การสื่อสารมวลชนเผชิญกับโอกาสที่ไม่เคยมีมาก่อนจาก AI

(NLDO)- ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังเปิดโอกาสใหม่ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนสำหรับอุตสาหกรรมสื่อมวลชนของเวียดนาม

ในงานแถลงข่าวแห่งชาติปี 2025 ที่ศูนย์การประชุมแห่งชาติ ฮานอย เมื่อเช้าวันที่ 20 มิถุนายน ผู้นำสำนักข่าว ผู้เชี่ยวชาญ และนักข่าวจำนวนมากเข้าร่วมช่วงการอภิปรายภายใต้หัวข้อ "ปัญญาประดิษฐ์และกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของสำนักข่าวเวียดนาม"

การหารือดังกล่าวดึงดูดความสนใจจากผู้นำ ผู้เชี่ยวชาญ และนักข่าวจำนวนมาก

คุณ Dao Trung Thanh รองผู้อำนวยการสถาบัน Blockchain และปัญญาประดิษฐ์ (ABAII) ผู้เปิดการอภิปรายได้ยกตัวอย่างผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจบางส่วนที่สร้างขึ้นด้วย AI เพื่อเป็นการสาธิตให้เห็นถึงพลังของ AI ในปัจจุบัน คุณ Thanh ได้นำเสนอการแลกเปลี่ยน วิดีโอแบบ พอตแคสต์ระหว่างพิธีกรด้าน AI สองคนเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับสถานการณ์สื่อในปัจจุบัน

ในระหว่างการอภิปรายต่อไปนี้ ผู้ดำเนินรายการมักใช้คลิปวิดีโอที่สร้างด้วย AI โดยอิงจากเอกสารที่ได้รับการยืนยัน เพื่อแสดงให้เห็นว่าการใช้ AI อย่างถูกต้องสามารถช่วยนักข่าวประหยัดเวลาได้อย่างแน่นอน ในขณะเดียวกันก็สามารถสร้างผลิตภัณฑ์ทางข่าวที่สดใส มีคุณภาพ และแม่นยำได้

ในการนำเสนอของเขา คุณ Nguyen Quang Dong ผู้อำนวยการสถาบันนโยบายศึกษาและการพัฒนาสื่อ (IPS) นำเสนอผลการสำรวจภาคปฏิบัติเกี่ยวกับระดับการประยุกต์ใช้ AI ในสำนักข่าวของเวียดนาม

วิทยากรและผู้แทนที่เข้าร่วมการอภิปราย

ด้วยเหตุนี้ อัตราการยื่นคำร้องจึงเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว แต่ยังคงกระจัดกระจายอยู่ โดยการสำรวจของ IPS (ร่วมมือกับ สมาคมนักข่าวเวียดนาม และสมาคมการสื่อสารดิจิทัลเวียดนาม) แสดงให้เห็นว่าอัตราของหน่วยงานสื่อที่นำ AI ไปใช้หรือมีแผนจะนำไปใช้เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าเมื่อเทียบกับปี 2023 และจะแตะระดับมากกว่า 60% ในปี 2024

อย่างไรก็ตาม แอปพลิเคชัน AI ส่วนใหญ่ในปัจจุบันยังคงเน้นที่ขั้นตอนการผลิตเนื้อหา เช่น การแนะนำ การแก้ไขหัวข้อข่าวและบทสรุป การแก้ไข การตรวจสอบการสะกด การสร้างภาพ/วิดีโอ หรือการแปล โดยเน้นที่บทบาทส่วนบุคคลของนักข่าวเป็นหลัก มากกว่าทิศทางเชิงกลยุทธ์ของห้องข่าวทั้งหมด

ในขณะเดียวกัน การประยุกต์ใช้ AI เพื่อดำเนินกิจกรรมการวิจัยเพิ่มเติมหรือในการให้บริการปัญหาทางธุรกิจและวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้อ่านยังอยู่ในระดับต่ำมาก

เครื่องมือ AI ที่ใช้มากที่สุด ได้แก่ ChatGPT, Gemini, Copilot และซอฟต์แวร์ภายใน ต้นทุนการลงทุนด้าน AI ของห้องข่าวยังคงต่ำมาก โดยส่วนใหญ่อยู่ที่ต่ำกว่า 1 ล้านดอง/เดือน หรือใช้เวอร์ชันฟรี

