ซีอีโอ Huawei Vietnam กล่าวว่า “เราไม่ได้ผลิตสมาร์ทวอทช์เพื่อขายร่วมกัน”

ด้วยประสบการณ์การทำงานที่ Huawei มากกว่า 10 ปี คุณหลี่ ฟาน ผู้อำนวยการประจำประเทศ Huawei Consumer Business Group Vietnam ประเมินว่าลูกค้าชาวเวียดนามมีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและเต็มใจที่จะใช้จ่าย

ด้วยประสบการณ์การทำงานที่หัวเว่ยมากว่าสิบปี คุณหลี่ ฟาน ผู้อำนวยการประจำประเทศ หัวเว่ย คอนซูเมอร์ บิสสิเนส กรุ๊ป เวียดนาม ประเมินว่าลูกค้าชาวเวียดนามมีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและพร้อมที่จะใช้จ่าย ตลาดนี้ยังคงเป็นตลาดสำคัญสำหรับเป้าหมายการเติบโตระยะยาวของหัวเว่ย

นี่เป็นปีที่สามที่นายหลี่ ฟาน ดำรงตำแหน่งผู้นำสูงสุดฝ่ายผลิตภัณฑ์ผู้บริโภคของหัวเว่ย เวียดนาม เขาทำงานให้กับบริษัทในประเทศจีนมานานกว่า 10 ปี ก่อนที่จะได้รับมอบหมายให้ไปประจำที่มาเลเซีย และเข้ารับตำแหน่งผู้นำตลาดเวียดนามในช่วงเปลี่ยนผ่านของบริษัท

แม้จะมีการพัฒนาตลาดที่ซับซ้อน แต่หัวเว่ยก็ยังคงรักษาอัตราการเติบโตทางธุรกิจได้อย่างมั่นคง หนึ่งในความภาคภูมิใจสูงสุดของนายหลี่คือการพิชิตกลุ่มผู้ใช้รุ่นใหม่แต่มีความต้องการสูงในประเทศรูปตัว S

คุณเริ่มทำงานที่เวียดนามในปี 2023 ผลิตภัณฑ์อุปโภคบริโภคของ Huawei มีการเปลี่ยนแปลงอย่างไรบ้างในช่วงเวลานี้ ตลาดแตกต่างจากภูมิภาคอื่นอย่างไร

เวียดนามเป็นประเทศที่ “ยังใหม่” และมีฐานลูกค้าที่กระตือรือร้น มีความรู้ด้านเทคโนโลยี และพร้อมที่จะลงทุนในผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม ดังนั้น ตลาดนี้จึงกลายเป็นตลาดที่มีศักยภาพ เป็นแรงผลักดันให้หัวเว่ยและ “ผู้เล่น” รายอื่นๆ ในภาคเทคโนโลยีพัฒนาผลิตภัณฑ์ของตน

ตอนที่ผมมาถึงเวียดนาม เศรษฐกิจ ของประเทศกำลังฟื้นตัวอย่างค่อยเป็นค่อยไปหลังจากการระบาดใหญ่ ในยุคการพัฒนานี้ ความต้องการและพฤติกรรมการบริโภคของผู้ใช้อุปกรณ์อัจฉริยะก็เปลี่ยนแปลงไปมากเช่นกัน

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา กีฬา กลางแจ้งอย่างการจ็อกกิ้ง หรือแม้แต่กีฬาขั้นสูงอย่างการวิ่งครอสคันทรี การปั่นจักรยานเสือภูเขา ฯลฯ กำลังกลายเป็นเทรนด์ใหม่ในการฝึกซ้อม ดังนั้น ความต้องการอุปกรณ์สวมใส่อัจฉริยะเพื่อช่วยดูแลสุขภาพและสนับสนุนการฝึกซ้อมจึงเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ขณะเดียวกัน ผู้ใช้ก็มีข้อกำหนดที่เข้มงวดมากขึ้นเรื่อยๆ สำหรับผลิตภัณฑ์กลุ่มนี้

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เราประสบความสำเร็จอย่างโดดเด่นมากมายในเวียดนาม ตลาดภายในประเทศมียอดจำหน่าย Huawei Watch 5 ระดับไฮเอนด์ 1,500 เครื่อง ราคาเริ่มต้นเพียง 10 ล้านดองเวียดนาม ภายในเวลาเพียงเดือนเดียว นับเป็นความสำเร็จสูงสุดในภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก (ยกเว้นจีน)

