การเปลี่ยนแปลงธนาคารดิจิทัลปี 2025: การสร้างระบบนิเวศ...

ด้วยความปรารถนาที่จะปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า เชื่อมโยงระหว่างอุตสาหกรรม และรับรองความปลอดภัยของข้อมูลบนแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ครอบคลุม งานการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของธนาคารในปี 2025 จะแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของอุตสาหกรรมธนาคารที่จะเป็นผู้บุกเบิกในการสร้างระบบนิเวศทางการเงินดิจิทัลที่ทันสมัย ​​โดยมุ่งเน้นที่ลูกค้า โดยการนำเทคโนโลยีขั้นสูงมาใช้เพื่อยกระดับประสบการณ์และตอบสนองความต้องการทางการเงินที่หลากหลาย

เมื่อไม่นานนี้ ในกรุงฮานอย ได้มีการจัดงาน Banking Industry Digital Transformation Day 2025 ขึ้น โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมการนำโซลูชันแอปพลิเคชันเทคโนโลยีมาใช้ การบรรลุภารกิจในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล "สำหรับประชาชนโดยรวมอย่างครอบคลุมตลอดกระบวนการ เพื่อเร่งและก้าวข้ามการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัล" ของอุตสาหกรรม ตลอดจนแนวทางทั่วไปของรัฐบาลในการส่งเสริมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล งานนี้มีสมาชิก โปลิตบูโร และนายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh เข้าร่วมด้วย ผู้ว่าการธนาคารแห่งรัฐ Nguyen Thi Hong รองผู้ว่าการธนาคารแห่งรัฐ Pham Tien Dung และผู้นำธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม (SBV) ตัวแทนจากกระทรวง/กรม/ภาคส่วน และธนาคารและสถาบันสินเชื่อหลายแห่งในประเทศเวียดนาม

จากการสานต่อความสำเร็จในปีที่ผ่านมา ในปีนี้ การจัดงาน Digital Transformation ของธนาคาร ภายใต้หัวข้อ “ระบบนิเวศดิจิทัลอัจฉริยะในยุคใหม่” จะเป็นพื้นที่ในการแบ่งปันความสำเร็จในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด... ขณะเดียวกัน งานนี้ยังเป็นสถานที่จัดแสดงและแสดงผลิตภัณฑ์ บริการ และแอปพลิเคชันการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในกิจกรรมการธนาคาร โดยมีธนาคารพาณิชย์ บริษัทตัวกลางการชำระเงิน และผู้ให้บริการโซลูชันการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในประเทศเข้าร่วม 19 บูธ...

ธนาคารต่างส่งเสริมและปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานอย่างต่อเนื่องเพื่อเปิดตัวผลิตภัณฑ์และบริการที่เป็นมิตรและสะดวกสบายมากมาย พร้อมทั้งนำเสนอคุณค่าเชิงปฏิบัติเพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของลูกค้า การดำเนินการพื้นฐานหลายอย่าง เช่น การฝากเงิน การเปิดบัญชี การเปิดบัตร ฯลฯ ได้ถูกแปลงเป็นระบบดิจิทัลทั้งหมด สถาบันสินเชื่อหลายแห่งในเวียดนามมีอัตราการทำธุรกรรมผ่านช่องทางดิจิทัลมากกว่าร้อยละ 90 จนถึงปัจจุบัน ผู้ใหญ่ชาวเวียดนามมากกว่า 87% มีบัญชีธนาคาร และการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดก็มีแนวโน้มเติบโตไปในเชิงบวก

ในการเข้าร่วมงานในปีนี้ร่วมกับสถาบันสินเชื่ออื่นๆ ตัวแทนจากธนาคาร Kienlong คุณ Tran Ngoc Minh ซึ่งเป็นประธานกรรมการบริหาร ได้รายงานโดยตรงต่อ นายกรัฐมนตรี ผู้ว่าการ ผู้นำของรัฐ ผู้นำกระทรวง/กรม/ภาคส่วนต่างๆ เกี่ยวกับผลลัพธ์ที่ประสบความสำเร็จในการดำเนินกิจกรรมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของธนาคาร ปัจจัยประการหนึ่งที่สร้างความแตกต่างและนำมาซึ่งเครื่องหมายดิจิทัลให้กับธนาคาร KienlongBank คือจิตวิญญาณแห่งความเป็นอิสระทางเทคโนโลยี การเชี่ยวชาญเทคโนโลยีเชิงกลยุทธ์ เทคโนโลยีหลัก และการส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีเพื่อยกระดับประสบการณ์ ตลอดจนเพิ่มมูลค่าส่วนเกินให้แก่ลูกค้าในยุคใหม่

