การบริหารผลงานอย่างมีประสิทธิภาพ พนักงานใหม่หวังขึ้นเงินเดือน

การจัดการประสิทธิภาพการทำงานไม่เพียงแต่ช่วยติดตามและประเมินผลงาน แต่ยังส่งผลโดยตรงต่อรายได้ เงินเดือน และโอกาสในการเลื่อนตำแหน่งของพนักงานอีกด้วย

รายงานนี้ช่วยให้ผู้จัดการเข้าใจถึงความท้าทายและโอกาสในการสร้างระบบการจัดการประสิทธิภาพการทำงานที่เหมาะสมที่สุด เพื่อส่งเสริมการพัฒนาที่ยั่งยืน - ภาพ: IceHrm

รายงาน สถานะการจัดการประสิทธิภาพประจำปี 2024 ของ 1Academy จัดทำขึ้นจากการสำรวจธุรกิจ 204 แห่งในอุตสาหกรรมและขนาดที่แตกต่างกันมากมาย

รายงานดังกล่าวมีจุดมุ่งหมายเพื่อสนับสนุนผู้จัดการในการรับรู้ถึงความท้าทายและโอกาสในการสร้างระบบการจัดการประสิทธิภาพที่เหมาะสมที่สุด เพื่อส่งเสริมการพัฒนาที่ยั่งยืน

ประสิทธิภาพคือความสามารถในการทำงานหรือบรรลุเป้าหมายให้สำเร็จลุล่วงด้วยวิธีที่ดีที่สุดโดยไม่สิ้นเปลืองทรัพยากร เวลา และความพยายามมากเกินไป ในขณะเดียวกัน ประสิทธิภาพการทำงานเกี่ยวข้องกับระดับการทำงานหรือภารกิจให้สำเร็จลุล่วงภายในระยะเวลาหนึ่ง ซึ่งหมายความว่าสามารถทำงานให้สำเร็จลุล่วงได้มากขึ้นภายในระยะเวลาเดียวกัน แนวคิดทั้งสองนี้มักถูกสับสนกันในการจัดการธุรกิจ

การจัดการประสิทธิภาพช่วยกำหนดกลยุทธ์การพัฒนาธุรกิจ

รายงานนี้เน้นย้ำถึงองค์ประกอบหลักสามประการที่ระบบการจัดการประสิทธิภาพมุ่งหวัง ได้แก่ ประสิทธิภาพการทำงาน ประสิทธิภาพการทำงาน และประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากร

นั่นหมายความว่าระบบการจัดการไม่เพียงแต่จะวัดผลลัพธ์ที่ได้ แต่ยังประเมินกระบวนการและระดับการเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้ทรัพยากรอีกด้วย

รายงานระบุว่า 75.98% ของบริษัทในเวียดนามได้นำระบบการจัดการประสิทธิภาพการทำงานมาใช้ โดย 72.06% ของระบบดังกล่าวใช้กับพนักงานทุกคน ถือเป็นสัญญาณบวกที่แสดงให้เห็นว่าบริษัทในเวียดนามค่อยๆ เข้าใจถึงแนวโน้มการจัดการสมัยใหม่

อย่างไรก็ตาม ธุรกิจ 42.16% ยังคงให้คะแนนระบบว่า "มีประสิทธิภาพปานกลาง" เท่านั้น แสดงให้เห็นว่ายังคงมีศักยภาพที่ยังไม่ได้ถูกใช้ประโยชน์อีกมากจากเครื่องมือการจัดการสมัยใหม่

ความท้าทายและโอกาส

ผลการสำรวจพบว่ามีข้อแตกต่างอย่างมากในการใช้ระบบการจัดการประสิทธิภาพการทำงานระหว่างธุรกิจ ธุรกิจขนาดใหญ่ที่มีทรัพยากรที่แข็งแกร่งกว่าได้ค่อยๆ นำมาตรฐานการจัดการประสิทธิภาพการทำงานระดับสากลมาใช้