- ขายอุปกรณ์เสริม แต่ไม่มีผลิตภัณฑ์หลักเป็นโทรศัพท์ หัวเว่ยรักษาชุมชนที่ภักดีและกระตือรือร้นในเวียดนามได้อย่างไร

- ฉันมีความสุขและภูมิใจมากที่ในเวียดนาม Huawei ยังคงรักษาชุมชนลูกค้าที่ภักดีและมีชีวิตชีวาไว้ได้

บริษัทพยายามสร้างจุดสัมผัสโดยตรงหรือทางออนไลน์ทุกครั้งที่เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ด้วยวิธีนี้เราจึงสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าชาวเวียดนามด้วยประสบการณ์ที่ใกล้ชิดและเป็นจริง เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับแบรนด์และสร้างกลุ่มผู้ใช้ที่ภักดีต่อผลิตภัณฑ์ในอนาคต

บริษัทพยายามถ่ายทอดเรื่องราวที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัวในแต่ละผลิตภัณฑ์ เพื่อสร้างความสมดุลให้กับกลุ่มเป้าหมาย ยกตัวอย่างเช่น แท็บเล็ต HUAWEI MatePad มอบประสบการณ์ “เหมือนพีซี” (ประสิทธิภาพเทียบเท่าคอมพิวเตอร์) เสมือนผู้ช่วยส่วนตัวในการเรียนและการทำงาน สำหรับผลิตภัณฑ์สมาร์ทวอทช์ โดยเฉพาะซีรีส์ HUAWEI WATCH GT แบรนด์นี้โดดเด่นด้วยฟีเจอร์สำหรับนักกีฬามืออาชีพ ขณะเดียวกันก็ยังคงรักษาเอกลักษณ์การออกแบบที่ทันสมัยและล้ำสมัยเอาไว้

จากพอร์ตโฟลิโอขนาดใหญ่ ปัจจุบัน Huawei จำหน่ายผลิตภัณฑ์หลักเพียง 3 สายในเวียดนาม ได้แก่ หูฟัง นาฬิกา และแท็บเล็ต การปรับลดรุ่นเป็นอุปสรรคสำหรับคุณหรือไม่

- เราเชื่อว่าการปรับปรุงแต่ละครั้งมีความสำคัญอย่างยิ่งยวดเพื่อตอบสนองความต้องการเร่งด่วนของผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น ซึ่งเป็นก้าวสำคัญสู่การกลับมาของผลิตภัณฑ์ใหม่ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นในอนาคต

ในทางกลับกัน เราพบว่าหูฟัง แท็บเล็ต และอุปกรณ์สวมใส่อัจฉริยะเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีอัตราการเติบโตสูงในเวียดนาม หัวเว่ยเป็นผู้บุกเบิกด้านนวัตกรรม เพื่อนำเสนอเทคโนโลยีที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าในราคาที่สมเหตุสมผล

- ช่วงนี้ผู้ใช้ชาวเวียดนามหันมาใส่ใจสุขภาพมากขึ้น โดยเฉพาะกิจกรรมกีฬากลางแจ้งอย่างการวิ่งจ็อกกิ้งและการปั่นจักรยาน เรื่องนี้ส่งผลต่อแผนธุรกิจและยอดขายนาฬิกาของบริษัทอย่างไรบ้าง?

แนวโน้มนี้เปิดทางให้ตลาดอุปกรณ์สวมใส่เติบโตอย่างชัดเจน โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับหัวเว่ย สำหรับบริษัท นี่ไม่เพียงแต่เป็นสัญญาณความต้องการเท่านั้น แต่ยังเป็นพื้นฐานสำหรับเราในการลงทุนด้านอุปกรณ์สวมใส่ สมาร์ทวอทช์ และสมาร์ทสร้อยข้อมือ ตั้งแต่วัสดุ การออกแบบ ไปจนถึงประสิทธิภาพ ความแม่นยำในการวัดสุขภาพ การสนับสนุนการฝึกซ้อมกีฬา และฟีเจอร์อัจฉริยะอื่นๆ ณ สิ้นไตรมาสที่สองของปี 2568 หัวเว่ยยังคงครองอันดับ 1 ในตลาดอุปกรณ์สวมใส่ทั่วโลกเป็นเวลา 2 ไตรมาสติดต่อกัน