นายทราน ง็อก มินห์ ประธานกรรมการธนาคารเกียนหลงและคณะกรรมการธนาคารรายงานต่อนายกรัฐมนตรีเกี่ยวกับสถานการณ์การดำเนินกิจกรรมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของธนาคาร

ด้วยจิตวิญญาณดังกล่าว KienlongBank ได้นำระบบนิเวศดิจิทัลอันชาญฉลาดและทรงพลังมาสู่การจัดงานพร้อมด้วยผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลาย ตอบสนองความต้องการของกลุ่มและกลุ่มลูกค้าที่หลากหลายได้อย่างเต็มที่ เช่น แอปพลิเคชัน KienlongBank Plus; ชุดโซลูชั่น MyShop และ Paybox; ชุดโซลูชันการชำระเงิน KienlongBank; โมเดลธนาคารดิจิทัล X-Digi...

จุดเด่นของ KienlongBank ในงานนี้คือโซลูชั่น AI Teller ซึ่งเป็นเวอร์ชัน AI ขั้นสูงที่วิจัยและพัฒนาโดยพนักงานของ KienlongBank โดยมีจิตวิญญาณแห่งการเรียนรู้เทคโนโลยี

AI Teller ของ KienlongBank ซึ่งบูรณาการเข้ากับระบบ X-Digi มีอินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรและเข้าใจภาษาธรรมชาติ สามารถช่วยแนะนำลูกค้าให้ทำธุรกรรมได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน นำเสนอบริการเฉพาะทางเฉพาะบุคคล ช่วยให้ลูกค้าโดยเฉพาะลูกค้าในพื้นที่ห่างไกลประหยัดเวลา เข้าถึงบริการทางการเงินได้อย่างง่ายดาย และยังช่วยลดต้นทุนการดำเนินการของธนาคารอีกด้วย

มร. ทราน หง็อก มินห์ แนะนำโซลูชั่น AI Teller ที่กำลังนำมาใช้งานในธนาคารแก่นายกรัฐมนตรี

พนักงานธนาคารที่ใช้ AI จะได้รับการฝึกอบรมจาก KienlongBank อย่างต่อเนื่องในคลังข้อมูลขนาดใหญ่ และสามารถพัฒนาทักษะในการให้คำปรึกษาและการสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างไม่จำกัด โดยปรับให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้าที่แตกต่างกันได้อย่างสมบูรณ์

ด้วยเป้าหมายในการนำลูกค้าและธุรกิจมาเป็นศูนย์กลางการบริการ ส่งเสริมการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการนวัตกรรม พัฒนาระบบนิเวศดิจิทัลที่ชาญฉลาด เชื่อมต่อกันและปลอดภัย มุ่งเป้าไปที่เป้าหมายของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ครอบคลุมและครอบคลุมทุกคน เพื่อเร่งและก้าวข้ามการพัฒนา เศรษฐกิจ ดิจิทัล อุตสาหกรรมการธนาคารได้พยายามเป็นผู้นำในการติดตามทิศทางของพรรคและรัฐบาลอย่างใกล้ชิดในกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับประเทศ

ในยุคแห่งความก้าวหน้า ด้วยจิตวิญญาณแห่งการเรียนรู้เทคโนโลยี KienlongBank พร้อมเสมอด้วยทรัพยากรทั้งหมดเพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการ แบ่งปันผลประโยชน์ที่สูงยิ่งขึ้นแก่สังคมและผู้คน นำเทคโนโลยีที่ทันสมัยที่สุดไปสู่ทุกภูมิภาคโดยเฉพาะพื้นที่ห่างไกลตามแนวทางของรัฐบาลและธนาคารแห่งรัฐ

เพื่อก้าวสู่จุดหมายอันน่าภาคภูมิใจ 30 ปี (27 ตุลาคม 2538 - 27 ตุลาคม 2568) KienlongBank ยืนหยัดอย่างมั่นคงในการสร้างสรรค์นวัตกรรมที่ยั่งยืน มอบคุณค่าที่แท้จริงให้แก่ลูกค้า นักลงทุน รวมถึงชุมชนและสังคม ขณะเดียวกันธนาคารยังคงยืนยันจุดยืนของตนบนแผนที่ทางการเงินเพื่อร่วมสนับสนุนการพัฒนาประเทศในยุคการเติบโตของชาติ

ที่มา: https://baodaknong.vn/chuyen-doi-so-ngan-hang-2025-xay-dung-he-sinh-thai-so-thong-minh-trong-ky-nguyen-moi-254026.html