การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อพัฒนาการท่องเที่ยวอัจฉริยะ

โครงการ “การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีอุตสาหกรรม 4.0 เพื่อพัฒนาการท่องเที่ยวอัจฉริยะ ส่งเสริมการท่องเที่ยวให้เป็นภาค เศรษฐกิจ หลัก” ถือเป็นหนึ่งในเป้าหมายสำคัญของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว เมื่อเร็ว ๆ นี้ กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ได้เร่งดำเนินโครงการนี้เพื่อยกระดับคุณภาพการบริการ ส่งเสริมการท่องเที่ยว และบริหารจัดการทรัพยากรท้องถิ่น

แอปพลิเคชัน การท่องเที่ยว อัจฉริยะตอบสนองความต้องการที่เพิ่มมากขึ้นของนักท่องเที่ยว

ปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เยี่ยมชม

การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีเพื่อพัฒนาระบบนิเวศการท่องเที่ยวอัจฉริยะ เพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มมากขึ้นของนักท่องเที่ยวในยุคดิจิทัล สนับสนุนการเชื่อมโยงที่มีประสิทธิภาพระหว่างหน่วยงานบริหารจัดการการท่องเที่ยวของรัฐ ธุรกิจ นักท่องเที่ยว และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

ตามที่กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ระบุว่า อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวกำลังดำเนินโครงการในด้านต่อไปนี้: การจัดทำสถาบัน นโยบาย และกฎหมายเกี่ยวกับการพัฒนาการท่องเที่ยวอัจฉริยะ ระบบข้อมูลดิจิทัล โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ตลอดจนการฝึกอบรมและพัฒนาทรัพยากรบุคคล

โดยมุ่งเน้นส่งเสริมการท่องเที่ยวในหน้าข้อมูลการท่องเที่ยวและแอปพลิเคชันการท่องเที่ยวอัจฉริยะโดยเฉพาะ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง พอร์ทัลข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ด้านการท่องเที่ยวเมืองหวิญลองและแอปพลิเคชันการท่องเที่ยวอัจฉริยะ (Smart Tourism Application) ได้ถูกสร้างและใช้งานจริง โดยมียอดผู้เข้าชมมากกว่า 8.6 ล้านครั้ง แอปพลิเคชันการท่องเที่ยวอัจฉริยะเบ๊นแจมียอดผู้เข้าชมมากกว่า 5 ล้านครั้ง และหน้าข้อมูลการท่องเที่ยว จ่าหวิญ มียอดผู้เข้าชมมากกว่า 19 ล้านครั้ง

หน้าข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์และแอปพลิเคชันการท่องเที่ยวอัจฉริยะมีการอัปเดตคุณลักษณะของแอปพลิเคชันเทคโนโลยีใหม่เพื่อให้บริการแก่ผู้อ่าน ได้แก่ ข้อมูลแนะนำจุดหมายปลายทาง แผนที่ดิจิทัล ทัวร์เสมือนจริงแบบ 360 VR คำอธิบายอัตโนมัติ ห้องสมุดภาพถ่าย วิดีโอ เป็นต้น เพื่อให้แน่ใจว่ามีข้อมูลที่จำเป็นเพื่อตอบสนองความต้องการข้อมูลของนักท่องเที่ยว

ทัวร์เสมือนจริง VR 360 องศาพร้อมคำบรรยายอัตโนมัติถูกนำมาใช้ที่โบราณสถานหลายแห่งในหวิงลอง ภาพถ่าย AI ประกอบ

จุดเด่นในการดำเนินโครงการคือจังหวัดมีความสนใจในการสร้างพื้นที่ซื้อขายอิเล็กทรอนิกส์สำหรับธุรกิจการท่องเที่ยว บริษัทตัวแทนท่องเที่ยว ร้านอาหาร โรงแรม และโรงงานผลิตสินค้า OCOP เพื่อโพสต์ข้อเสนอของพวกเขาในพื้นที่ซื้อขายอิเล็กทรอนิกส์ โดยมีเป้าหมายเพื่อกระจายบริการช้อปปิ้งสำหรับนักท่องเที่ยวที่มาเยือนวิญลอง

