สร้างความมั่นใจในความปลอดภัยของทรัพย์สินของลูกค้า

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา อาชญากรไฮเทคใช้กลอุบายอันซับซ้อนมากมายเพื่อขโมยเงินจากผู้คนจำนวนมาก โดยอาศัยความเชื่องช้าและไม่ค่อยใส่ใจความปลอดภัยของบัญชีประชาชน อย่างไรก็ตาม ด้วยการโฆษณาชวนเชื่อและคำเตือนอย่างแข็งขันเกี่ยวกับวิธีการของนักต้มตุ๋น เจ้าหน้าที่ พนักงาน และลูกจ้างของธนาคารเพื่อการเกษตรและพัฒนาชนบท ( Agribank ) ในจังหวัด จึงได้ประสานงานกับตำรวจท้องที่เพื่อช่วยเหลือลูกค้าจำนวนมากให้พ้นจากคดีฉ้อโกงมูลค่าหลายร้อยล้านดอง

เจ้าหน้าที่ธุรกรรมธนาคารเกษตร สาขาเขต Yen Dinh สำนักงานธุรกรรม Thanh Hoa - Kieu ประสบความสำเร็จในการป้องกันกรณีฉ้อโกงการโอนเงินมากกว่า 500 ล้านดอง

การฉ้อโกงรูปแบบนี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่ยังคงมีผู้คนจำนวนมาก โดยเฉพาะผู้สูงอายุ ที่ตกเป็นเหยื่อของการปลอมแปลงตนเองเป็นเจ้าหน้าที่ เช่น ตำรวจ พนักงานสอบสวน เจ้าหน้าที่ศาล อัยการ... เพื่อบิดเบือนจิตวิทยาและแบล็กเมล์ลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เหยื่อมักถูกขอให้เก็บเป็นความลับ ไม่เปิดเผยหรือเปิดเผยความลับให้ผู้อื่นทราบ อย่างไรก็ตาม เมื่อไปธนาคารเพื่อถอนเงินหรือเปิดบัญชีโอนเงิน ด้วยความตื่นตัว สังเกตสัญญาณแปลกๆ และความวิตกกังวลของลูกค้า เจ้าหน้าที่ และพนักงานของสาขาธนาคาร Agribank ในจังหวัดต่างๆ ได้อย่างทันท่วงที ทำให้สามารถจับตาสถานการณ์ได้อย่างรวดเร็ว แจ้งความ และป้องกันการฉ้อโกงได้อย่างรวดเร็ว ตัวอย่างที่ชัดเจนคือเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเมื่อวันที่ 9 กรกฎาคม 2567 ณ สำนักงานธุรกรรมเขียว สาขาเยนดิญ ธนาคาร Agribank ประสบความสำเร็จในการป้องกันการฉ้อโกงการโอนเงินกว่า 500 ล้านดอง เป็นที่ทราบกันว่าเมื่อลูกค้ารายหนึ่งขอถอนเงินจากสมุดบัญชีเงินฝากที่มีเงินจำนวนมากก่อนวันครบกำหนด โดยสังเกตว่าลูกค้ารายดังกล่าวแสดงอาการวิตกกังวลและได้รับโทรศัพท์เร่งเร้าอยู่ตลอดเวลา เจ้าหน้าที่ธุรกรรมและหัวหน้าธนาคาร Agribank สาขาเขต Yen Dinh Thanh Hoa - สำนักงานธุรกรรม Kieu ได้สืบสวน ประเมินสถานการณ์อย่างละเอียด และกระตุ้นให้ลูกค้าสงบสติอารมณ์ จากนั้นเผยแพร่แนวทางการก่ออาชญากรรมให้กับลูกค้า และประสานงานกับตำรวจตำบล Yen Truong เพื่อดำเนินมาตรการที่เป็นมืออาชีพ ป้องกันไม่ให้ลูกค้าถอนเงินจากสมุดบัญชีเงินฝากเพื่อโอนเงินให้กับกลุ่มมิจฉาชีพที่อ้างตัวเป็นตำรวจ อัยการ และศาล ได้ทันที

