การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างครอบคลุมหลังการปรับโครงสร้างองค์กร: จิตวิญญาณแห่งการดำเนินการที่เร่งด่วนและเด็ดขาด

แผนส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่เชื่อมโยงกันแบบซิงโครนัส รวดเร็วและมีประสิทธิผล เพื่อตอบสนองความต้องการในการปรับโครงสร้างกลไกของระบบการเมือง แสดงให้เห็นถึงจิตวิญญาณของการดำเนินการที่เร่งด่วนและเด็ดขาดด้วยแผนงานสองระยะที่ชัดเจน งานเฉพาะเจาะจงและความรับผิดชอบที่กำหนดให้กับแต่ละระดับและแต่ละภาคส่วน

เมื่อวันที่ 19 มิถุนายน นาย Tran Cam Tu สมาชิกถาวรของสำนักงานเลขาธิการ รองหัวหน้าคณะกรรมการอำนวยการกลางด้านวิทยาศาสตร์ การพัฒนาเทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ได้ลงนามและออกแผน 02-KH/BCĐTW ว่าด้วยการส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่เชื่อมโยงกันแบบซิงโครนัส รวดเร็ว และมีประสิทธิผล เพื่อตอบสนองความต้องการในการปรับโครงสร้างกลไกของระบบ การเมือง

การบูรณาการลายเซ็นดิจิทัลระยะไกลเข้ากับพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติจะสร้างความสะดวกสบายให้กับประชาชนในการดำเนินการทางการบริหารในสภาพแวดล้อมอิเล็กทรอนิกส์ (ภาพ: มินห์ ตวน)

ระบุเป็นเครื่องมือที่ก้าวล้ำ

ในการประชุมสมัยสามัญครั้งที่ 9 ที่กำลังดำเนินอยู่นี้ รัฐสภา ได้ผ่านร่างกฎหมายสำคัญหลายฉบับ ซึ่งรวมถึงมติแก้ไขและเพิ่มเติมมาตราต่างๆ ของรัฐธรรมนูญ พ.ศ. 2556 กฎหมายว่าด้วยการจัดองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น (แก้ไขเพิ่มเติม) และมติเกี่ยวกับการจัดตั้งหน่วยงานบริหารระดับจังหวัด

สิ่งเหล่านี้เป็นการตัดสินใจทางประวัติศาสตร์ที่ไม่เพียงแต่จะปรับปรุงกลไกและปรับปรุงคุณภาพบริการสาธารณะเท่านั้น แต่ยังเปิดพื้นที่การพัฒนาใหม่และส่งเสริมการพัฒนาที่รวดเร็วและยั่งยืนของประเทศอีกด้วย

อย่างไรก็ตาม ความท้าทายอยู่ที่ว่าจะทำอย่างไรจึงจะทำให้อุปกรณ์ใหม่มีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ยังคงให้การทำงานราบรื่นและมีประสิทธิภาพตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม พ.ศ. 2568 เป็นต้นไป

ในบริบทดังกล่าว การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้รับการระบุว่าเป็นเครื่องมือที่ก้าวล้ำ ซึ่งช่วยให้สามารถจัดระเบียบการทำงานทั้งหมดของอุปกรณ์ใหม่บนพื้นฐานของการแปลงเป็นดิจิทัล ข้อมูลดิจิทัล และการโต้ตอบทางดิจิทัล

แผนงานที่ 02-KH/BCĐTW ได้รับการประกาศใช้โดยทันที ไม่ใช่เป็นเพียงแนวทางแก้ปัญหาทางเทคนิคเท่านั้น แต่ยังเป็นกลยุทธ์ปฏิรูปการบริหารและการเมืองแบบครอบคลุม โดยต้องให้ระบบการเมืองทั้งหมดดำเนินไปอย่างสอดประสาน สอดคล้อง และเด็ดขาด

แผนดังกล่าวเน้นย้ำว่าการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลไม่สามารถทำได้เพียงแค่การลงทุนในอุปกรณ์และซอฟต์แวร์ แล้วนำไปผนวกเข้ากับกระบวนการเดิม ๆ เท่านั้น กระบวนการนี้ต้องอาศัยนวัตกรรมในการคิด วิธีการจัดระเบียบงาน และวิธีการทำงานของอุปกรณ์ โดยยึดผู้คนและธุรกิจเป็นศูนย์กลาง และความพึงพอใจของผู้คนคือตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุด

แผนดังกล่าวมีการดำเนินการเป็น 2 ระยะ:

ระยะเร่งด่วน (จนถึง 30 มิถุนายน 2568): มุ่งเน้นการแก้ไขปัญหาคอขวดด้านสถาบัน โครงสร้างพื้นฐาน และข้อมูลโดยทันที เพื่อให้มั่นใจว่าระบบการปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับหลังการควบรวมกิจการจะดำเนินงานได้อย่างราบรื่น ต่อเนื่อง และมีประสิทธิภาพ ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2568 เป็นต้นไป หลีกเลี่ยงการหยุดชะงักหรือความแออัดในการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหาร ซึ่งจะส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานปกติของประชาชนและธุรกิจ

ระยะพัฒนา (จนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2568): ก้าวข้ามข้อบกพร่องและจุดอ่อนโดยพื้นฐานในการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลทั่วทั้งระบบการเมือง พัฒนาแพลตฟอร์มที่ใช้ร่วมกันให้สมบูรณ์ สร้างมาตรฐานและเชื่อมโยงฐานข้อมูลสำคัญ ปรับปรุงคุณภาพบริการสาธารณะออนไลน์อย่างมีนัยสำคัญ และสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับการพัฒนาขั้นต่อไป

แผนดังกล่าวได้กำหนดวัตถุประสงค์เฉพาะสำหรับแต่ละระยะไว้อย่างชัดเจน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2568 จนถึงสิ้นปี 2568 การให้บริการสาธารณะออนไลน์บนพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ (National Public Service Portal) จะถูกนำไปปฏิบัติสำหรับขั้นตอนการบริหารทั้งหมดที่เข้าข่ายการให้บริการสาธารณะออนไลน์อย่างเต็มรูปแบบและบางส่วน ในลักษณะที่เป็นหนึ่งเดียวและต่อเนื่องทั่วประเทศ โดยจะค่อยๆ แทนที่การให้บริการสาธารณะออนไลน์แบบรายบุคคลในระดับจังหวัด

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การประกันการบำรุงรักษาและจัดเตรียมบริการสาธารณะออนไลน์แบบบูรณาการ 25 บริการบนพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้บริการแก่ประชาชนและธุรกิจต่างๆ; จัดเตรียมบริการสาธารณะออนไลน์ 982 บริการด้วยจำนวนบันทึกเฉลี่ยของบริการสาธารณะแต่ละรายการที่สร้างบันทึกอย่างน้อย 1,000 รายการต่อปีต่อจังหวัด; จัดเตรียมบริการสาธารณะออนไลน์สำหรับขั้นตอนการบริหาร 1,139 ขั้นตอนด้วยส่วนประกอบของบันทึกที่ถูกแทนที่ด้วยข้อมูล ลดเอกสารและต้นทุน...

3 โซลูชั่นสุดล้ำที่นำทาง

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ แผนดังกล่าวได้ระบุแนวทางแก้ไขปัญหาที่ก้าวล้ำ 3 ประการอย่างชัดเจน ซึ่งสอดคล้องกันตลอดกระบวนการดำเนินการทั้งหมด เพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในระบบการเมืองจะดำเนินไปอย่างสอดประสาน มีประสิทธิภาพ และยั่งยืน

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง โซลูชั่นที่ก้าวล้ำทั้งสามประการ ได้แก่:

ประการแรก การรวมประสบการณ์ดิจิทัลสำหรับบุคคลและธุรกิจผ่านการสร้างแบบจำลองการโต้ตอบสององค์ประกอบที่ไม่ซ้ำใคร: VNeID คือ “กุญแจดิจิทัล” สำหรับการระบุตัวตน การตรวจสอบสิทธิ์ การจัดเตรียมเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ และการรับการแจ้งเตือนอย่างเป็นทางการจากรัฐบาล ส่วน National Public Service Portal คือ “จุดบริการครบวงจร” เพียงแห่งเดียวที่ดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารทั้งหมด

จุดเน้นของโซลูชันนี้คือการพัฒนาแพลตฟอร์มการประกาศทางอิเล็กทรอนิกส์แบบโต้ตอบบนพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ ช่วยในการนำข้อมูลกลับมาใช้ใหม่และลดจำนวนเอกสารและกระดาษที่ประชาชนและธุรกิจต้องส่ง

ประการที่สอง ปรับปรุงวิธีการกำกับดูแลและดำเนินการระบบการเมืองโดยใช้ข้อมูลดิจิทัลและความสามารถในการติดตามภาคสนาม ควบคู่ไปกับการสร้างแพลตฟอร์มดิจิทัลที่โปร่งใสสำหรับบุคคล ธุรกิจ และองค์กรต่างๆ เพื่อใช้สิทธิในการกำกับดูแลและวิพากษ์วิจารณ์อย่างมีประสิทธิภาพ