ขยายช่องทางส่งเสริมการท่องเที่ยวโดยใช้ประโยชน์จากข้อดีของแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กเพื่อเข้าถึงตลาดนักท่องเที่ยวต่างชาติมากมาย เช่น Facebook, Zalo OA, TikTok Xu Dua Ben Tre, TikTok Vi Vu Vinh Long เป็นต้น

นอกจากหน้าข้อมูลภายใต้การบริหารจัดการของหน่วยงานการท่องเที่ยวของรัฐแล้ว ธุรกิจบริการการท่องเที่ยวยังให้ความสนใจในการสื่อสารผ่านอินเทอร์เน็ตและบนแพลตฟอร์มเครือข่ายสังคมออนไลน์เป็นอย่างมาก

คุณ Pham Van Thanh พนักงานขายของ Ben Tre Riverside Resort (เขต Ben Tre) เล่าว่าการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลเป็นหนึ่งในเทรนด์และเครื่องมือดิจิทัลที่ถูกนำมาใช้เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าและยกระดับประสบการณ์ของพวกเขา ปัจจุบันนักท่องเที่ยวสามารถจองห้องพักออนไลน์ได้ทุกที่ทุกเวลา

นอกจากการดำเนินการเว็บไซต์ของตนเองแล้ว ยังมุ่งเน้นการลงข้อมูลบนเพจท่องเที่ยวอัจฉริยะของจังหวัด เพจศูนย์ส่งเสริมการท่องเที่ยว และโปรโมทบนโซเชียลเน็ตเวิร์กอย่างจริงจัง เพื่อเชื่อมโยงและเผยแพร่ข้อมูลทั้งในประเทศและต่างประเทศ

กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวได้ประสานงานอย่างใกล้ชิดกับตำรวจภูธรจังหวัดเพื่อบังคับใช้กฎระเบียบเพื่อปกป้องความมั่นคงของชาติ ความสงบเรียบร้อย และความปลอดภัยทางสังคมในภาคการท่องเที่ยว สถานประกอบการที่พักในพื้นที่ได้ลงทะเบียนและแจ้งข้อมูลที่พักของตนทางออนไลน์ผ่านซอฟต์แวร์การจัดการที่กระทรวงความมั่นคงสาธารณะนำมาใช้

นอกจากนี้ ภาคธุรกิจและผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวยังได้รับการสนับสนุนให้มีส่วนร่วมในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและนำซอฟต์แวร์การจัดการปฏิบัติการมาประยุกต์ใช้เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมาย เพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน และปรับปรุงคุณภาพการบริการ

ยืนยันจุดยืนการท่องเที่ยวอัจฉริยะ

โครงการ "การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีอุตสาหกรรม 4.0 เพื่อพัฒนาการท่องเที่ยวอัจฉริยะ ส่งเสริมการท่องเที่ยวให้เป็นภาคเศรษฐกิจหลัก" ได้รับการริเริ่มในช่วงปลายปี 2565 หลังจากการระบาดของโควิด-19 ถือเป็นช่วงเวลาที่ยากลำบากสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในการวางแนวทางการพัฒนาหลังจาก "จำศีล" มาเป็นเวลานาน และส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อความต้องการทัวร์ท่องเที่ยวโดยตรงของนักท่องเที่ยว

โครงการนี้ได้มุ่งเน้นให้ภาคการท่องเที่ยวของจังหวัดและเมืองต่างๆ สามารถสร้างและกำหนดทิศทางการสื่อสารในอนาคตให้เป็นไปในทิศทางอุตสาหกรรมและทันสมัย

การส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมีส่วนช่วยในการส่งเสริมการท่องเที่ยว

