชนในการรับหมายเลขคิวอัตโนมัติเมื่อมาทำธุรกรรมทางปกครอง

คนชัดเจน งานชัดเจน ความรับผิดชอบชัดเจน

ที่ศูนย์บริการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นตำบลบั๊กซา คุณเหงียน ถิ วัน จากหมู่บ้านหลุกเซิน กำลังดำเนินการรับรองสูติบัตรของบุตร เธอเล่าว่า "จากบ้านถึงศูนย์ฯ ประมาณ 10 กิโลเมตร เส้นทางยังคงลำบากเพราะกำลังซ่อมแซมอยู่ แต่เมื่อฉันมาถึงที่นี่ เจ้าหน้าที่ก็ให้คำแนะนำอย่างกระตือรือร้น แก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว ไม่ต้องเสียเวลาไปมาหลายครั้ง หลังจากการควบรวมกิจการ ขั้นตอนต่างๆ รวดเร็วและง่ายดาย และทุกคนที่มาก็ได้รับการสนับสนุนอย่างกระตือรือร้น"

สหายเหงียน วัน ทู รองผู้อำนวยการศูนย์บริการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นตำบลบั๊กซา กล่าวว่า ทันทีหลังการควบรวมกิจการ ศูนย์ฯ ได้จัดโครงสร้างองค์กรเสร็จสมบูรณ์ โดยมีข้าราชการและข้าราชการพลเรือนรวม 7 คน มีการมอบหมายบุคลากร ภารกิจ และความรับผิดชอบอย่างชัดเจน สร้างทีมงานที่มีความสามารถเพียงพอในการปฏิบัติงาน โดยคำนึงถึงความพึงพอใจของประชาชนเป็นสำคัญ นอกจากนี้ ศูนย์ฯ ยังมุ่งเน้นการสร้างรูปแบบการทำงานที่เป็นมืออาชีพและโปร่งใส นำเครื่องนับจำนวนคิวอัตโนมัติมาใช้ รับรองการจัดการธุรกรรมที่เป็นธรรม ลดการเบียดเสียด และสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เอื้ออาทรและทันสมัย

โดยเฉลี่ยแล้ว ในแต่ละวัน ศูนย์ฯ จะรับประชาชน 30-60 คน เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนการลงทะเบียนด้านกฎหมาย เช่น สถานะทางแพ่ง ธุรกิจ กฎหมาย และการออกหนังสือรับรองสิทธิการใช้ที่ดิน... ซึ่งระยะเวลาดำเนินการลดลงอย่างมากเมื่อเทียบกับก่อนหน้านี้ ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคมจนถึงปัจจุบัน ศูนย์บริการบริหารส่วนตำบลได้รับเอกสาร 1,754 รายการ โดย 1,727 รายการได้รับการประมวลผลแล้ว คิดเป็น 98.46% และมี 27 รายการอยู่ระหว่างการประมวลผล ส่งผลให้บันทึกขั้นตอนการบริหารเป็นดิจิทัลคิดเป็น 98.44%

ผลการสำรวจความพึงพอใจที่ดำเนินการผ่านซอฟต์แวร์และแบบประเมินโดยตรง พบว่ามีผู้ตอบแบบสอบถาม 654 คน จากทั้งหมด 654 คน ประเมินว่าขั้นตอนต่างๆ ภายในศูนย์ฯ สะดวก มีสิ่งอำนวยความสะดวกและอุปกรณ์ที่ดี ขั้นตอนการบริหารมีความชัดเจนและเปิดเผยต่อสาธารณะ ไม่ต้องกรอกเอกสารเพิ่มเติม ผลการสอบตรงเวลาและก่อนกำหนด เจ้าหน้าที่และข้าราชการมีทัศนคติที่สุภาพ เป็นมิตร และมีความเชี่ยวชาญในวิชาชีพ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง จากข้อมูลดัชนีการบริการประชาชนและวิสาหกิจที่ปรับปรุงล่าสุดบนระบบบริการสาธารณะแห่งชาติ (National Public Service Portal) พบว่าตำบลบั๊กซาอยู่ในอันดับที่ 4 ของจังหวัด แม้ว่าดัชนีจะมีการปรับปรุงและมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา แต่ก็แสดงให้เห็นถึงความรับผิดชอบและความพยายามของเจ้าหน้าที่และข้าราชการในการปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดิน เพื่อยกระดับคุณภาพการบริการแก่ประชาชนอย่างชัดเจน

การพัฒนาชนบท ยกระดับมาตรฐานการครองชีพ

หลังจากการควบรวมกิจการ ตำบลบั๊กซามีพื้นที่ 12,741 เฮกตาร์ ประชากร 15,309 คน และมีอัตราความยากจน 8.36% เมื่อเผชิญกับความเป็นจริงดังกล่าว คณะกรรมการพรรคและรัฐบาลตำบลได้นำนโยบายของจังหวัดมาปฏิบัติให้เป็นรูปธรรม และนำมติของสมัชชาพรรคประจำตำบลปี 2568-2573 มาใช้ในโครงการและแผนงานปฏิบัติเพื่อส่งเสริมการพัฒนา เศรษฐกิจและสังคม และพัฒนาคุณภาพชีวิตของประชาชน

สหายตา อันห์ ตวน รองประธานคณะกรรมการประชาชนตำบลบั๊กซา กล่าวว่า เทศบาลได้ดำเนินโครงการโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญหลายโครงการ เช่น การปรับปรุงถนนจากนากวนไปยังหมู่บ้านก๊กจี การปรับปรุงบ้านวัฒนธรรมของหมู่บ้านเก๊าเคา 2 การซ่อมแซมโรงเรียน 7 แห่ง การพัฒนารูปแบบการจำแนกขยะและหมู่บ้าน “สดใส-เขียว-สะอาด-สวยงาม” ซึ่งช่วยปรับปรุงทัศนียภาพของชนบท ขณะเดียวกัน เทศบาลยังได้บำรุงรักษาเส้นทางจราจร เร่งรัดการเบิกจ่ายเงินทุนจากโครงการเป้าหมายระดับชาติ ดำเนินโครงการสนับสนุนการพัฒนาการผลิตของชุมชนจากกองทุนบรรเทาความยากจน และจัดทำแผนการตรวจสอบครัวเรือนยากจนและใกล้ยากจนเพื่อเพิ่มรายได้และพัฒนาคุณภาพชีวิตของประชาชน

จากผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จ เทศบาลตำบลบั๊กซ่าได้แสดงให้เห็นว่าการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างการบริหารไม่เพียงแต่ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพในการบริหารจัดการเท่านั้น แต่ยังสร้างแรงจูงใจให้ท้องถิ่นสร้างสรรค์และพัฒนาอีกด้วย

บทความและรูปภาพ: Nhu Quynh

ที่มา: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202509/bach-xa-van-hanh-hieu-qua-chinh-quyen-cap-xa-moi-5f873e0/