เครือร้านหม้อไฟชื่อดังของจีน Haidilao ประสบเหตุการณ์ 'ไม่ซ้ำใคร'

ยักษ์ใหญ่ร้านสุกี้จีน Haidilao กล่าวว่าจะชดเชยให้กับลูกค้ามากกว่า 4,000 รายที่เข้ามาในร้านอาหารแห่งหนึ่งในเซี่ยงไฮ้ หลังจากเกิดเหตุการณ์ "ไม่ธรรมดา"

คลิปวิดีโอ ที่กลายเป็นกระแสไวรัลในโซเชียลมีเดียหลายแห่ง แสดงให้เห็นชายหนุ่ม 2 คนก้าวขึ้นไปบนโต๊ะและปัสสาวะลงในหม้อร้อนขณะรับประทานอาหารในห้องส่วนตัวที่ร้านอาหาร Haidilao

ไหตีเลา กล่าวเมื่อวันพุธว่า เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 24 กุมภาพันธ์ แต่เพิ่งทราบเรื่องปัญหาในอีกสี่วันต่อมา และในตอนแรกยังไม่สามารถระบุเวลาและสถานที่ได้

Haidilao เป็นเครือร้านหม้อไฟชื่อดังระดับโลก

ภาพ: Bloomberg

เหตุการณ์นี้เผยให้เห็นถึงการขาดขั้นตอนการฝึกอบรม ซึ่งทำให้พนักงานไม่สามารถตรวจจับสถานการณ์ได้ทันท่วงที บริษัทยืนยันว่าเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นที่ร้านอาหารแห่งหนึ่งในย่านใจกลางเมืองเซี่ยงไฮ้ ประเทศจีน

“เราเข้าใจดีว่าความทุกข์ทรมานที่ลูกค้าของเราได้รับจากเหตุการณ์นี้ไม่อาจชดเชยได้อย่างเต็มที่ไม่ว่าด้วยวิธีใดก็ตาม” บริษัทกล่าวในแถลงการณ์ “เรายินดีที่จะทำอย่างสุดความสามารถเพื่อรับผิดชอบ” บริษัทไม่ได้ระบุว่าจะจ่ายเงินชดเชยให้กับนักทานทั้ง 4,000 คนเป็นจำนวนเท่าใด

บริษัท Haidilao รายงานเหตุการณ์ดังกล่าวต่อตำรวจในเมืองเจี้ยนหยาง มณฑลเสฉวน ซึ่งเป็นที่ตั้งสำนักงานใหญ่ของบริษัท และสถานที่อื่นๆ

ตำรวจเซี่ยงไฮ้กล่าวว่าพวกเขาได้จับกุมชายหนุ่มสองคน อายุ 17 ปีทั้งคู่ ไห่ตี่เลาได้ยื่นฟ้องแพ่งต่อพวกเขาเมื่อวันจันทร์ ตามคำแถลงของบริษัท

ไห่ตี่เลาก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2537 ที่มณฑลเสฉวน ประเทศจีน ปัจจุบันมีร้านหม้อไฟเกือบ 1,500 สาขาในจีนแผ่นดินใหญ่ ฮ่องกง มาเก๊า ไต้หวัน และอีกกว่า 115 สาขาทั่วโลก นอกจากนี้ ไห่ตี่เลายังมีร้านอาหารอีกหลายแห่งในเวียดนาม