นอกจากนี้ในแต่ละตลาดเรายังจัดกิจกรรมอย่างต่อเนื่องเพื่อสร้างจุดสัมผัสกับผู้ใช้ให้มากขึ้น โดยเฉพาะชุมชนผู้ใช้ที่หลงใหลในกีฬาและการวิ่ง

ด้วยกลยุทธ์นี้ หัวเว่ยจึงสามารถตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของผู้ใช้ได้มากขึ้น ขณะเดียวกัน เรายังสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันด้วยการยกระดับประสบการณ์หลัก ซึ่งช่วยให้หัวเว่ยขยายส่วนแบ่งตลาดในกลุ่มอุปกรณ์สวมใส่อัจฉริยะ ทำให้เวียดนามเป็นหนึ่งในตลาดสำคัญสำหรับการเติบโตในระยะยาว

Huawei อยู่ภายใต้แรงกดดันที่จะต้องปรับปรุงผลิตภัณฑ์ใหม่ทุกปีหรือไม่ เนื่องจากฐานผู้ใช้เติบโตขึ้นและมีความต้องการที่สูงขึ้น?

- นั่นเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ที่หัวเว่ย เราไม่ได้ไล่ตาม "นวัตกรรมประจำปี" เพียงเพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลงผิวเผิน บริษัทมุ่งเน้นไปที่การวิจัยและพัฒนา (R&D) เพื่อนำมาซึ่งการปรับปรุงที่ตรงตามความต้องการของผู้ใช้อย่างแท้จริง

หัวเว่ยทุ่มทรัพยากรบุคคลมหาศาลให้กับแผนกนี้ราว 113,000 คน หรือคิดเป็น 54.1% ของกำลังคนทั้งหมด นอกจากนี้ งานวิจัยและพัฒนา (R&D) ยังเป็นงบประมาณส่วนใหญ่ของกลุ่มบริษัทมาโดยตลอด โดยสะสมจนถึงปี 2567 สูงถึง 1.249 ล้านหยวน (ประมาณ 1.75 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐ ) ปัจจุบันเรามีสิทธิบัตรที่ใหญ่ที่สุดในโลกแห่งหนึ่ง

งานวิจัยและพัฒนาเป็นรากฐานของนวัตกรรม การปรับปรุงผลิตภัณฑ์ และการตอบสนองความต้องการของลูกค้าทั่วโลก

- แนวโน้มการพัฒนาต่อไปของสมาร์ทวอทช์จะเป็นอย่างไร?

สมาร์ทวอทช์ยุคใหม่ได้ก้าวข้ามบทบาทเดิมไปมากในฐานะอุปกรณ์เสริมแสดงเวลาหรือติดตามพารามิเตอร์สุขภาพพื้นฐานบางอย่าง เทรนด์ต่อไปที่เราเห็นคือการเปลี่ยนแปลงอย่างค่อยเป็นค่อยไปของสมาร์ทวอทช์ กลายเป็นอุปกรณ์คู่ใจอย่างแท้จริงสำหรับผู้ใช้ ไม่เพียงแต่ในการฝึกกีฬาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการติดตาม คาดการณ์ และแจ้งเตือนปัญหาสุขภาพล่วงหน้าอีกด้วย

มาพูดถึง HUAWEI WATCH 5 กันอีกครั้ง เรียกได้ว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่สามารถมอบประสบการณ์การใช้งานแบบสแตนด์อโลนได้อย่างแท้จริง โดยไม่ต้องใช้โทรศัพท์ ด้วยความสามารถในการเชื่อมต่อกับ eSIM

นอกจากนี้ เทคโนโลยีมัลติเซ็นเซอร์ X-TAP ที่ติดตั้งในนาฬิการุ่นนี้ยังช่วยให้ผู้ใช้สามารถวัดค่าสุขภาพได้ถึง 11 ค่า เช่น อัตราการเต้นของหัวใจ (HRV), คลื่นไฟฟ้าหัวใจ (ECG), สุขภาพอารมณ์ (Emotional Health) หรือแม้แต่สุขภาพระบบทางเดินหายใจ ได้ด้วยปลายนิ้วสัมผัสเพียงครั้งเดียว นับเป็นความก้าวหน้าครั้งใหม่ที่ปรากฏเป็นครั้งแรกในเทคโนโลยีการวัดดัชนีสุขภาพ

สำหรับ Huawei ในการพัฒนาสมาร์ทวอทช์ เราพยายามรับฟังความต้องการของผู้ใช้ จากนั้นจึงพัฒนาและปรับปรุงผลิตภัณฑ์เพื่อเพิ่มมูลค่า

- เล่าให้เราฟังเพิ่มเติมเกี่ยวกับนาฬิการุ่นล่าสุดของแบรนด์หน่อย อะไรคือเคล็ดลับความสำเร็จของไลน์ WATCH GT ในเวียดนาม?

