การตัดสินใจโดยอาศัยสถิติ

ในยุคที่ข้อมูลมีบทบาทสำคัญในทุกการตัดสินใจ ธุรกิจต่างๆ ไม่เพียงแต่ต้องการเครื่องมือการจัดการ แต่ยังต้องการระบบที่ช่วยเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นกลยุทธ์ที่ดำเนินการได้ Bitrix24 ซึ่งมีความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลอย่างครอบคลุม กำลังกลายเป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการปฏิบัติงาน ปรับปรุงประสิทธิภาพ และเพิ่มความสามารถในการแข่งขัน

Bitrix24 มีความสามารถวิเคราะห์ข้อมูลอย่างครอบคลุม จึงกลายเป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (ที่มา: Bitrix24)

ข้อมูล: รากฐานของการตัดสินใจทุกครั้ง

ข้อดีที่โดดเด่นอย่างหนึ่งของ Bitrix24 คือความสามารถในการบูรณาการและซิงโครไนซ์ข้อมูลจากหลายแผนกในองค์กร นี่คือโซลูชันที่รวบรวมข้อมูลทั้งหมดตั้งแต่การจัดการงาน CRM ไปจนถึงการสื่อสารภายในองค์กรบนแพลตฟอร์มเดียว

ตัวอย่างทั่วไปคือโมดูล CRM ซึ่งระบบจะบันทึกการเดินทางของลูกค้าทั้งหมดโดยอัตโนมัติตั้งแต่การโต้ตอบครั้งแรกไปจนถึงการปิดการขาย ซึ่งไม่เพียงช่วยให้ทีมขายปรับปรุงบริการเท่านั้น แต่ยังให้ข้อมูลโดยละเอียดเพื่อคาดการณ์แนวโน้มของตลาด ปรับกลยุทธ์การตลาดให้เหมาะสม และเพิ่มอัตราการแปลงอีกด้วย

นอกจากนี้ เครื่องมือการจัดการโครงการ เช่น บอร์ด Kanban และแผนภูมิ Gantt ช่วยให้ผู้จัดการสามารถติดตามความคืบหน้าของงานได้แบบเรียลไทม์ จากนั้นจึงสามารถระบุคอขวดหรือปัญหาในเวิร์กโฟลว์ได้อย่างรวดเร็ว ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับเปลี่ยนได้ทันท่วงทีเพื่อให้บรรลุประสิทธิภาพสูงสุด

เครื่องมือวิเคราะห์: พลังแห่งตัวเลข

จุดเด่นประการหนึ่งของ Bitrix24 คือเครื่องมือวิเคราะห์ที่ใช้งานง่ายและมีรายละเอียด ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มองเห็นภาพรวมของการดำเนินธุรกิจของตนได้ ด้วยความสามารถในการสร้างรายงานรายได้โดยอัตโนมัติสำหรับพนักงานแต่ละคนหรือช่วงเวลาใดช่วงเวลาหนึ่ง ระบบจึงช่วยให้ผู้จัดการติดตามประสิทธิภาพการทำงานและเปรียบเทียบประสิทธิภาพระหว่างกลุ่มต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย

Bitrix24 ยังให้เครื่องมือวัดผลการปฏิบัติงาน ซึ่งช่วยให้สามารถระบุพนักงานที่มีความโดดเด่นหรือต้องการการสนับสนุนเพิ่มเติมได้อย่างชัดเจน (ที่มา: Bitrix24)

ไม่เพียงเท่านั้น Bitrix24 ยังมีเครื่องมือวัดประสิทธิภาพการทำงานซึ่งช่วยให้ระบุพนักงานที่โดดเด่นหรือต้องการการสนับสนุนเพิ่มเติมได้อย่างชัดเจน ช่วยให้ผู้จัดการสามารถปรับปรุงให้เหมาะสมเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานโดยรวมได้

นอกจากนี้ Bitrix24 ยังนำเสนอการวิเคราะห์แคมเปญการตลาดแบบละเอียดตั้งแต่การติดตามการเข้าถึงไปจนถึงอัตราการแปลง ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถมุ่งเน้นทรัพยากรไปที่ช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงสุดได้

Bitrix24 นำเสนอการวิเคราะห์แคมเปญการตลาดแบบละเอียดตั้งแต่การติดตามการเข้าถึงไปจนถึงอัตราการแปลง (ที่มา: Bitrix24)

