การบริหารผลงานอย่างมีประสิทธิภาพ พนักงานใหม่หวังขึ้นเงินเดือน

การจัดการประสิทธิภาพไม่เพียงแต่ช่วยติดตามและประเมินผลงาน แต่ยังส่งผลโดยตรงต่อรายได้ เงินเดือน และโอกาสในการเลื่อนตำแหน่งของพนักงานอีกด้วย

รายงานนี้ช่วยให้ผู้จัดการเข้าใจถึงความท้าทายและโอกาสในการสร้างระบบการจัดการประสิทธิภาพการทำงานที่เหมาะสมที่สุด เพื่อส่งเสริมการพัฒนาที่ยั่งยืน - ภาพ: IceHrm

รายงาน สถานะการจัดการประสิทธิภาพประจำปี 2024 ของ 1Academy ดำเนินการจากการสำรวจธุรกิจ 204 แห่งในหลายอุตสาหกรรมและหลายขนาด

รายงานนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสนับสนุนผู้จัดการในการรับมือกับความท้าทายและโอกาสในการสร้างระบบการจัดการประสิทธิภาพการทำงานที่เหมาะสมที่สุด เพื่อส่งเสริมการพัฒนาที่ยั่งยืน

ประสิทธิภาพ (Efficiency) คือความสามารถในการทำงานหรือบรรลุเป้าหมายให้สำเร็จลุล่วงด้วยวิธีที่ดีที่สุด โดยไม่สิ้นเปลืองทรัพยากร เวลา และความพยายามมากเกินไป ขณะเดียวกัน ประสิทธิภาพการทำงาน (Performance) เกี่ยวข้องกับระดับความสำเร็จของงานหรือภารกิจต่างๆ ภายในระยะเวลาหนึ่ง ซึ่งหมายความว่าสามารถทำงานให้สำเร็จได้มากขึ้นภายในระยะเวลาเดียวกัน แนวคิดทั้งสองนี้มักถูกเข้าใจผิดในการบริหารธุรกิจ

การจัดการประสิทธิภาพกำหนดกลยุทธ์การพัฒนาธุรกิจ

รายงานนี้เน้นย้ำถึงองค์ประกอบหลักสามประการที่ระบบการจัดการประสิทธิภาพมุ่งหวัง ได้แก่ ประสิทธิภาพการทำงาน ประสิทธิภาพการทำงาน และประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากร

ซึ่งหมายความว่าระบบการจัดการไม่เพียงแต่จะวัดผลลัพธ์ที่ได้รับเท่านั้น แต่ยังประเมินกระบวนการและระดับการเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้ทรัพยากรอีกด้วย

รายงานระบุว่า 75.98% ของบริษัทในเวียดนามได้นำระบบการจัดการประสิทธิภาพการทำงานมาใช้ โดย 72.06% ของระบบดังกล่าวได้นำไปใช้กับพนักงานทุกคน นี่เป็นสัญญาณเชิงบวกที่บ่งชี้ว่าบริษัทในเวียดนามกำลังค่อยๆ เข้าใจแนวโน้มการจัดการสมัยใหม่

อย่างไรก็ตาม ธุรกิจ 42.16% ยังคงให้คะแนนระบบว่า "มีประสิทธิภาพปานกลาง" เท่านั้น ซึ่งแสดงให้เห็นว่าเครื่องมือการจัดการสมัยใหม่ยังคงมีศักยภาพที่ยังไม่ได้ถูกใช้ประโยชน์อีกมาก

ความท้าทายและโอกาส

ผลการสำรวจพบว่ามีความแตกต่างอย่างมากในการประยุกต์ใช้ระบบการจัดการประสิทธิภาพการทำงานระหว่างธุรกิจต่างๆ ธุรกิจขนาดใหญ่ซึ่งมีทรัพยากรที่แข็งแกร่งกว่าได้ค่อยๆ ปรับใช้มาตรฐานการจัดการประสิทธิภาพการทำงานระดับสากล

ในขณะเดียวกันวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมยังคงประสบปัญหาในการเพิ่มประสิทธิภาพระบบนี้เนื่องจากข้อจำกัดด้านการเงิน ทรัพยากร และเทคโนโลยี

