การสื่อสารมวลชนเผชิญกับโอกาสที่ไม่เคยมีมาก่อนจาก AI

ในงานแถลงข่าวแห่งชาติประจำปี 2568 ที่ศูนย์การประชุมแห่งชาติ กรุงฮานอย เมื่อเช้าวันที่ 20 มิถุนายน ผู้นำสำนักข่าว ผู้เชี่ยวชาญ และนักข่าวจำนวนมากได้เข้าร่วมช่วงการอภิปรายในหัวข้อ "ปัญญาประดิษฐ์และกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของสำนักข่าวเวียดนาม"

Báo chí đứng trước cơ hội chưa từng có từ AI - Ảnh 1. — การหารือดังกล่าวได้รับความสนใจจากผู้นำ ผู้เชี่ยวชาญ และนักข่าวจำนวนมาก

คุณดาว จุง ถั่น รองผู้อำนวยการสถาบันบล็อกเชนและปัญญาประดิษฐ์ (ABAII) ผู้เปิดการเสวนา ได้ยกตัวอย่างที่น่าสนใจของผลิตภัณฑ์ที่สร้างโดย AI เพื่อแสดงให้เห็นถึงศักยภาพของ AI ในปัจจุบัน คุณถั่น ได้นำเสนอ วิดีโอ พอดแคสต์แลกเปลี่ยนความคิดเห็นระหว่างพิธีกร AI สองท่าน เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับสถานการณ์ข่าวในปัจจุบัน

ในระหว่างการอภิปรายต่อไปนี้ ผู้ดำเนินรายการยังใช้ AI สร้างวิดีโอจากเอกสารที่ได้รับการยืนยันบ่อยครั้ง เพื่อแสดงให้เห็นว่าการใช้ AI อย่างถูกต้องสามารถช่วยนักข่าวประหยัดเวลาได้อย่างแน่นอน ในขณะเดียวกันก็ยังสามารถสร้างผลิตภัณฑ์ด้านวารสารศาสตร์ที่มีชีวิตชีวา มีคุณภาพ และแม่นยำได้

ในสุนทรพจน์ของเขา นายเหงียน กวาง ดง ผู้อำนวยการสถาบันนโยบายศึกษาและการพัฒนาสื่อ (IPS) ได้นำเสนอผลการสำรวจภาคปฏิบัติเกี่ยวกับระดับการประยุกต์ใช้ AI ในสำนักข่าวของเวียดนาม

Báo chí đứng trước cơ hội chưa từng có từ AI - Ảnh 2. — วิทยากรและผู้แทนที่เข้าร่วมการอภิปราย

ด้วยเหตุนี้ อัตราการสมัครจึงเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วแต่ยังคงกระจัดกระจายอยู่ การสำรวจของ IPS (ร่วมมือกับ สมาคมนักข่าวเวียดนาม และสมาคมการสื่อสารดิจิทัลเวียดนาม) แสดงให้เห็นว่าอัตราของหน่วยงานสื่อที่นำ AI มาใช้หรือมีแผนที่จะนำไปใช้เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าเมื่อเทียบกับปี 2023 โดยแตะระดับมากกว่า 60% ในปี 2024

อย่างไรก็ตาม แอปพลิเคชัน AI ส่วนใหญ่ในปัจจุบันยังคงมุ่งเน้นไปที่ขั้นตอนการผลิตคอนเทนต์ เช่น การแนะนำ แก้ไขพาดหัวข่าวและบทสรุป การแก้ไข การตรวจสอบการสะกด การสร้างภาพ/วิดีโอ หรือการแปล โดยมุ่งเน้นไปที่บทบาทของนักข่าวแต่ละคนเป็นหลัก มากกว่าการกำหนดทิศทางเชิงกลยุทธ์ของทั้งห้องข่าว

ในขณะเดียวกัน การประยุกต์ใช้ AI เพื่อดำเนินกิจกรรมการวิจัยเพิ่มเติมหรือเพื่อแก้ปัญหาทางธุรกิจและวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้อ่านยังมีอยู่น้อยมาก

