ซื่อสัตย์เกี่ยวกับข้อผิดพลาดทางการแพทย์และดำเนินการเพื่อปรับปรุงข้อผิดพลาดเหล่านั้น
จากสถิติขององค์การ อนามัย โลก (WHO) พบว่าในแต่ละปีมีผู้ป่วยที่ต้องเข้ารักษาตัวในโรงพยาบาลประมาณ 42.7 ล้านรายจากจำนวนผู้ป่วยที่ต้องเข้ารักษาตัวในโรงพยาบาลทั้งหมด 421 ล้านรายทั่วโลก นั่นหมายความว่าผู้ป่วยที่ต้องเข้ารักษาตัวในโรงพยาบาล 10 รายจะมีผู้ป่วย 1 รายที่ประสบเหตุทางการแพทย์ แม้แต่ในสหรัฐอเมริกาซึ่งเป็นประเทศที่มีระบบการดูแลสุขภาพที่ก้าวหน้า จำนวนผู้เสียชีวิตจากเหตุทางการแพทย์ก็ยังสูงถึงเกือบ 100,000 รายต่อปี ซึ่งบางครั้งอาจสูงกว่าอัตราที่เกิดจากสาเหตุอื่นๆ
"วันขอบคุณ" จัดขึ้นเป็นระยะๆ โดยโรงพยาบาลทั่วไปเจียดิ่ญ ทุกเดือนพฤษภาคม
ข้อผิดพลาดเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ โดยเฉพาะในสภาพแวดล้อมทางการแพทย์ที่มีความเสี่ยงสูงโดยเนื้อแท้ เหตุการณ์หรืออุบัติเหตุทางการแพทย์อาจเกิดขึ้นได้ในทุกขั้นตอนของกระบวนการดูแลและรักษา ซึ่งบางครั้งเกิดจากปัจจัยที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่เกี่ยวข้องกับร่างกายของผู้ป่วยเอง การเผชิญหน้ากับความเป็นจริงนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย ต้องใช้ความกล้าหาญและความรับผิดชอบสูง แทนที่จะหลีกเลี่ยงหรือปฏิเสธ โรงพยาบาลทั่วไป Gia Dinh ยอมรับอย่างตรงไปตรงมาและดำเนินการเพื่อปรับปรุง
ดร. ตรัน หุ่ง ซีอีโอ กล่าวว่า “ความผิดพลาดไม่ใช่สิ่งที่น่าภาคภูมิใจหรือแสดงออก แต่เราได้เรียนรู้ว่าการยอมรับและเผชิญหน้ากับความผิดพลาดจะช่วยให้เราได้รับประสบการณ์อันมีค่าเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการอย่างต่อเนื่อง และการเผชิญหน้ากับความผิดพลาดยังช่วยเตือนพนักงานแต่ละคนไม่ให้ทำผิดซ้ำรอยกับตนเองและเพื่อนร่วมงาน เพื่อดูแลผู้ป่วยได้อย่างปลอดภัยมากขึ้น”
ด้วยเหตุนี้ ทุกปีในเดือนพฤษภาคมของทุกปี จึงได้มีการจัด "วันขอบคุณ" ขึ้น ซึ่งเป็นวันที่บุคลากรทางการแพทย์ของโรงพยาบาลทั่วไปเจียดิ่ญทุกคนจะทบทวนข้อผิดพลาดของตนเองและเพื่อนร่วมงานโดยตรง เพื่อเรียนรู้จากข้อผิดพลาดของตนเองและเพื่อให้ผู้ป่วยมีความปลอดภัยมากขึ้น พร้อมกันนี้ เราขอแสดงความเสียใจ ขอบคุณ และแสดงความซาบซึ้งต่อผู้ป่วยที่โชคร้ายทุกคนซึ่งได้รับบาดเจ็บจากภาวะแทรกซ้อนและความเสี่ยงในระหว่างการรักษา