ที่น่าสังเกตคือ ธุรกิจเกือบ 80% ได้จัดทำแผนปฏิบัติการโดยละเอียดตามเป้าหมายที่ได้รับการอนุมัติจากผู้บริหารระดับสูง เพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับกลยุทธ์โดยรวม

อย่างไรก็ตาม มีเพียง 32.84% ของธุรกิจเท่านั้นที่ใช้แผนงานที่สอดคล้องกันในทุกระดับ ตั้งแต่บริษัทไปจนถึงแผนกและบุคคล ซึ่งแสดงให้เห็นถึงการขาดความสอดคล้องในการดำเนินการ

ความสัมพันธ์ระหว่างการบริหารจัดการผลงานและการพัฒนาอย่างยั่งยืน

รายงานพบว่า 88% ของธุรกิจยอมรับว่าผลการดำเนินงานมีผลกระทบโดยตรงต่อรายได้ของพนักงาน โดย 24.02% รายงานว่ามีผลกระทบมากกว่า 50% สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าการวัดผลการดำเนินงานไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือในการบริหารจัดการเท่านั้น แต่ยังเป็นปัจจัยสำคัญในการกำหนดนโยบายค่าตอบแทนและสวัสดิการอีกด้วย

ในแง่ของความถี่ในการประเมินผลการปฏิบัติงาน รายงานฉบับนี้แสดงให้เห็นว่ามีความแตกต่างกันในแต่ละอุตสาหกรรม ธุรกิจค้าปลีกและบริการมักมีการประเมินผลรายเดือน (28.92%) ขณะที่อุตสาหกรรมดั้งเดิม เช่น ก่อสร้างและอสังหาริมทรัพย์ มักมีการประเมินผลรายปี (23.04%) ซึ่งสะท้อนให้เห็นอย่างชัดเจนถึงความจำเป็นที่แต่ละอุตสาหกรรมจะต้องติดตามและปรับผลการดำเนินงานให้เหมาะสมกับจังหวะและลักษณะของสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ

ธุรกิจควรทำอย่างไรเพื่อบริหารจัดการประสิทธิภาพการทำงานได้ดีขึ้น?

หนึ่งในผลการวิจัยที่โดดเด่นของรายงานฉบับนี้คือ ธุรกิจในเวียดนามจำนวนมากยังไม่ได้ใช้ประโยชน์จากศักยภาพของระบบการจัดการประสิทธิภาพการทำงานอย่างเต็มที่ การสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่โปร่งใส การส่งเสริมการรับฟังความคิดเห็นอย่างต่อเนื่อง และการฝึกอบรมทักษะการโค้ชให้กับผู้จัดการ ล้วนเป็นกุญแจสำคัญในการพัฒนาประสิทธิภาพการบริหารจัดการประสิทธิภาพการทำงาน

รายงานยังแนะนำให้ธุรกิจต่างๆ ลงทุนในซอฟต์แวร์การจัดการประสิทธิภาพเฉพาะทาง แทนที่จะพึ่งพาเครื่องมือพื้นฐานอย่าง Microsoft Excel หรือ Google Sheets ซึ่งตอบสนองความต้องการได้เพียงบางส่วนเท่านั้น ระบบอัตโนมัติและการบูรณาการข้อมูลจะช่วยปรับปรุงความแม่นยำในการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถตัดสินใจได้อย่างทันท่วงทีและมีประสิทธิภาพ

นอกจากนี้ ระบบรางวัลตามผลงานจะต้องสร้างขึ้นในรูปแบบที่หลากหลาย โดยผสมผสานทั้งปัจจัยทางการเงิน (เช่น โบนัสรายไตรมาสและรายปี) และปัจจัยที่ไม่ใช่ทางการเงิน (เช่น การยอมรับความสำเร็จและการเลื่อนตำแหน่ง) เพื่อสร้างแรงจูงใจในระยะยาวให้กับพนักงาน

ที่มา: https://tuoitre.vn/co-quan-quan-tri-hieu-suat-hieu-qua-nhan-vien-moi-hi-vong-tang-luong-20241016204056987.htm