ยังมีอุปสรรค “ปิดกั้น” รัฐวิสาหกิจจากการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลอีกมากมาย

อุปสรรคหลายประการในการเปลี่ยนแปลงโมเดล การดำเนินงาน หรือการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีใหม่ ๆ ถือเป็นความท้าทายที่ภาคส่วนรัฐวิสาหกิจเผชิญ แม้ว่าภาคส่วนนี้จะถือเป็นภาคส่วนที่มีบทบาทนำใน ระบบเศรษฐกิจ ก็ตาม

นี่เป็นเนื้อหาหลักที่ผู้เชี่ยวชาญหลายท่านกล่าวถึงและหารือกันในการประชุมเชิงปฏิบัติการเรื่อง "การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในรัฐวิสาหกิจ: โอกาสและความท้าทาย" เมื่อวันที่ 26 กรกฎาคม ณ กรุงฮานอย การประชุมเชิงปฏิบัติการดังกล่าวจัดขึ้นโดยหนังสือพิมพ์ออนไลน์ VOV ร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

กระแสที่ไม่อาจหลีกเลี่ยงได้

นายหวู่ ไห่ กวาง รองผู้อำนวยการทั่วไป ของ Voice of Vietnam กล่าวในการเปิดการประชุมเชิงปฏิบัติการว่า การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในยุคปัจจุบัน โดยเปิดโอกาสที่ไม่เคยมีมาก่อนสำหรับท้องถิ่นและธุรกิจต่างๆ ทั่วโลกให้ก้าวขึ้นมาในยุคการปฏิวัติอุตสาหกรรม 4.0 ช่วยให้รัฐบาลของประเทศต่างๆ ดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและโปร่งใสมากขึ้น

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลประกอบด้วย 3 เสาหลัก ได้แก่ รัฐบาลดิจิทัล เศรษฐกิจดิจิทัล และสังคมดิจิทัล นอกเหนือจากประสิทธิภาพของรัฐบาลดิจิทัลแล้ว เศรษฐกิจดิจิทัลยังส่งเสริมนวัตกรรม สร้างคุณค่าใหม่ๆ ช่วยเพิ่มผลผลิตของแรงงาน และสร้างแรงผลักดันการเติบโตใหม่

เมื่อตระหนักถึงความสำคัญของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล หลายประเทศจึงได้พัฒนาและนำกลยุทธ์และโปรแกรมระดับชาติเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไปใช้ เนื้อหาของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ ขึ้นอยู่กับกลยุทธ์การพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมของแต่ละประเทศ ในประเทศเวียดนาม ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มีนโยบาย แนวทาง และแนวทางที่สำคัญหลายประการสำหรับแผนงานการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

Quá nhiều rào cản 'ngáng đường' doanh nghiệp nhà nước chuyển đổi số

คุณหวู่ ไห่ กวาง รองผู้อำนวยการ Voice of Vietnam กล่าวเปิดงานสัมมนา (ภาพ: ฮ่องเจา)

นายหวู่ ไห่ กวาง กล่าวว่า การปฏิวัติอุตสาหกรรม 4.0 ที่มาพร้อมกับ IoT, Big Data, AI และ iCloud ถือเป็นการพัฒนาที่โดดเด่นในด้านการใช้ข้อมูลในกิจกรรมทางสังคม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาคการผลิตและธุรกิจ ในบริบทดังกล่าว เศรษฐกิจดิจิทัลกำลังกลายเป็นแนวโน้มการพัฒนาที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ โดยมีการวิจัย ประยุกต์ และพัฒนาโดยหลายประเทศ

“สำหรับเวียดนาม การพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลถือเป็นโอกาสที่ดีในการลดช่องว่างการพัฒนา ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในการผลิตและธุรกิจได้นำมาซึ่งโอกาสในการพัฒนาให้กับหลายประเทศ และเวียดนามก็ไม่มีข้อยกเว้น อย่างไรก็ตาม จำนวนธุรกิจที่ประสบความสำเร็จในการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลในเวียดนามมีไม่มากนัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจชั้นนำที่นำเศรษฐกิจของประเทศ” นายกวางกล่าว

ดังนั้น นายกวาง กล่าวว่า การประชุมเชิงปฏิบัติการเรื่องการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในรัฐวิสาหกิจ ถือเป็นกิจกรรมที่จำเป็นและมีความหมายอย่างยิ่งที่จะช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ได้รับคำแนะนำเพิ่มเติมจากผู้เชี่ยวชาญ นักวิทยาศาสตร์ และประสบการณ์ของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล นอกจากนี้ การประชุมเชิงปฏิบัติการยังมีส่วนสนับสนุนให้มีการจัดทำนโยบายหลักของพรรคและรัฐเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในระยะเวลาข้างหน้าให้เป็นรูปธรรมอีกด้วย

อุปสรรคสำคัญ 6 ประการ

คุณ Le Nguyen Truong Giang ผู้อำนวยการสถาบันกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล สมาคมการสื่อสารดิจิทัลเวียดนาม เน้นย้ำว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นกระบวนการ ไม่ใช่แบบจำลองหรือวิธีการ ดังนั้นจึงไม่มีแบบจำลองหรือวิธีการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่เฉพาะเจาะจงและเหมาะสมสำหรับธุรกิจและองค์กรทั้งหมด เมื่อพิจารณาถึงสถานะปัจจุบันของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในภาคส่วนรัฐวิสาหกิจ คุณเกียงกล่าวว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในภาคส่วนนี้กำลังเผชิญกับความยากลำบากมากมายและอุปสรรคสำคัญ 6 ประการ ได้แก่