เจ้าหน้าที่โรงพยาบาลกลางเจียดิงห์บริจาคเวลาทำงานให้กับ “กองทุนขอบคุณ”
กองทุนขอบคุณแบ่งปันความรักให้ผู้ป่วยผู้เคราะห์ร้าย
กิจกรรมสำคัญประการหนึ่งของ “วันขอบคุณ” ที่โรงพยาบาลทั่วไปเจียดิญห์ คือการบริจาคเงินเข้ากองทุนขอบคุณ กองทุนนี้จัดตั้งขึ้นและบริหารจัดการโดยอิสระเพื่อแบ่งเบาภาระและการสูญเสียของผู้ป่วยที่ประสบภาวะแทรกซ้อนระหว่างการรักษา
ในปีนี้ กองทุนดังกล่าวยังคงได้รับการสนับสนุนจากคณะกรรมการบริหารและเงินบริจาคจากบุคลากรของโรงพยาบาลทุกคน เป็นที่ทราบกันดีว่าตลอดระยะเวลา 6 ปีที่ดำเนินการและพัฒนา “กองทุนขอบคุณ” ได้ให้การสนับสนุนและอยู่เคียงข้างผู้ป่วยจำนวนมาก โดยให้การสนับสนุนในทางปฏิบัติและช่วยแบ่งปันความยากลำบากที่พวกเขาเผชิญ
ช่วงเวลาแห่งการไตร่ตรองและการเผยแพร่ข้อความที่มีความหมาย
นอกจากการบริจาคเงินเพื่อแบ่งปันความทุกข์ให้กับผู้ป่วยแล้ว ในวันขอบคุณพระเจ้าที่โรงพยาบาลทั่วไปเจียดิญห์ ยังมีกิจกรรมต่างๆ มากมายที่จัดขึ้นเพื่อสื่อถึงข้อความแห่งความกตัญญู โดยเจ้าหน้าที่โรงพยาบาลทุกคนสวมชุดยูนิฟอร์มสีขาวดำ ติดสติกเกอร์ “วันขอบคุณพระเจ้า” หยุดกิจกรรมบันเทิงหรือโฆษณาบริการชั่วคราว เปลี่ยนอวาตาร์ของตนเองและแบ่งปันข้อความเกี่ยวกับ “วันขอบคุณพระเจ้า” บนโซเชียลเน็ตเวิร์กพร้อมกัน นอกจากนี้ ในวันดังกล่าว เจ้าหน้าที่โรงพยาบาลยังได้อุทิศ “การนิ่งเงียบทางจิตวิญญาณ” เพื่อรำลึกถึงผู้ป่วยที่โชคร้ายซึ่งได้รับบาดเจ็บจากเหตุการณ์ทางการแพทย์
“วันขอบคุณ” เป็นการเตือนใจถึงความไม่สมบูรณ์แบบ เพื่อที่ฉันจะได้ส่งคำขอโทษ คำขอบคุณ และความซาบซึ้งใจไปยังผู้ป่วยที่โชคร้ายพอที่จะประสบปัญหาในระหว่างการรักษา สำหรับฉันโดยส่วนตัวแล้ว นี่ไม่ใช่เป็นวันอย่างเป็นทางการ แต่เป็นช่วงเวลาที่เงียบสงบอย่างแท้จริงสำหรับฉันในการไตร่ตรองและเรียนรู้บทเรียนอันมีค่าจากความผิดพลาด จากช่วงเวลานั้น ฉันสามารถพัฒนาตนเองในภารกิจดูแลและรักษาผู้ป่วยได้” อาจารย์เหงียน ฮวง หัวหน้าแผนกศัลยกรรม โรงพยาบาลทั่วไปเกียดิญ กล่าว
ฟอง ตรีญ
ที่มา: https://doanhnghiepvn.vn/tin-tuc/benh-vien-gia-dinh-to-chuc-thank-you-day-tri-an-nguoi-benh/20250517095411599
การแสดงความคิดเห็น (0)