ในขณะเดียวกัน วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมยังคงประสบปัญหาในการเพิ่มประสิทธิภาพระบบนี้เนื่องจากข้อจำกัดด้านเงินทุน ทรัพยากร และเทคโนโลยี

ที่น่าสังเกตคือ ธุรกิจเกือบ 80% ได้จัดทำแผนการดำเนินการโดยละเอียดตามเป้าหมายที่ได้รับการอนุมัติจากผู้บริหารระดับสูง เพื่อให้มั่นใจว่าสอดคล้องกับกลยุทธ์โดยรวม

อย่างไรก็ตาม มีเพียง 32.84% ของธุรกิจเท่านั้นที่ใช้แผนที่สอดคล้องกันในทุกระดับ ตั้งแต่บริษัทไปจนถึงแผนกและบุคคล ซึ่งแสดงให้เห็นถึงการขาดความสอดคล้องในการดำเนินการ

ความสัมพันธ์ระหว่างการบริหารผลงานและการพัฒนาอย่างยั่งยืน

รายงานดังกล่าวพบว่า 88% ของธุรกิจยอมรับว่าผลงานมีผลกระทบโดยตรงต่อรายได้ของพนักงาน โดย 24.02% รายงานว่ามีผลกระทบมากกว่า 50% ซึ่งแสดงให้เห็นว่าการวัดผลงานไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือการจัดการเท่านั้น แต่ยังเป็นตัวกำหนดนโยบายด้านค่าตอบแทนและสวัสดิการที่สำคัญอีกด้วย

จากรายงานดังกล่าว พบว่ามีความแตกต่างกันในแต่ละอุตสาหกรรม โดยธุรกิจค้าปลีกและธุรกิจบริการมักมีการประเมินผลงานรายเดือน (28.92%) ในขณะที่อุตสาหกรรมดั้งเดิม เช่น การก่อสร้างและอสังหาริมทรัพย์ มักมีการประเมินผลงานรายปี (23.04%) ซึ่งสะท้อนให้เห็นชัดเจนว่าแต่ละอุตสาหกรรมจำเป็นต้องติดตามและปรับผลการดำเนินงานให้เหมาะสมกับจังหวะและลักษณะของสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ

ธุรกิจควรทำอย่างไรเพื่อบริหารจัดการประสิทธิภาพการทำงานได้ดีขึ้น?

ผลการวิจัยที่น่าสนใจประการหนึ่งคือธุรกิจในเวียดนามจำนวนมากยังไม่ได้ใช้ศักยภาพของระบบการจัดการประสิทธิภาพอย่างเต็มที่ การสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่โปร่งใส การส่งเสริมการตอบรับอย่างต่อเนื่อง และการฝึกอบรมผู้จัดการด้านทักษะการโค้ชถือเป็นกุญแจสำคัญในการปรับปรุงประสิทธิภาพการจัดการประสิทธิภาพ

รายงานยังแนะนำให้ธุรกิจต่างๆ ลงทุนในซอฟต์แวร์การจัดการประสิทธิภาพโดยเฉพาะ แทนที่จะพึ่งพาเครื่องมือพื้นฐาน เช่น Microsoft Excel หรือ Google Sheets ซึ่งตอบสนองความต้องการได้เพียงบางส่วนเท่านั้น ระบบอัตโนมัติและการบูรณาการข้อมูลจะช่วยปรับปรุงความแม่นยำของการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล จึงช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถตัดสินใจได้อย่างทันท่วงทีและมีประสิทธิภาพ

นอกจากนี้ ระบบรางวัลตามผลงานจะต้องสร้างขึ้นในรูปแบบที่หลากหลาย โดยผสมผสานทั้งปัจจัยทางการเงิน (เช่น โบนัสรายไตรมาสและรายปี) และปัจจัยที่ไม่ใช่ทางการเงิน (เช่น การยอมรับความสำเร็จและการเลื่อนตำแหน่ง) เพื่อสร้างแรงจูงใจระยะยาวให้กับพนักงาน

ที่มา: https://tuoitre.vn/co-quan-quan-tri-hieu-suat-hieu-qua-nhan-vien-moi-hi-vong-tang-luong-20241016204056987.htm