เพียงหนึ่งวันต่อมา ในวันที่ 10 กรกฎาคม ณ สำนักงานใหญ่ของธนาคารอะกริแบงก์ นาม ถันฮวา ด้วยความรับผิดชอบ พนักงานธนาคารได้ตรวจพบสัญญาณการฉ้อโกงอย่างรวดเร็ว และประสานงานกับตำรวจเมืองเตินฟองทันที เพื่อช่วยให้ลูกค้าหลีกเลี่ยงการสูญเสียเงิน 80 ล้านดอง โดยเฉพาะลูกค้าชื่อ เล ถิ ดี. ในตำบล กว๋างบิ่ญ (กว๋างซวง) ถูกเรียกตัวโดยผู้ต้องสงสัยที่ปลอมตัวเป็นเจ้าหน้าที่ตำรวจผ่านวิดีโอของซาโล โดยขู่ว่าเกี่ยวข้องกับคดีลักลอบค้าสินค้าผิดกฎหมาย และขอให้อายัดทรัพย์สินและโอนเงิน ขณะเดียวกัน ผู้เสียหายยังถูกขู่ว่าจะไม่เปิดเผยข้อมูลใดๆ แก่ใคร รวมถึงสมาชิกในครอบครัว หากไม่ปฏิบัติตามจะถูกจับกุม ทำให้ผู้เสียหายเกิดความสับสนและหวาดกลัว บังคับให้เธอไปที่ธนาคารเพื่อถอนเงินและดำเนินการโอนเงินให้เสร็จสิ้น อย่างไรก็ตาม หลังจากได้รับแจ้งและอธิบายรูปแบบการฉ้อโกงออนไลน์จากพนักงานธนาคารและตำรวจเมืองเตินฟอง นางสาว ดี. ตระหนักว่าเธอถูกหลอกลวงและไม่ได้โอนเงินอีกต่อไป

ท่ามกลางสถานการณ์ที่ซับซ้อนของอาชญากรรมไฮเทคที่เกี่ยวข้องกับภาคธนาคาร ธนาคาร Agribank ในจังหวัดภูเก็ตจึงให้ความสำคัญกับการรักษาความปลอดภัยทรัพย์สินของลูกค้าและการป้องกันอาชญากรรมไฮเทคเป็นภารกิจสำคัญที่ต้องให้ความสำคัญในทุกกิจกรรม ด้วยเหตุนี้ ธนาคารจึงได้อัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับวิธีปฏิบัติทางอาญาผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้ประชาชนสามารถป้องกันและหลีกเลี่ยงการตกเป็นเหยื่อของอาชญากรได้อย่างทันท่วงที ขณะเดียวกัน ธนาคารยังให้คำแนะนำแก่ลูกค้าและประชาชนอย่างต่อเนื่องว่าอย่าปฏิบัติตามหรือปฏิบัติตามคำแนะนำของบุคคลที่อ้างตัวว่าเป็นพนักงานสอบสวน ตำรวจ ศาล เจ้าหน้าที่สรรพากร และเจ้าหน้าที่ธนาคาร ผ่านทางโทรศัพท์ วิดีโอคอล Zalo หรือขอให้ระบุข้อมูลส่วนบุคคลและหลักฐานทางการเงิน นอกจากนี้ ธนาคารยังกำหนดข้อกำหนดเพื่อความปลอดภัยของลูกค้า เช่น การรวมการยืนยันตัวตนกับบุคคลจริง หมายความว่าลูกค้าต้องไปที่จุดทำธุรกรรมของ Agribank เพื่อกรอกข้อมูลไบโอเมตริกซ์ เพื่อให้แน่ใจว่าได้ระบุบุคคลที่ถูกต้องและบัญชีที่ถูกต้อง

ด้วยการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันของหน่วยงานภาครัฐและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง พนักงานธนาคารอะกริแบงก์จึงส่งเสริมความรับผิดชอบในการปกป้องทรัพย์สินของลูกค้าอย่างทันท่วงที อัปเดตข้อมูลและรูปแบบการฉ้อโกงใหม่ๆ อย่างสม่ำเสมอและเชิงรุก เพื่อเสริมสร้างการโฆษณาชวนเชื่อและเตือนให้ลูกค้าระมัดระวังกลโกงที่ซับซ้อนของอาชญากร นอกจากการพัฒนาทักษะวิชาชีพของพนักงานธนาคารแล้ว สาขาธนาคารอะกริแบงก์ในจังหวัดยังแนะนำให้ประชาชนระมัดระวังและตื่นตัวเมื่อได้รับข้อมูลจากคนแปลกหน้าและคนรู้จัก เพื่อหลีกเลี่ยงการตกเป็นเหยื่อของมิจฉาชีพ นอกจากนี้ ประชาชนยังต้องรายงานต่อเจ้าหน้าที่ธนาคารโดยเร็ว รวมถึงไปที่สาขาธนาคารเพื่อตรวจสอบเมื่อมีข้อสงสัยเกี่ยวกับพฤติกรรมฉ้อโกง ติดต่อและประสานงานกับธนาคารเพื่อจัดการและป้องกันกรณีฉ้อโกงทางไซเบอร์ได้อย่างรวดเร็ว

บทความและภาพ: มินห์ ฮา

ที่มา: https://baothanhhoa.vn/bao-dam-an-toan-tai-san-cho-khach-hang-220081.htm