ขยายการแสวงหาตลาดการท่องเที่ยวและมีการเข้าถึงแหล่งข้อมูลต่างๆ มากมายเพื่อให้บริการงานสื่อสาร สร้างระบบข้อมูลดิจิทัลเกี่ยวกับทรัพยากรการท่องเที่ยว และให้การสนับสนุนที่ดีในการบริหารจัดการการท่องเที่ยวของรัฐในท้องถิ่น

เพื่อเตรียมฐานข้อมูลดิจิทัลที่ดีของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเพื่อให้มั่นใจถึงการเชื่อมต่อและการบูรณาการกับข้อมูลทั่วไปและระบบจัดการข้อมูลของกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวของจังหวัดได้เสนอให้สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติออกกรอบและข้อกำหนดทางเทคนิคสำหรับระบบข้อมูลทั่วไปและสารสนเทศในเร็วๆ นี้ เพื่อให้จังหวัดและเมืองต่างๆ สามารถนำไปใช้สร้างระบบสารสนเทศในท้องถิ่นเพื่อให้มั่นใจว่ามีเงื่อนไขเพียงพอเมื่อจำเป็นต้องบูรณาการและเชื่อมต่อกับระบบร่วมของกระทรวง

ความสะดวกสบายของเทคโนโลยีช่วยเผยแพร่ภาพลักษณ์การท่องเที่ยวได้อย่างรวดเร็วและกว้างขวาง

นายดวง ฮวง ซุม ผู้อำนวยการกรมวัฒนธรรม กีฬาและการท่องเที่ยว กล่าวว่า อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวยังคงเผชิญกับความท้าทายมากมายและยังมีสิ่งที่ต้องทำอีกมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเพิ่มสัดส่วนการมีส่วนร่วมโดยตรงและโดยอ้อมต่อผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศ (GRDP) ของจังหวัดอย่างต่อเนื่อง โดยตั้งเป้าให้การท่องเที่ยวมีส่วนสนับสนุน 6-7% ของ GRDP ของจังหวัด (ปัจจุบันอยู่ที่ประมาณ 4% ของ GRDP)

นอกจากนี้ การปรับปรุงความเป็นมืออาชีพและการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคแบบซิงโครนัสและทันสมัย การเพิ่มความหลากหลายและการปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว การแข่งขันกับจังหวัดอื่นๆ ในภูมิภาคและทั่วประเทศ ถือเป็นภารกิจอันยิ่งใหญ่สำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในปีต่อๆ ไป ซึ่งต้องอาศัยความใส่ใจ ความเป็นผู้นำ ทิศทาง การจัดองค์กร และการดำเนินการของระบบการเมืองทั้งหมด รวมถึงการแก้ปัญหาที่ก้าวล้ำ

ในอนาคต ด้วยการสนับสนุนจากรัฐบาล ธุรกิจ และชุมชน ผสานกับพลังของเทคโนโลยีสมัยใหม่ คาดว่าการท่องเที่ยวของจังหวัดวิญลองจะพัฒนาอย่างยั่งยืน บูรณาการอย่างลึกซึ้ง และยืนยันตำแหน่งบนแผนที่การท่องเที่ยวอัจฉริยะของเวียดนาม

นายเดือง ฮวง ซุม ผู้อำนวยการกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว: ในอนาคตอันใกล้นี้ จำเป็นต้องพัฒนาวิธีการส่งเสริมการท่องเที่ยวโดยอาศัยพลังของเทคโนโลยี สร้างระบบนิเวศ “การท่องเที่ยวอัจฉริยะ” ฐานข้อมูลการท่องเที่ยว ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับการให้ข้อมูลและตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยว เชื่อมโยงบริการด้านการท่องเที่ยว เสริมสร้างการบริหารจัดการภาครัฐที่เกี่ยวข้องกับภาคการท่องเที่ยวด้วยเทคโนโลยี

บทความและรูปภาพ: PHUONG THU

ที่มา: https://baovinhlong.com.vn/xa-hoi/202510/chuyen-doi-so-de-phat-trien-du-lich-thong-minh-b74050c/