ที่น่าสังเกตคือ เครื่องมือเหล่านี้มีมากกว่าแค่ตัวเลข แต่ยังรวมถึงแดชบอร์ดที่โปร่งใสที่ช่วยให้พนักงานสามารถเสนอคำแนะนำเพื่อการปรับปรุงตามข้อมูลจริงได้ ตัวอย่างเช่น หากระบบตรวจพบอัตราการแปลงที่ต่ำสำหรับแคมเปญ ธุรกิจต่างๆ ก็สามารถเปลี่ยนการเข้าถึงลูกค้าหรือปรับแต่งเนื้อหาโฆษณาเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

การตัดสินใจ: จากสถิติสู่การปฏิบัติ

การใช้ข้อมูลในการตัดสินใจถือเป็นขั้นตอนสุดท้ายและยังเป็นปัจจัยสำคัญในการกำหนดความสำเร็จในการบริหารธุรกิจ Bitrix24 ไม่เพียงแต่ให้ข้อมูลดิบเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ผู้จัดการแปลงข้อมูลดังกล่าวเป็นการดำเนินการที่เฉพาะเจาะจงและมีประสิทธิภาพ ซึ่งจะสร้างข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่ชัดเจน

ประการแรก การจัดสรรทรัพยากรอย่างชาญฉลาดทำได้ง่ายกว่าที่เคยด้วยการวิเคราะห์ข้อมูล หากโครงการมีปัญหา ระบบจะชี้ให้เห็นจุดอ่อนที่สำคัญ ช่วยให้ผู้จัดการทำการปรับเปลี่ยนที่เหมาะสม เช่น เพิ่มพนักงาน เปลี่ยนแปลงกระบวนการ หรือปรับโครงสร้างแผน ซึ่งไม่เพียงแต่รับประกันความคืบหน้าของโครงการเท่านั้น แต่ยังเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากรอีกด้วย

Bitrix24 ยังช่วยให้ธุรกิจเพิ่มยอดขายและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าอีกด้วย (ที่มา: Bitrix24)

นอกเหนือจากด้านภายในแล้ว Bitrix24 ยังช่วยให้ธุรกิจเพิ่มยอดขายและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าอีกด้วย การวิเคราะห์ CRM มอบพื้นฐานสำหรับการติดตามและทำความเข้าใจเส้นทางการซื้อในรูปแบบของช่องทาง อัตราการแปลงในทุกขั้นตอน และการคาดการณ์พฤติกรรมการซื้อ

นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังนำเสนอเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูงอย่าง BI Reports ที่ช่วยให้สามารถสร้างรายงานที่ครอบคลุมและปรับแต่งได้ตามข้อมูลจากบัญชี Bitrix24 ของคุณ คุณสมบัติเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ค้นพบข้อจำกัดและจุดอ่อนในกระบวนการขาย ไม่เพียงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังเพิ่มความภักดีของลูกค้าอีกด้วย ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจพัฒนาได้อย่างยั่งยืน

ด้วย Bitrix24 การจัดการธุรกิจในปัจจุบันไม่เพียงแต่ขึ้นอยู่กับประสบการณ์เท่านั้น แต่ยังได้รับการสนับสนุนจากข้อมูลอีกด้วย (ที่มา: Bitrix24)

นอกจากนี้ Bitrix24 ยังส่งเสริมการทำงานร่วมกันภายในองค์กรด้วยการแบ่งปันรายงานและข้อมูลระหว่างแผนกต่างๆ ช่วยให้ทุกคนมีส่วนร่วมในกระบวนการตัดสินใจ Bitrix24 ไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือการจัดการเท่านั้น แต่ยังเป็นผู้ช่วยอันทรงพลังที่จะช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ใช้ข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นการรวบรวม การวิเคราะห์ การวางแผนเชิงกลยุทธ์ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ลดความเสี่ยง และปรับปรุงความสามารถในการแข่งขัน

ด้วย Bitrix24 การจัดการธุรกิจไม่เพียงแต่ขึ้นอยู่กับประสบการณ์เท่านั้น แต่ยังได้รับการสนับสนุนจากข้อมูลอีกด้วย ซึ่งเปิดทางไปสู่การพัฒนาที่ยั่งยืนและความสำเร็จในระยะยาว

ที่มา: https://baoquocte.vn/phan-tich-du-lieu-trong-bitrix24-cach-dua-ra-quyet-dinh-dua-tren-thong-ke-300999.html