เครื่องมือ AI ที่ใช้มากที่สุด ได้แก่ ChatGPT, Gemini, Copilot และซอฟต์แวร์ภายใน ต้นทุนการลงทุนด้าน AI ของสำนักข่าวยังคงต่ำมาก โดยส่วนใหญ่ต่ำกว่า 1 ล้านดอง/เดือน หรือใช้เวอร์ชันฟรี

นายดงชี้ให้เห็นประเด็นสำคัญ 3 ประการที่ส่งผลต่อประสิทธิผลของการประยุกต์ใช้ AI โดยสำนักข่าวเวียดนาม

นั่นเป็นการมุ่งเน้นที่ผิดที่ ดูเหมือนว่าสำนักข่าวเวียดนามกำลังมุ่งเน้นไปที่การผลิตเนื้อหาแทนที่จะมุ่งเน้นไปที่ปัญหาของรูปแบบธุรกิจ การทำความเข้าใจผู้อ่าน และการสร้างรายได้ ขณะเดียวกัน สำนักข่าวนานาชาติรายใหญ่ๆ ก็ได้ลงทุนด้าน AI เพื่อแก้ปัญหาทางธุรกิจ ดึงดูดและรักษาผู้อ่านไว้

เนื่องจากขาดกลยุทธ์โดยรวม การนำ AI มาใช้จึงยังคงเกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ ทั้งในระดับบุคคลหรือแผนก มากกว่าระดับองค์กร มีสำนักข่าวเพียงไม่กี่แห่งที่มีนโยบายภายในอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการใช้ AI ซึ่งมีความเสี่ยงสูงที่จะเกิดข่าวปลอมและสูญเสียความน่าเชื่อถือ

ขาดแคลนทรัพยากร ทั้งด้านการเงินและบุคลากรที่เชี่ยวชาญด้าน AI การรวบรวม จัดเก็บ และวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมผู้อ่านเพื่อปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะกับผู้อ่านแต่ละบุคคลก็เป็นความท้าทายสำคัญเช่นกัน

เพื่อรับมือกับความท้าทายเหล่านี้ คุณตงแนะนำว่าหน่วยงานข่าวจำเป็นต้องใช้ AI อย่างครอบคลุมและมีกลยุทธ์

ด้วยเหตุนี้ จำเป็นต้องพิจารณา AI เพื่อดึงดูดและรักษาผู้อ่าน สร้างแหล่งรายได้ใหม่ท่ามกลางภาวะที่การโฆษณาแบบดั้งเดิมลดลงและปริมาณการเข้าชมจากเครื่องมือค้นหาเปลี่ยนไปเป็น AI

ห้องข่าวต้องมีกลยุทธ์การใช้งานโดยรวม กลยุทธ์การลงทุนด้านเทคโนโลยี และนโยบายภายในที่ชัดเจน

การบริหารความเสี่ยงและจริยธรรมในการใช้ AI ก็มีความจำเป็นเช่นกัน โดยสมาคมนักข่าวเวียดนามได้ออกกฎเกณฑ์ชุดหนึ่งสำหรับการใช้ AI อย่างมีความรับผิดชอบสำหรับอุตสาหกรรมทั้งหมด

นายดิงห์ ตว่าน ธัง ประธานบริษัท DIBIZ ผู้เชี่ยวชาญด้านการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์และการต่อต้านข้อมูลบิดเบือน วิเคราะห์ความเสี่ยงของข้อมูลบิดเบือนที่เกิดจาก AI และเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการสร้าง "ระบบภูมิคุ้มกันสื่อ" ให้กับห้องข่าว

แนวคิดเรื่อง "ข้อมูลเท็จ" ควรเข้าใจว่าเป็นการเผยแพร่ข้อมูลเท็จโดยเจตนาเพื่อหลอกลวงและก่อให้เกิดอันตราย ไม่ใช่เพียงข้อมูลเท็จทั่วไป

วิธีแก้ปัญหาที่เสนอคือสื่อมวลชนและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องต้องใช้ AI และเครื่องมือตรวจสอบข้อมูล เช่น Google Fact-Check และขยายกระบวนการตรวจสอบให้ครอบคลุมถึงรูปภาพ เสียง และวิดีโอ เพื่อต่อสู้กับปัญหาด้าน "ข้อมูลเท็จ"

ที่มา: https://nld.com.vn/bao-chi-dung-truoc-co-hoi-chua-tung-co-tu-ai-196250620135704012.htm