นายดงชี้ให้เห็นปัญหาสำคัญ 3 ประการที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการประยุกต์ใช้ AI ของสำนักข่าวเวียดนาม

นั่นคือจุดเน้นที่ผิด ดูเหมือนว่าสำนักข่าวเวียดนามจะมุ่งเน้นไปที่การผลิตเนื้อหาแทนที่จะมุ่งเน้นไปที่รูปแบบธุรกิจ การทำความเข้าใจผู้อ่าน และการสร้างรายได้ ในขณะเดียวกัน องค์กรสื่อระหว่างประเทศรายใหญ่ได้ลงทุนด้าน AI เพื่อแก้ปัญหาทางธุรกิจ ดึงดูดและรักษาผู้อ่านไว้

หากไม่มีกลยุทธ์โดยรวม การนำ AI มาใช้ก็ยังคงเกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ ไม่ว่าจะเป็นในระดับบุคคลหรือแผนก มากกว่าในระดับองค์กร สำนักข่าวเพียงไม่กี่แห่งมีนโยบายภายในอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการใช้ AI ซึ่งก่อให้เกิดความเสี่ยงอย่างมากต่อข่าวปลอมและการสูญเสียความน่าเชื่อถือ

ขาดแคลนทรัพยากร รวมถึงเงินทุนและบุคลากรที่เชี่ยวชาญด้าน AI การรวบรวม จัดเก็บ และวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมของผู้อ่านเพื่อปรับแต่งเนื้อหายังเป็นความท้าทายที่สำคัญอีกด้วย

เพื่อรับมือกับความท้าทายเหล่านี้ นายตงแนะนำว่าหน่วยงานข่าวจำเป็นต้องใช้ AI ในลักษณะที่ครอบคลุมและมีกลยุทธ์

ด้วยเหตุนี้จึงต้องพิจารณา AI เพื่อดึงดูดและรักษาผู้อ่าน สร้างแหล่งรายได้ใหม่ท่ามกลางบริบทของการโฆษณาแบบดั้งเดิมที่ลดลงและปริมาณการเข้าชมจากเครื่องมือค้นหาที่เปลี่ยนมาใช้ AI

ห้องข่าวต้องมีกลยุทธ์แอปพลิเคชันโดยรวม กลยุทธ์การลงทุนด้านเทคโนโลยี และนโยบายภายในที่ชัดเจน

การบริหารความเสี่ยงและจริยธรรมในการใช้ AI ก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน สมาคมนักข่าวเวียดนามได้ออกกฎเกณฑ์ชุดหนึ่งสำหรับการใช้ AI อย่างมีความรับผิดชอบสำหรับอุตสาหกรรมทั้งหมด

นายดิงห์ ตวน ทั้ง ประธานบริษัท DIBIZ ผู้เชี่ยวชาญด้านการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์และต่อต้านข้อมูลที่ผิดพลาด วิเคราะห์ความเสี่ยงของข้อมูลบิดเบือนที่เกิดจาก AI และเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการสร้าง "ระบบภูมิคุ้มกันสื่อ" ให้กับห้องข่าว

แนวคิดเรื่อง “ข้อมูลเท็จ” ควรเข้าใจว่าเป็นการเผยแพร่ข้อมูลเท็จโดยเจตนาเพื่อหลอกลวงและก่อให้เกิดอันตราย ไม่ใช่เพียงข้อมูลเท็จทั่วๆ ไป

วิธีแก้ปัญหาที่เสนอคือ สื่อมวลชนและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องต้องใช้ AI และเครื่องมือตรวจสอบข้อมูล เช่น Google Fact-Check และขยายกระบวนการตรวจสอบให้ครอบคลุมถึงภาพถ่าย เสียง และวิดีโอ เพื่อต่อสู้กับปัญหาด้าน "ข้อมูลเท็จ"

ที่มา: https://nld.com.vn/bao-chi-dung-truoc-co-hoi-chua-tung-co-tu-ai-196250620135704012.htm