ประการแรก ภาคธุรกิจนี้มีขอบเขตทางกฎหมาย ระเบียบ ข้อบังคับ กฎหมาย และวิธีการควบคุมที่เข้มงวดมาก นี่คือปัจจัยที่สร้างอุปสรรคในการปรับเปลี่ยนวิธีการจัดระเบียบองค์กรเพื่อการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เพราะเราไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ตามที่เราต้องการ และเราไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ในทันที อีกทั้งการเปลี่ยนแปลงยังมีข้อจำกัดมากมาย ทำให้ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะเปลี่ยนแปลงให้ประสบความสำเร็จ

ประการที่สอง เนื่องมาจากความยากลำบากในการเปลี่ยนแปลงรูปแบบองค์กร กระบวนการนี้เองยังสร้างความยากลำบากมากมายในการสร้างแผนงานการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการสร้างแบบจำลองธุรกิจใหม่หรือการใช้งานระบบนิเวศของแบบจำลองทางธุรกิจ

ประการที่สาม การเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานยังก่อให้เกิดการลงทุนจำนวนมาก และลักษณะการควบคุมที่เข้มงวดเหนือกระบวนการลงทุนทำให้เวลาในการตัดสินใจและขั้นตอนต่างๆ มากมายล่าช้า ทำให้ยากต่อการสร้างโครงการดิจิทัลตามแบบจำลองการพัฒนารวดเร็วแบบ "คล่องตัว" หรือสร้างระบบนิเวศการลงทุนใหม่สำหรับการทดสอบเนื่องจากขาดช่องทางทางกฎหมายสำหรับกระบวนการนี้

คุณ Le Nguyen Truong Giang ผู้อำนวยการสถาบันกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล สมาคมการสื่อสารดิจิทัลเวียดนาม กล่าวในงานสัมมนา (ภาพ: ฮ่องเจา)

ประการที่สี่ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลยังต้องมีมุมมองแบบองค์รวม แนวทางแบบองค์รวม และจะประสบความสำเร็จและมีประสิทธิผลได้ก็ต่อเมื่อองค์ประกอบการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดทำงานร่วมกันและมีผลกระทบโดยรวมเท่านั้น อย่างไรก็ตาม นี่ถือเป็นอุปสรรคสำคัญในกลไกการตัดสินใจของรัฐวิสาหกิจ

เพื่อให้แน่ใจถึงความแน่นอน โซลูชันและโครงการดิจิทัลส่วนใหญ่ในปัจจุบันมุ่งเน้นไปที่โซลูชันที่อิงจากการวิเคราะห์ข้อดีข้อเสียอย่างละเอียด จึงสร้างการออกแบบโดยรวมและการออกแบบรายละเอียดตามแบบจำลอง "น้ำตก" ดังนั้น แทนที่จะสร้างผลกระทบในภาพรวม การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในรัฐวิสาหกิจในปัจจุบันยังคงมุ่งเน้นไปที่กระบวนการแปลงการดำเนินงานเป็นดิจิทัลและการสร้างโซลูชันเฉพาะบางอย่างแทนที่จะเป็นทั้งหมด

ประการที่ห้า ปัจจุบัน การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลส่วนใหญ่ยังอยู่ในขั้นการวางแผน ซึ่งปัญหาของการจัดองค์กรและการนำไปปฏิบัติ โดยเฉพาะในระดับล่างขององค์กร ถือเป็นคอขวดสำคัญ ดังนั้นจึงไม่ได้สร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันที่เป็นพลวัตให้กับรัฐวิสาหกิจผ่านกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างแท้จริง

ประการที่หก กระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลยังเผชิญกับอุปสรรคในระเบียงกฎหมายเกี่ยวกับกระบวนการ กฎระเบียบ และกลไกในการเปลี่ยนแปลงและการใช้รูปแบบองค์กร รูปแบบธุรกิจ รูปแบบข้อมูล รูปแบบการดำเนินงาน ฯลฯ อีกด้วย

การขาดสถาปัตยกรรมนี้เองที่นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลโดยไม่เพิ่มข้อได้เปรียบสูงสุดในกระบวนการนำไปใช้กับการดำเนินงานจริงเพื่อเปลี่ยนแปลงองค์กรให้กลายเป็นลักษณะทางธุรกิจใหม่โดยพื้นฐานและครอบคลุม ซึ่งก็คือการกลายมาเป็นองค์กรดิจิทัล

นายเหงียน ทันห์ เตวียน รองอธิบดีกรมอุตสาหกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศ (กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร) กล่าวว่า การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลยังคงเผชิญกับความยากลำบากมากมาย เช่น ต้นทุนการลงทุนที่สูงสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล “ปัญหาแรกคือเงินอยู่ที่ไหน”

นอกจากนี้ธุรกิจยังมีนิสัยทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงได้ยากอีกด้วย การขาดความมุ่งมั่นจากผู้นำ หรือแม้กระทั่งสถานการณ์ที่ “ผู้บริหารสั่งการ ผู้บริหารไม่ฟัง ขาดความมุ่งมั่นจากพนักงาน ขาดทรัพยากรบุคคลภายใน ขาดโครงสร้างพื้นฐาน ขาดข้อมูลเทคโนโลยีดิจิทัล ขาดแผนงานการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลที่ชัดเจน... ปัจจัยทั้งหมดนี้ล้วนเป็นอุปสรรคต่อกระบวนการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลในธุรกิจ

แหล่งที่มา