ประการที่สาม ระบบการจัดการเอกสารดิจิทัลแนวร่วมพรรค - รัฐบาล - ปรับปรุงแพลตฟอร์มที่เชื่อมโยงกันแบบรวมศูนย์ เพื่อให้แน่ใจว่าการส่งและรับเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (รวมถึงเอกสารลับ) เป็นไปอย่างราบรื่น ปลอดภัย และมั่นคงระหว่างหน่วยงานทั้งหมดในระบบการเมือง

แผนดังกล่าวยังระบุถึงกลุ่มงานเฉพาะตาม เสาหลักทั้ง 6 ประการ ได้แก่ สถาบัน โครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค ข้อมูล แพลตฟอร์ม ทรัพยากรบุคคล และการเงิน โดยมีงานรวมทั้งสิ้น 67 งาน ที่แบ่งออกเป็น 2 ระยะ

แผนดังกล่าวได้วางรูปแบบสถาปัตยกรรมที่กระชับ เน้นที่หน้าที่หลักของรัฐบาลดิจิทัล โดยดำเนินงานบนหลักการ “ระบบรวมเป็นหนึ่งเดียว - ข้อมูลเดียว - บริการที่ราบรื่น” ซึ่งคณะกรรมการอำนวยการกลางมีบทบาทเป็นผู้บัญชาการสูงสุด

รัฐบาล และกระทรวงต่างๆ เป็นผู้กำหนดมาตรฐานและกฎระเบียบ และรับผิดชอบการจัดการและการนำข้อมูลไปใช้ในระดับชาติ คณะกรรมการอำนวยการระดับจังหวัดเป็นหน่วยงานที่รับผิดชอบการดำเนินงานในระดับท้องถิ่นอย่างเต็มที่ ระดับตำบล: คือระดับการดำเนินงาน ซึ่งเป็นแนวหน้าที่ให้บริการประชาชน สร้างความมั่นใจว่าการดำเนินการบริการสาธารณะจะเป็นไปอย่างราบรื่น และการสร้างข้อมูลใหม่ที่ "ถูกต้อง - เพียงพอ - สะอาด - มีชีวิตชีวา - เป็นหนึ่งเดียว - และใช้ร่วมกัน" ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม พ.ศ. 2568

ประชาชนสามารถเข้าถึง Smart Switchboard ได้โดยใช้ปัญญาประดิษฐ์ (ที่มา: Vietnamnet)

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้คนและธุรกิจจะโต้ตอบกับระบบทั้งหมดผ่านทางหน้าต่างเดียว พอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ และแอปพลิเคชัน VNeID

แผนนี้กำหนดให้ระบบการเมืองทั้งหมดต้องดำเนินการด้วยความเร่งด่วน ความมุ่งมั่น และการประสานงานอย่างสอดประสานกัน โดยมีผลิตภัณฑ์เฉพาะเจาะจงและความก้าวหน้าที่ชัดเจน ทุกภารกิจต้องเชื่อมโยงกับความรับผิดชอบของผู้นำ โดยยึดหลักประสิทธิผลที่แท้จริงและความพึงพอใจของประชาชนและภาคธุรกิจเป็นเกณฑ์วัด

การนำไปปฏิบัติต้องหลีกเลี่ยงความเป็นทางการและการแยกส่วน เพื่อให้มั่นใจว่าการเชื่อมโยงระหว่างระดับและภาคส่วนต่างๆ เป็นไปอย่างราบรื่น ความปลอดภัยและความมั่นคงของข้อมูลถูกกำหนดให้เป็นข้อกำหนดเบื้องต้น ต้องได้รับการควบคุมอย่างเข้มงวดและปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

แผนหมายเลข 02-KH/BCĐTW เป็นขั้นตอนที่ทันท่วงทีและมีกลยุทธ์ในการระบุการจัดเตรียมอุปกรณ์ขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับนวัตกรรมในการดำเนินการในช่วงการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

เป้าหมายที่สอดคล้องกันไม่เพียงแต่จะทำให้เกิดการเชื่อมต่อและการซิงโครไนซ์กันทั่วทั้งระบบการเมืองเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการสร้างรูปแบบการกำกับดูแลระดับชาติที่ทันสมัย ​​มีประสิทธิผลและมีประสิทธิผล ซึ่งประชาชนและธุรกิจต่างๆ จะถูกวางไว้ที่ศูนย์กลางของกิจกรรมการบริการทั้งหมดอย่างแท้จริง

ที่มา: https://baoquocte.vn/chuyen-doi-so-toan-dien-sau-sap-xep-bo-may-tinh-than-hanh-dong-khan-truong-va-quyet-liet-318763.html