ความสำเร็จของ HUAWEI WATCH GT Series ในตลาดเวียดนามเกิดจากการผสมผสานระหว่างเทคโนโลยี ดีไซน์ และความเข้าใจในความต้องการของผู้ใช้ นับตั้งแต่เปิดตัว เราได้วางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ให้เป็นสมาร์ทวอทช์สำหรับการฝึกซ้อมกีฬาระดับมืออาชีพ แต่ยังคงรักษาความทันสมัย ​​เหมาะกับหลากหลายสไตล์

WATCH GT แต่ละรุ่นใหม่ไม่เพียงแต่ปรับปรุงเทคโนโลยีการติดตามสุขภาพและความฟิตของเราเท่านั้น แต่ยังเพิ่มนวัตกรรมใหม่ๆ เป็นครั้งแรก ทำให้เป็นเพื่อนคู่ใจที่เปิดประสบการณ์พิเศษยิ่งขึ้น

ยกตัวอย่างเช่น จากพฤติกรรมการใช้งานของผู้ใช้ เช่น การออกกำลังกายติดต่อกันหลายวัน หรือการเดินทางเพื่อธุรกิจระยะไกลบ่อยครั้ง เราพบว่าความต้องการสมาร์ทวอทช์ที่ใช้งานได้ยาวนานนั้นชัดเจนมาก HUAWEI WATCH GT 6 Series ได้ติดตั้งแบตเตอรี่ Hi-Silicon รุ่นแรกในอุตสาหกรรมสมาร์ทวอทช์ สมาร์ทวอทช์รุ่นใหม่นี้มีความจุแบตเตอรี่ที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก ช่วยปรับปรุงเวลาในการชาร์จ ในขณะที่ยังคงน้ำหนักเบา ด้วยเหตุนี้ ผู้ใช้สามารถสวมใส่ HUAWEI WATCH GT 6 Series ได้อย่างต่อเนื่องนานสูงสุด 21 วัน ก่อนที่จะต้องชาร์จ

- ในตลาด Apple หรือ Samsung ดูเหมือนจะได้เปรียบกว่า เพราะมีระบบนิเวศมือถือ ทำให้ขายนาฬิกาได้ง่าย แล้ว GT 6 Series จะดึงดูดผู้ใช้ที่ไม่มีสมาร์ทโฟนได้อย่างไร

- อย่างที่เราได้กล่าวไปแล้ว เราไม่ได้สร้างสมาร์ทวอทช์ขึ้นมาเพื่อ "ขาย" อุปกรณ์เสริม แต่เพื่อเป็นเพื่อนทางเทคโนโลยี ผู้ช่วยที่พร้อมจะเคียงข้างผู้ใช้ในทุกกิจกรรมของชีวิต และเพื่อนแท้ไม่ควรจำกัดอยู่แค่ระบบนิเวศใดระบบนิเวศหนึ่ง ด้วยเหตุนี้ เราจึงให้ความสำคัญกับความเข้ากันได้ของผลิตภัณฑ์ของเราอยู่เสมอ

ตลอดหลายปีที่ผ่านมา Huawei ได้พัฒนาการเชื่อมต่อของผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง นาฬิกาแต่ละรุ่นได้รับการปรับแต่งให้สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ทั้ง Android และ iOS ได้อย่างราบรื่น พร้อมทั้งยังคงรักษาเสถียรภาพและฟังก์ชันการใช้งานได้อย่างครบถ้วน นี่จึงเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความมุ่งมั่นในการพัฒนาเทคโนโลยีแบบเปิดเพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของผู้ใช้

ที่มา: https://znews.vn/ceo-huawei-viet-nam-chung-toi-khong-lam-smartwatch-de-ban-kem-post1592651.html